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samedi 5 février 2011

Modèle MARS des comportements individuels et des résultats

Les entreprises s'efforcent de répondre aux questions de nombreux efforts pour bénéficier de comportement des employés en milieu de travail positif. L'objectif de la plupart des entreprises est de favoriser une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise et associés. Quelle est la différence entre un employé heureux et satisfaits d'un employé mécontent motivation? Est-il combien d'argent il ou elle fait, ou la quantité de temps qu'ils consacrent au travail? Est-ce le milieu de travail? Ce que la position de répondre aux besoins de l'employé? Le salarié peut effectuer avec succès? L'employé sait le rôle qu'ils jouent dans leur organisation? Le gestionnaire fourni à leurs employés les outils nécessaires pour réussir? En fait, il est un modèle de comportement individuel qui répond à ces questions tout à fait bien. Le modèle MARS du comportement individuel et des résultats présentés dans le chapitre deux de comportement organisationnel, 4e édition (McShane & Von Glinow) est un excellent moyen pour créer la relation gagnant-gagnant entre l'employeur et associés.

Ce modèle identifie quatre éléments interdépendants qui ont une incidence sur le rendement des employés, motivation, capacité, la perception du rôle et des facteurs de la situation. Ces facteurs sont très fortement corrélées, par exemple, un analyste de données est habile dans l'exécution de rapports (la capacité), autodidacte sur la façon d'utiliser les derniers outils d'extrapoler les données (motivation), et comprend comment cette information aidera la direction à prendre des décisions (la perception du rôle ), mais n'a pas l'accès nécessaire aux fichiers de données (facteurs situationnels). À moins que tous les éléments du modèle MARS sont remplies, le comportement des employés et les performances seront affectées négativement.

Un bon gestionnaire doit posséder une compréhension claire des éléments ci-dessus et être en mesure de les appliquer. La motivation est l'influence internes qui influent sur actions des employés. Les employeurs doivent répondre aux besoins intrinsèques des entreprises associées de tirer pleinement profit de l'élément de motivation de ce modèle. Afin d'accomplir le travail, les employés doivent avoir les aptitudes nécessaires. Les gestionnaires sont chargés de veiller à ce que leurs employés reçoivent la formation et les compétences nécessaires pour réussir. Une autre fonction essentielle de l'élément de la capacité est de placer des employés dans des postes qui seront effectivement utiliser leurs talents. Le troisième élément du modèle MARS est le rôle de la perception. Les membres du personnel doivent avoir une compréhension claire de la place qu'ils occupent dans l'organisation et comment elles contribuent à la mission globale. Des descriptions complètes avec des attentes claires aidera l'associé dans la compréhension de l'élément role-perception. Le dernier élément est facteurs conjoncturels. Les employés doivent avoir tous les outils requis, l'équipement et l'espace de travail pour accomplir le travail.

Comment un gestionnaire d'adopter le modèle MARS? À partir de la motivation, les employeurs doivent avoir une bonne relation avec les employés et découvrir la force motrice de leurs actions. Une théorie bien connue des organisations de la motivation doit prendre en considération est la hiérarchie des besoins de Maslow. Dans le milieu de travail niveaux de la hiérarchie de Maslow sont remplies comme suit:

Niveau 1 - Corps & physiologiques - un bon salaire et conditions de travail sécuritaires.

Niveau 2 - Sécurité et sûreté - programmes de formation professionnelle et l'enrichissement.

Niveau 3 - Amis & sociale - des séminaires de renforcement de l'équipe et la camaraderie au travail.

Niveau 4 - Esteem - programme de reconnaissance des employés pour l'exécution et la promotion.

Niveau 5 - d'actualisation de soi - Autonomie, en sélectionnant propres assignations.

Selon Maslow, si un besoin est satisfait, en continuant à offrir la motivation a peu ou aucun effet. Dans la technologie de l'information (TI), les gestionnaires seront bientôt s'en rendre compte les employés sont motivés par les niveaux supérieurs; Estime de soi et d'actualisation de soi et pas nécessairement par l'augmentation de salaire ou de la peine perçu.

La plus haute des travailleurs motivés ne seront pas efficaces si elles ne possèdent pas les aptitudes requises pour le poste. Les gestionnaires doivent comprendre les tâches principales, l'ensemble des compétences requises pour accomplir le travail efficacement et recruter les meilleurs candidats. Fournir la formation nécessaire assurera associés aura la meilleure chance de succès.

Le troisième élément du modèle MARS est le rôle de la perception. Tel que mentionné précédemment une description de travail complète et une rétroaction continue sont indispensables pour assurer les employés à comprendre comment ils jouent un rôle dans la société. Dans la discipline TI, le personnel de soutien sont généralement ventilées par techniques et non techniques. Exemples de personnel technique serait les administrateurs du serveur, les techniciens réseau, programmeurs et administrateurs de base de données pour en nommer quelques uns. Le personnel non-technique serait les formateurs de logiciels, le personnel de la mise en œuvre et les analystes de données. Lorsque vous travaillez problèmes informatiques, il est essentiel d'acheminer le client au membre du personnel approprié pour le soutien. Afin d'adopter ce modèle, les gestionnaires doivent s'assurer que les employés comprennent le rôle qu'ils jouent dans l'accomplissement de la mission de l'organisation

La dernière composante du modèle MARS est Facteurs conjoncturels. Pour réussir, les membres du personnel doivent avoir les outils pour effectuer le travail. Un environnement de travail sécuritaire, le temps et les bonnes personnes sont les aspects du milieu de travail régis par l'organisation, et non l'employé. Dans le domaine IT, d'une manière ci-dessus est rencontré est de s'assurer que le personnel est donné le bon niveau d'accès en fonction de leur position. Cette politique protège mutuellement l'intégrité du système ainsi que de l'employé.

En conclusion, le modèle MARS de motivation, aptitude, les perceptions et les facteurs situationnels rôle sera d'aider les gestionnaires à comprendre le comment et pourquoi les employés réussissent ou échouent. Afin de mener à bien ce modèle et en tirer les avantages, les entreprises doivent s'efforcer de remplir tous les quatre composantes.
Le modèle MARS est identifiée au chapitre 2 du comportement organisationnel, McShane, S. & Von Glinow, MA (2008). (4 e éd.) New York: McGraw-Hill.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?MARS-Model-of-Individual-Behavior-and-Results&id=571834

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