Gestion de la diversité culturelle - une clé de la réussite de l'organisation

Organisations du monde entier a été la réalisation de la diversité culturelle au sein de l'organisation n'est pas un aspect négatif, plutôt peut faciliter la tige de l'organisation pour la gloire (Papers4you.com, 2006). Toutefois, il n'est pas une tâche facile de gérer les employés de différents milieux culturels. Néanmoins, il ya de nombreuses lignes directrices qui peuvent rendre la tâche facile.

Sur une perspective plus large, la diversité culturelle peut être gérer par la communication (création de sensibiliser tous les employés au sujet de diverses valeurs de ses pairs grâce à la communication), la culture (en facilitant la reconnaissance, le soutien et l'encouragement de la réussite d'un employé par tous les autres travailleurs), et la capitalisation (reliant la diversité à tous les processus d'affaires et de la stratégie tels que la planification de la relève, la réingénierie, le perfectionnement des employés, gestion du rendement et examen, et les systèmes de récompense) stratégies (Cascio, 1995).

Il existe de nombreuses façons novatrices que les organisations ont adoptées pour gérer la diversité. Par exemple Tabra statuts, un petit fabricant de bijoux et accessoires en Californie composé de la main-d'œuvre est modeste composition des immigrants du Tiers-Monde du Cambodge, Chine, El Salvador, Éthiopie, Inde, Laos, Mexique, Thaïlande, Vietnam Tibet et d'autres nations. Pour souligner l'importance de leur association culturelle, au moins 10-12 drapeaux différents sont toujours pendus au plafond de son principal site de production qui représente le pays d'origine des employés. point de vue du propriétaire est «Je voudrais que cela soit un peu des Nations Unies pour tout le monde à s'entendre et apprécier la culture des autres au lieu de simplement tolérer ça. (Chaudary & Bhatia, 2003)

Si la diversité culturelle peut être géré efficacement, il ya un potentiel d'utilisation de main-d'œuvre diversifiée de prestations d'organisation. Cox et Balke (1991) affirme que le multi-culturalisme est directement liée à la réussite organisationnelle

Gérés de manière efficace les entreprises ont une culture multi rentable avantage concurrentiel

Il contribue à la promotion de la réputation des minorités amicales entre les employés potentiels

Diverses sociétés culturelles aident à obtenir de meilleurs clients, ce qui a une variété de personnes

groupe diversifié d'employés sont perçus comme étant plus créatifs et plus efficaces dans la résolution de problèmes par rapport à un groupe homogène

Capacité à gérer la diversité culturelle augmente l'adaptabilité et la flexibilité d'une organisation aux changements environnementaux.

De nombreux exemples d'organisation peuvent être prises à cet égard. En Australie, par exemple, l'Hôtel Nikko à Sydney a bord unique que les membres du personnel dans les zones de contact direct guest parlent un total de 34 langues différentes. De même Qantas Flight Catering a soixante-six nationalités sur le personnel, avec divers chefs nés à l'étranger. Alors dédié diverses «ethnique» des cuisines a Qantas un énorme avantage concurrentiel qui propose une cuisine basée sur le goût ethnique du client et les exigences. En outre les abats Don par l'alphabétisation, la langue et des formations culturelles ont augmenté de communication interculturelle et l'augmentation des profits tout en réduisant les coûts au même moment. De même The Cheesecake Factory a mis des efforts particuliers pour comprendre la qualité et la culture japonaise d'emballage que les employés asiatiques d'aider la direction à comprendre les goûts d'Asie afin qu'ils puissent cibler les exportations vers l'Asie (Nankervis et al, 2002)

C'est pourquoi la discussion suggère qu'il est impératif de réaliser que la diversité culturelle doit être considérée comme un outil de progrès d'organisation mieux plutôt que d'un problème de gestion et si efficacement géré, il peut être une clé pour gagner un avantage concurrentiel et de la réussite

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-Cultural-Diversity---A-Key-to-Organizational-Success&id=230239