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mercredi 9 février 2011

Comment les petites entreprises peuvent gérer les délocalisations

des processus d'affaires Offshore outsourcing (BPO) peut aider les petites entreprises à réduire leurs coûts et leur permet d'élargir leur cœur de métier. Par l'externalisation de leurs processus d'affaires, la société est libre de se concentrer sur son domaine d'expertise des processus et laisser tels que la comptabilité, la comptabilité et d'audit pour les professionnels. Toutefois, la réussite de tout processus d'affaires offshore dépend de la gestion du projet, bonne gestion de projet assure qu'il ya des objectifs clairement définis, des processus et des résultats finaux attendus de ce projet. Il s'agit de la gestion du temps et des ressources humaines d'une manière efficace et cela peut être réalisé que lorsque le propriétaire de petite entreprise est claire sur ce qu'il faut attendre du prestataire de services externalisés et comprend aussi les ressources que l'équipe a externalisé. Il est important de tenir compte de facteurs tels que la différence de fuseau horaire, les différences culturelles et de divers styles de travail des équipes offshore.

Offshore Outsourcing - Guide de la gestion

La meilleure façon de gérer l'externalisation pour les petites entreprises est de commencer à droite, en discutant exactement ce que vous attendez du prestataire de service, la manière dont les informations seront traitées, qui vont gérer cela et comment il sera protégé. Ne pas hésiter à demander des informations d'identification et les antécédents des projets réalisés dans le passé. Vous pouvez même parler de certains autres clients du fournisseur offshore. Ce serait la première étape dans la bonne direction pour gérer l'externalisation des solutions bien. Voici quelques idées de gestion plus susceptibles d'aider à assurer le succès de l'expérience de délocalisation

Bonne yeux à regarder dans le détail

Il est crucial de veiller à ce que le contrat d'externalisation couvre tous les détails pertinents qui ont trait aux questions de sécurité, contrôle de la qualité, et le calendrier de livraison des travaux dûment complété. Ne cocher pour toutes les situations d'urgence que vous pouvez penser et de les inclure dans le contrat. À ce stade, vous devrez également à la recherche du statut juridique d'un tel contrat dans le pays du prestataire de services.

Des ressources adéquates

Vous avez besoin de comprendre clairement à quel point la charge de travail du prestataire de services offshore peuvent manipuler et la qualification des personnes qui travaillent sur votre projet. Par exemple, en comptabilité, il est nécessaire d'avoir certifié publique travaux comptables sur votre projet et ils doivent comprendre les exigences comptables dans votre pays et de fournir en conséquence.

Communication efficace

Vous devriez idéalement être à la recherche d'un traitement d'affaires à long terme relation d'impartition et la nécessité de faire l'équipe sous-traitance se sentir comme un partenaire et de les motiver en conséquence. Il est important que vous gardiez les canaux de communication ouverts avec le fournisseur du service externalisé en tout temps et prendre en considération leurs points de vue et propositions.

Une équipe de gestion de base

Une petite équipe de gestion doit être sélectionné au sein de la petite entreprise et cette équipe sera constamment évaluer la performance de l'équipe de sous-traitance et la qualité de leur travail. Il est important que les deux de l'équipe nationale et le travail d'équipe offshore externalisé dans la synchro.

Contact face à face

Il ya quelques propriétaires de petites entreprises qui estiment que, selon les besoins du projet, un employé de l'entreprise peuvent être envoyés à la société offshore externalisé pour résoudre les problèmes de communication et de superviser la phase critique du projet. Ce qu'ils rapport a un impact considérable sur la performance de l'équipe de sous-traitance. En outre il serait une bonne idée pour les propriétaires d'entreprises de se rencontrer face à face avec les fournisseurs de services et de discuter des questions clés qui peuvent survenir dans le projet de sous-traitance.

Des processus standardisés

Créer un processus pour toute modification qui pourrait être fait dans les projets de sous-traitance et de désigner une personne ou des personnes qui seront en charge de ce processus. Cela permettrait d'assurer la clarté dans tout changement dans les projets et d'éviter toute confusion.

Les coûts et dépenses

Alors il est important de discuter des coûts et d'assurer que la transparence existe dans cet aspect de l'externalisation des processus métier, vous aurez aussi besoin d'anticiper une augmentation des coûts de facteurs imprévus et de la situation comme les frais de formation & Voyage et vous avez besoin au budget le coût en conséquence .

Gérer les questions culturelles

Il est important que vous mange les enjeux culturels qui peuvent surgir entre votre équipe à terre propres avec l'équipe offshore. Cela assure à la fois les équipes peuvent travailler bien pour un objectif commun de réaliser le projet.

Jalons

Cadre échéances appropriées et les échéanciers sont des éléments importants dans toute gestion de projet, en cas de gestion de projet offshore, il devient encore plus important que l'équipe offshore est en région éloignée. Jalons et calendriers pour votre projet donne une responsabilisation appropriée de l'équipe offshore et les problèmes peuvent être résolus à un stade précoce du projet lui-même.

Gestion d'un processus métier est une tâche difficile en soi. En cas d'externalisation des processus métier projets, il est encore plus difficile, vous devez tenir compte des questions comme le calendrier, les différences culturelles de la communication, etc qui existent entre votre équipe et l'équipe offshore. En suivant les directives ci-dessus les petites entreprises peuvent mieux réussir dans leurs projets externalisés.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?How-Small-Businesses-Can-Manage-Offshore-Outsourcing&id=711309

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