Team Building Conseils - le pouvoir de paraboles

Parabole: définie comme une histoire courte et simple pour but d'illustrer une leçon de morale ou religieuse. Ces histoires ont été transmises de génération en génération en racontant des histoires - chaque histoire avec sa propre signification et le message.

Ce qui rend ces messages si important, c'est que le message clé est intégrée dans l'histoire, qui illustre ou montre le message. les contes de fées modernes et fables contiennent souvent des messages semblables qui aident les enfants apprennent acceptée et rationnelle des comportements.

Construire une culture de haute performance n'est pas différent.

Quand je suis interrogé sur ma langue - je m'empresse d'expliquer que je ne donne pas des discours, je tout simplement partager des histoires ou des paraboles avec un message qui permettent au public de tirer leurs propres conclusions à partir de la narration.

partager des histoires qui montrent que je les facteurs de succès essentiels à l'élaboration d'une culture de haute performance ou des expériences de service à la clientèle qui résultent de votre culture ne sont pas à droite. Comme une entreprise, vous pouvez également utiliser les magasins afin de mieux démontrer les comportements souhaités dans votre organisation.

Par exemple, récemment un de mes clients a organisé une visite du prince Charles et Camilla, duchesse de Cornouailles à la Royal Winter Fair à Toronto. Quand le prince Charles à gauche pour un déjeuner d'affaires, la duchesse a décidé de prolonger sa visite prévue en résulte dans certains des ajustements rapides.

Un de ces simples ajustements a été la nécessité pour l'accès à une salle d'eau propre devrait-il y avoir un besoin pour aller aux toilettes. En entendant cela, le directeur général de l'établissement et le directeur des ventes jalonné une salle de bain pratique pour s'assurer qu'elle était propre et bien réfléchi sur l'installation. Heureusement, pour tous les intéressés une visite de salle de bains n'était pas nécessaire et que tout allait bien.

De même, un autre client raconte l'histoire d'un agent de vente chez un client qui fait remarquer au sujet de la brillance de leurs chaussures. Ils prochain voyage, l'agent de vente a un tube du vernis spécial qu'ils utilisent pour le client comme un don. Les deux histoires montrent des comportements que leurs organisations respectives voulez démontré; l'appropriation d'un problème quel que soit votre rôle officiel ou d'écouter et d'aller le mile supplémentaire pour le client.

Donc, réfléchir sur les histoires - ou paraboles - au sein de votre organisation qui démontrent vos valeurs et les comportements souhaités. Cherchez des occasions d'ajouter de l'impact émotionnel. Creuser plus profondément pour trouver le crochet qui feront l'histoire - et donc le message - mémorable.

Si vous avez des histoires vraies qui illustrent les comportements que vous voulez voir dans votre modèle attributs organisation, surtout quand imprégnée de l'impact émotionnel, ils n'ont pas de prix. Utilisez-les pour communiquer vos valeurs fondamentales et les principes de service d'une manière mémorable que tout le monde dans l'organisation comprend les attentes.

Et récompenser ceux qui font preuve de ces comportements avec la reconnaissance en devenant la star d'une histoire à venir. Si votre entreprise a été exploitée à n'importe quelle longueur de temps, vous avez déjà "propre" success stories. C'est maintenant le temps de les sortir et ne les mettre au travail.

Hogg le projet de loi: Excelerator Performance | Expert Leadership | Président Professionnel

Le projet de loi est reconnu comme le Excelerator rendement en raison de son étrange capacité à créer de profonds changements et obtenir des résultats extraordinaires avec les organisations les plus exigeantes. Il travaille avec les équipes de direction pour naviguer dans le changement et transformer les organisations en haute performance, les cultures axées sur le client qui créent à long terme, des relations profitables avec vos clients et Excelerate performance et la productivité avec les dirigeants et les employés.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/3612746