Communication interne - résultats individuels et organisationnels

Pourquoi la communication interne importante et quels sont les avantages que ce processus de gestion peut déterminer pour une organisation? De nombreuses études montrent qu'un processus de communication interne efficace ne peut apporter de nombreux résultats positifs tant au niveau individuel et au niveau organisationnel, comme l'engagement des employés, l'engagement, la motivation, le sentiment d'appartenance, succès de l'organisation et les résultats commerciaux.

Les avantages d'une communication efficace des employés comprennent une plus grande productivité, réduction de l'absentéisme, une meilleure qualité des produits et services, une innovation accrue, moins de grèves et des coûts réduits. La qualité de la communication entre les personnes au sein de l'organisation peut alors être considérée comme une source essentielle d'avantage concurrentiel. Et de nombreuses recherches confirment que les entreprises avec des programmes très efficaces de communication interne ont des primes de marché nettement plus élevé et le rendement des actionnaires que les entreprises dans la catégorie des bas-communication-efficacité.

En outre, les études qui analysent la relation entre la communication interne et la réputation des entreprises montrent que les employés sont des acteurs importants dans la réputation de l'entreprise et les résultats commerciaux influence. Les employés sont à leur tour se sont positivement influencés par la réputation d'entreprise. L'employé est le principal actionnaire porte la bannière de réputation de l'entreprise, qu'elle soit bonne ou mauvaise. réputation de l'entreprise influe sur les employés ainsi. Si la société est considérée comme un bon lieu de travail, les employés ont tendance à être plus heureux et plus efficace et l'entreprise peut recruter et conserver des employés talentueux. Les employés clés peuvent être considérés comme des agents qui peuvent appuyer ou faire dérailler le changement stratégique. Ils peuvent être conduits directement aux clients et autres parties prenantes comme porteurs de la marque et la réputation. Ainsi, les employés comptent comme des atouts pour se nourrir plutôt que de renoncer à des passifs dans les moments difficiles.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Internal-Communication---Individual-and-Organizational-Outcomes&id=4976840