Qu'est-ce que la gestion du changement organisationnel?

Wikipedia définit gestion des changements organisationnels comme suit: «gestion des changements organisationnels aligne les attentes des groupes», communique, intègre les équipes et gère la formation des gens, il rend l'utilisation de paramètres, tels que l'engagement du chef, efficacité de la communication, et le besoin perçu de changement de concevoir des stratégies précises. , afin d'éviter ou de résoudre les défaillances du changement des projets de changement en difficulté. "

Ceci est important pour Agile Project Management parce que quand on regarde les projets des grandes entreprises ce n'est le plus souvent la cause de l'échec. Nous avons un chef de projet stellaire, nous avons une équipe de développeurs de superstar, un groupe très astucieux d'analystes d'affaires, et une équipe de base des architectes assistant, mais le projet était encore considéré comme un échec. Pourquoi?

Parce que l'équipe de l'exécution des projets les plus talentueux et de la technologie la plus sophistiquée whiz bang ne change pas les bases de la nature humaine, et l'un des fondements de la nature humaine est que les gens sont réfractaires au changement. OCM est une discipline qui étudie le changement dans une organisation (facile, hein.)

Permettez-moi de le répéter: les gens détestent le changement. Quand un ingénieur en 2010 porte sur le programme DOS que Marie a été l'aide pour les 15 dernières années pour saisir des commandes, voit alors son imprimer le manifeste, il amène à Bob, qui tire de l'ordre de l'étagère, écrit la date, l'heure et la libération sur un morceau de papier, puis il la prend à Ned, qui qu'il soit prêt pour l'expédition, il voit une machine de Rube Goldberg que si elles sont correctement numérisées, optimisé, rationalisé et pourrait débloquer toutes sortes de valeur pour une organisation! Excelsior!

Pas si vite Sparky. Marie sait comment faire son travail. Bob sait comment faire son travail, et Ned sait comment faire son travail. Ils ont des comportements solidement ancrés qui leur donnent un certain niveau de confort avec le système actuel, avec tous ses défauts. Si vous venez dans une mesure numérique automatique d'approbation et de système de routage d'ordres, tout l'ordre de l'écosystème de trésorerie pourrait très bien arriver à un arrêt brutal.

En tant que gestionnaires de projet agile et les technologues, nous ne pouvons pas continuer à considérer le développement de logiciels et d'implémentations de logiciels dans une bulle. Nous devons reconnaître que la cause de «percevoir» l'échec pour beaucoup d'un projet est le manque de compréhension et de respect pour le comment et pourquoi les gens sont invités à modifier.

J'ai regardé de nombreux plans de projet et la technologie ont vu aucune disposition pour guider l'organisation à travers la courbe de variation. Zero compréhension ou de respect accordée à la formation des utilisateurs (ce que tu veux dire, je suis un GURU UI .... Il est intuitif !!!). Essayez de dire cela à Marie quand elle dit, "Il ne fonctionne tout simplement pas!" Ce qu'elle veut dire, c'est "Ce n'est tout simplement pas fonctionné pour moi. Je n'ai pas acheté dans l'idée, je n'étais pas préparé, je n'ai pas été formés et zut, je n'aime pas ça!"

La prochaine fois que vous envisager un projet, ne pas seulement penser aux développeurs, les DBA, architectes, testeurs, analystes d'affaires et. Pensez à un plan de communication (début et souvent). Pensez à la façon dont vous pouvez obtenir de direction à jouer un rôle visible dans le processus de mutation dans l'organisation. Pensez à comment vous pouvez exposer l'organisation à l'avancement du projet, les objectifs, et la valeur. En bref, pensez à vos clients.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?What-is-Organizational-Change-Management?&id=4358728