Les décisions sont la monnaie du royaume dans les affaires. Chaque succès, chaque accident, toutes les occasions saisies ou manquées est le résultat d'une décision que quelqu'un a fait ou omis de faire. Dans de nombreuses entreprises, les décisions régulièrement de rester coincé dans l'organisation comme la menue monnaie. Mais c'est plus que la menue monnaie qui est en jeu, bien sûr, c'est la performance de toute l'organisation. Peu importe ce que vous êtes dans l'industrie, la taille et bien connaître votre entreprise peut être, ou comment habile votre stratégie. Si vous ne pouvez pas prendre les bonnes décisions rapidement et efficacement, et d'exécuter ces décisions de manière cohérente, votre entreprise va perdre du terrain.
En effet, prendre les bonnes décisions et de les faire arriver rapidement sont les maîtres mots des organisations à haut rendement. Lorsque nous avons interrogé des directeurs de 350 entreprises mondiales au sujet de leur efficacité organisationnelle, seulement 15% ont dit qu'ils ont une organisation qui aide l'entreprise surperformer ses concurrents. Ce qui distingue les plus performants à part, c'est la qualité, la vitesse, et l'exécution de leurs décisions. Les organisations les plus efficaces de bons résultats sur les grandes décisions stratégiques - qui commercialise pour entrer ou sortir, que les entreprises d'acheter ou de vendre, de l'allocation des capitaux et les talents. Mais ils ont vraiment briller quand il s'agit de décisions d'exploitation critiques nécessitant la cohérence et la vitesse - comment stimuler l'innovation produit, la meilleure façon de positionner les marques, la façon de gérer les partenaires de canal.
Même dans les entreprises respectés pour leur fermeté, cependant, il peut y avoir d'ambiguïté sur qui est responsable de laquelle les décisions. En conséquence, l'ensemble du processus de prise de décision peut décrocher, généralement à l'un des quatre goulets d'étranglement: globale ou locale, le centre par rapport à l'unité d'affaires, la fonction par rapport à la fonction, et à l'intérieur par rapport à des partenaires extérieurs.
Le premier de ces goulets d'étranglement, mondiale ou locale la prise de décision, peut se produire dans presque tous les processus d'affaires et une fonction importante. Les décisions concernant la construction de la marque et le développement de produits reçois souvent pris au piège ici, lorsque les entreprises luttent sur la façon dont les entreprises beaucoup d'autorité locale devrait avoir à adapter les produits à leurs marchés. Le marketing est une autre question classique mondiale ou locale - les marchés locaux ont le pouvoir de fixer les prix et la publicité?
La seconde impasse, centre contre la prise de décision unité d'affaires, ont tendance à toucher les sociétés mères et leurs filiales. Les unités commerciales sont sur la ligne de front, à proximité de la clientèle, le centre voit le tableau d'ensemble, fixe les objectifs généraux, et maintient l'organisation focalisée sur la victoire. Où la prise de décision se trouve le pouvoir? Si un investissement majeur, par exemple, dépendent de l'approbation de l'unité d'affaires qui en sera le propriétaire, ou si le siège prendre la décision finale?
Fonction contre la prise de décision fonction est peut-être l'obstacle le plus commun. Le fabricant, par exemple, est confronté à un équilibre entre le développement et la commercialisation de produits lors de la conception d'un nouveau produit. Qui doit décider quoi? décisions de la Croix-fonctionnelles entraînent trop souvent des solutions de compromis inefficaces, qui ont fréquemment besoin d'être revue car les bonnes personnes ne sont pas impliqués dès le départ.
"Qui a le D?", Paul Rogers et Blenko Marcia, Harvard Business Review, Janvier 2006. Visitez RCSP-entreprises pour plus d'informations.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Business-Strategy---How-Clear-Decision-Roles-Enhance-Organizational-Performance&id=539781
mercredi 2 février 2011
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