Se rendre à un consensus

La nécessité d'amener les gens dans une organisation pour rassembler sort souvent dans les discussions sur la communication.

Pensons à ce que l'obtention d'un consensus, de faire rouler un tas de problèmes similaires dans un ballon. En outre, nous devons penser d'arriver à un consensus comme un processus. C'est, quelque chose qui arrive à la suite d'une série d'actions délibérées de notre part.

Nous commençons le processus en analysant la situation actuelle - à quelle distance de consensus sommes-nous actuellement? Avons-nous aigris, méfiants personnes dans le groupe? Ou nous sommes à l'autre extrémité du spectre, avec presque tout le monde d'accord? Nous appelons cela la phase de diagnostic.

Cela signifie que nous devons écouter, plutôt que de parler. Bien sûr, nous sommes probablement soucieux d'y aller et de les convertir à notre façon de penser tout de suite. Mais, avant que nous avons besoin de les laisser parler, et nous avons besoin de les entendre.

Cela signifie que notre musique doit être réel et spécifique. Aucune préparation des réponses ou des réfutations tandis que l'autre parle, en train d'écouter et d'absorber ce qu'ils disent, à la fois explicitement et implicitement (par le langage corporel, par exemple).

Après la fin de notre diagnostic, nous recevons à notre tour de parler ou de communiquer autrement. Si les gens avec qui nous voulons un consensus sont généralement hostiles ou ne veulent pas écouter, nous allons soit besoin d'être très patient ou préparés pour les choquer. Shocking signifie difficile, la confrontation de leurs hypothèses et le statu quo.

D'autre part, si tout le monde à peu près d'accord avec nous déjà, nous allons les aborder beaucoup plus doucement. En d'autres termes, nous ne serons pas beaucoup de vagues.

Un ingrédient clé de notre communication est d'expliquer ce qu'il ya dedans pour eux. De toute évidence, nous voyons les avantages d'un consensus, pour nous-mêmes et pour eux. Mais, voient-ils les conséquences bénéfiques? La nécessité d'expliquer les avantages est souvent négligée dans notre précipitation à communiquer.

Let's exposer les avantages et les inconvénients pour eux clairement. Et, oui, parlez-leur les inconvénients ainsi que les avantages. Ce faisant, nous allons augmenter notre crédibilité. On peut même apprendre quelque chose par écrit les avantages d'un côté d'une page et les inconvénients de l'autre.

Après nous avons fait notre cas, nous allons essayer de susciter des réactions. Essayez d'avoir une idée de la façon dont notre message a été reçu et quelle réponse il a obtenu. Ont-ils réagir de la façon que nous attendions? Est-ce qu'un consensus commence à émerger?

Si non, nous devons recommencer le processus à nouveau, avec un nouveau diagnostic. Et, nous allons essentiellement réitérer le processus. Mais, cette fois, mettre encore plus de temps en, et mettant l'accent sur, les hypothèses et les attentes. Si le processus ne fonctionne pas, c'est parce qu'ils n'ont pas trouvé suffisamment de prestations dans notre précédente communication.

En fin de compte, le consensus est toujours à leur sujet. Et, pour les inciter à aller de pair avec nos plans pour le changement, nous devons être aussi conscients de leurs besoins que nous sommes de notre propre.

En résumé, penser à un consensus comme le point final d'un processus, plutôt que quelque chose nous pouvons organiser immédiatement. Ce processus commence par l'analyse et l'écoute, répond alors à ce que nous avons entendu dans la phase d'écoute.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Getting-to-Consensus&id=39537