Récession Top Business Strategies Partie 11 - Éliminer les blocages qui

Débarrassez-vous des choses qui vous retient de profits perdus et les occasions manquées.

Voici les deux principaux goulets d'étranglement:

1. Client face à des gens

Ce sont vos employés dans le magasin, les personnes répondant à vos téléphones (comme le secrétaire). Ils représentent votre entreprise. Quand les gens appellent ou visite, ils supposent que la personne leur première rencontre est comme tout le monde là-bas. Donc, si ils sont maltraités par quelqu'un qui fait 8 dollars de l'heure, puis ils supposent que vous les maltraiter ainsi et de ne pas vous faire confiance.

Découvrez comment votre personnel interagir avec des personnes téléphonant ou en visite. Comment font-ils parler? Quel est leur rapport de clôture pour obtenir une vente ou d'obtenir que la personne à entrer? Reçoivent-ils 10 appels par jour, mais vous êtes seulement de voir un client hors de ce (j'ai vu cela personnellement)?

Cela s'explique en partie par le manque de formation et de motivation. Si ils font huit dollars l'heure, alors c'est ce que vous devriez vous attendre d'eux. Ils ne sont pas formés correctement la plupart du temps sur la façon d'interagir avec les gens si leur performance est minimale.

Alors, comment pouvez-vous encourager à fermer plus rendez-vous ou d'être plus amical au téléphone?

Vous pouvez le faire de plusieurs manières, mais deux des meilleures façons sont:
une Spiffs): Ce sont comme des commissions ou des primes versées aux employés qui apportent plus de ventes ou d'améliorer les performances.
b) Responsabilité: les rendre responsables en les traitant comme des personnes de ventes. Au début de la transition, allez sur leurs scripts, etc répétitions puis à la fin de leur quart de travail, de leur parler de résultats.

Attention excuses salarié et la confiance que ce que vous voyez sur la caméra vidéo (utilisée pour les surveiller) ou enregistrés sur le téléphone.

2. Syndrome de fournisseur unique

C'est du bon sens d'avoir deux fournisseurs pour tout. Mais à partir de requêtes, la plupart des propriétaires d'entreprise se rendent compte qu'ils n'ont pas deux fournisseurs pour tout. En fait, beaucoup de fois où ils sont le patinage sur glace mince ... menacent de faire tomber la production lorsque cela seul fournisseur fait une erreur (j'ai vu cela et elle a conduit à doubler le budget et d'un 4 semaines supplémentaires ajoutées à l'horaire) .

Vous devez absolument plus d'un vendeur. Les uns contre les autres pour le prix.

Paul Speziale est l'auteur de plusieurs publications, articles et le livre: «Les affaires conventionnelles sont pour les mauviettes-Pourquoi Etre moyens ordinaires être en faillite". Il est également le président de Solutions Anello, une entreprise dédiée à la croissance des affaires en utilisant des stratégies novatrices mais éprouvées pour les entreprises en période de récession et ultra-concurrentiel des marchés. Une pragmatique des affaires, il croit à deux choses 1) Tous les problèmes de l'entreprise liés ont été résolus par quelqu'un, quelque part, et 2) que la seule mesure du succès d'une stratégie ou le marketing sont les résultats. Vous pouvez visiter son site ici: http://www.AnelloSolutions.com: uniquement dédié à la croissance de votre entreprise

Source de l'article: http://EzineArticles.com/2129574