Une voie positive pour le comportement des employés de production

"Comment puis-je profiter au maximum de mes employés?" Il s'agit d'une question universelle que je parle beaucoup. Les chefs d'entreprise ne savent pas nécessairement comment motiver leurs employés à être eux-mêmes les plus productifs et efficaces.

Je mentirais si je vous dit qu'il y avait une réponse facile ... mais vous avez probablement déjà savais qu'il y avait pas!

Les gens dans une organisation sont entraînés par l'écrit, et plus souvent non écrites, les règles de comportement - ce qui est et n'est pas acceptable, ce qui est et n'est pas remarqué, ce qui est et n'est pas récompensé, ce qui est et n'est pas évalués par la direction, et ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas s'en tirer avec. Ces "règles" de créer la force motrice au sein d'une organisation - la «culture organisationnelle».

Avant de commencer mon entreprise, j'ai travaillé pour une petite société privée dirigée par un homme de classe mondiale. Il était en avance sur son temps et, contrairement à beaucoup d'autres propriétaires d'entreprises, a été assez sage pour développer des valeurs de l'entreprise (respect, la réalisation et l'auto-développement) et les priorités de prise de décision (sécurité, qualité, la rapidité, la rentabilité, le plaisir) qui a donné chaque employé un chemin à prendre des décisions commerciales éclairées. Ces valeurs et les priorités ont été instillées dans toute l'organisation, de la façon dont les gens communiquent entre eux à la façon dont les avantages sociaux ont été déterminées. Sincèrement formé les employés de ces valeurs et de priorités afin que chacun comprenne le sens. En faisant cela, nous avons développé une atmosphère de productivité, le respect et l'amélioration continue.

Mais il n'a pas été facile, la transition magique. Quand la culture se tenir, le chiffre d'affaires des employés. Pour certains employés, c'était comme essayer de nager en amont contre un fort courant; leurs valeurs personnelles n'a tout simplement pas correspondre à la culture d'entreprise. Finalement, ces personnes ont quitté l'organisation. Et c'était très bien! Les organisations n'ont pas besoin d'employés qui ne correspondent pas aux valeurs de l'entreprise et qui tirent vers le bas avec d'autres leurs attitudes négatives et les mauvais comportements. Tout compte fait, l'organisation est restée solide. Nous avons travaillé tous les jours avec chaque valeur de l'entreprise et la priorité de prise de décision fermement planté dans nos esprits, et se reflète dans nos actions. Il a fallu du temps, mais finalement «amélioration continue» va au-delà de simples mots et est devenu comme tout le monde a travaillé. Sur une base quotidienne, les employés ont trouvé des moyens nouveaux pour améliorer les produits et les procédures qui a ajouté aux bénéfices nets.

Culture lubrifie une organisation comme l'huile dans un moteur de voiture. C'est le train principal que tous les autres engins tournent autour. Mais venir avec un peu de valeurs de l'entreprise et des priorités n'est que le début. Toute l'organisation doit s'engager à vie, la respiration et d'agir sur ces valeurs à travers tout ce qu'il fait. Chaque zone représentée sur ce schéma doit être revue pour s'assurer que les valeurs sont renforcées, reconnus et récompensés. Et lorsque les valeurs ne sont pas respectés, il doit y avoir discussion et l'action disciplinaire à re-inculquer le comportement souhaité.

Définition et parle valeurs de l'entreprise est importante, mais rien ne donne le ton de manière plus efficace que la marche de la parler! Les dirigeants de la société, en commençant par le propriétaire, doit donner un exemple positif pour d'autres à suivre. Si le propriétaire dit: «Notre entreprise valorise un environnement propre», mais a la personne messiest bureau jamais vu, il ou elle n'est pas d'envoyer le message que la propreté est évaluée.

Exemple: Lors de mon emploi précédent, lorsque le propriétaire a voulu une tasse de café, il s'est lui-même et le café offert à tous autour de lui. En tant que propriétaire, il n'a pas été en dessous de lui pour verser du café ... ou répondre au téléphone si il a vu la réceptionniste a été inondé. Et il a toujours pris le temps de parler aux gens et les faire respecter que les premiers humains et des employés de seconde.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai):http://ezinearticles.com/?A-Positive-Route-to-Productive-Employee-Behavior&id=653780