Utilisez-vous Radar social?

Il ya trois domaines dans l'intelligence émotionnelle que l'on pourrait appeler social radar parce qu'elles vous rendent plus citoyenne. Sensibilisation sociale est souvent nécessaire pour survivre dans votre vie professionnelle et personnelle. Pour affiner votre efficacité professionnelle et personnelle, il ya trois zones de se concentrer sur le moment où vous essayez d'être plus citoyenne:

1. Empathie.

2. Connaissance de l'organisation.

3. Service.

L'empathie est une compétence essentielle, car elle crée une compréhension qui est nécessaire pour s'entendre avec les autres, en particulier ceux issus de milieux et de cultures différentes. Sans empathie, il est difficile de prendre des décisions intelligentes.

Quand il ya empathie, il ya un mélange des états émotionnels entre deux personnes qui peuvent créer un sentiment de connexion dénommé «résonance» ou de l'harmonie. Pendant ce temps, les sentiments et les idées sont judicieusement définis et exprimés.

L'empathie implique une bonne capacité d'écoute qui vous brancher sur les messages verbaux et non verbaux. Cela signifie que vous devez comprendre ce que les gens pensent et ressentent. En outre, il inclut d'être capable de comprendre pourquoi ils pensent ou ressentent de cette façon.

Les personnes ayant un haut niveau de l'empathie:

- Sont attentifs et écoutez bien.

- Sont sensibles et comprendre les perspectives des autres.

- Aide sur base de la compréhension des besoins des gens et des sentiments.

Connaissance de l'organisation consiste à «lire» les règles tacites et guidés par des valeurs qui fonctionnent dans les groupes, organisations, et le travail. Parfois, ce genre de sensibilisation est fait référence comme étant politiquement habile. Cela signifie que vous savez qui sont les gens qui peuvent être de confiance, respectés, et ont des réponses à vos questions.

Il est important de comprendre la dynamique des réseaux sociaux et les relations clés. C'est quelque chose qui s'apprend au fil du temps en remarquant ce qui se passe autour de vous et en posant des questions. Les personnes ayant un niveau élevé de connaissance de l'organisation:

- Sont conscients de l'atmosphère politique et sociale dans une organisation.

- Les besoins des autres sens »de développement et les aider à atteindre leur plein potentiel.

Service des moyens étant disposés à surveiller attentivement le niveau de satisfaction des clients et / ou clients. Vous devez être en mesure de déterminer si oui ou non les clients obtiennent ce dont ils ont besoin. Si elles ne sont pas, ils sont susceptibles d'aller voir ailleurs pour obtenir satisfaction de leurs besoins.

Service signifie que vous devez penser avant d'autres moyens novateurs vous pouvez répondre aux besoins des clients. En outre, vous devrez peut-être trouver des idées qui permettront d'améliorer une situation lorsque les clients sont mécontents.

Les personnes ayant un haut niveau de service:

- Sont prêts à être disponibles lorsque cela est nécessaire pour améliorer la satisfaction du client / client.

- Anticiper, reconnaître et répondre aux besoins des clients.

- Agir en tant que conseiller de confiance pour les clients.

- Chercher des moyens d'accroître la fidélité des clients.

L'augmentation de votre radar sociale dans ces trois domaines des moyens de développer une compréhension profonde de l'autre les besoins et les objectifs qui permettra également d'augmenter la confiance et la loyauté.

Pour avoir une forte capacité de sensibilisation sociale, vous devez:

- Soyez un bon auditeur afin de comprendre les sentiments et les perspectives des autres.

- Soyez tolérant et de cultiver les possibilités avec diverses personnes.

- Lire les courants politiques et sociaux dans un environnement.

- Heureusement offrir une assistance appropriée à d'autres.

L'utilisation de ces suggestions vous aideront à découvrir des façons d'améliorer votre radar sociale et votre efficacité professionnelle et personnelle.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Do-You-Use-Social-Radar?&id=2888193