Qui est au volant de votre voiture? Conseils de communication pour vous emmener où vous êtes aller plus vite

Une organisation est comme une voiture: il est composé de nombreuses pièces conçues pour fonctionner ensemble pour atteindre l'objectif d'obtenir, d'où il est maintenant à l'endroit où il va. Il faut un système finement réglé pour permettre et assurer que l'ensemble est proposé par les parties en douceur et dans la bonne direction. Si une seule partie se décompose elle signifie souvent que l'ensemble de la machine ne peut plus aller de l'avant.

Le pilote (par exemple, le conseil d'administration, chef de la direction, président, propriétaire, gestionnaires) qui prend la décision où le véhicule doit être en cours. Cependant, la voie sur laquelle le véhicule se déplace est construit par le travail de ceux dans le reste de l'organisation. Afin de bien fonctionner et continuer à avancer, comme pièces individuelles de l'ensemble, les membres de l'organisation du travail à parfaire leurs talents, dons et des grâces afin qu'ils puissent contribuer à l'édification de ceux de leur organisation et ceux qu'elle sert ( les clients internes et externes). l'apprentissage en cours et le développement des compétences sont des caractéristiques d'une organisation efficace et rentable, car il est l'apprentissage qui nous permet de mieux servir ceux qui nous entourent.

Un des cadeaux que nous soit donnée à tous est la langue. L'utilisation efficace de la langue, ou de la communication, est une compétence qui nécessite une attention vigilante, si nous voulons éviter toute ambiguïté, l'incertitude et la confusion dans nos organisations.

Pour revenir à notre métaphore automobile, afin d'arriver à sa destination, le véhicule doit avoir du carburant en quantité suffisante et de qualité. L'utilisation efficace de la langue, c'est-à-dire, la communication est le carburant de toute organisation - une communication efficace devient le véhicule vers la destination choisie; communication inefficace causes du véhicule à pulvérisation, starter et éventuellement d'arrêter.

Extension de la métaphore, le carburant est un mélange de:

1. individuels compétences de communication interpersonnelle

2. infrastructure de communication et les processus organisationnels

Ces deux éléments peuvent faciliter ou entraver la communication efficace. Je vais aller aussi loin que de dire que toute communication, quel que soit inoffensif, il peut paraître à première vue, contribue à la clarté soit ou d'ambiguïté quand il s'agit de conséquences intented de réalisation des objectifs.

Est-ce que le carburant de votre organisation a besoin de raffinage de sorte qu'il est de haute qualité et un kilométrage élevé - "trouble les eaux" afin qu'il "clarifie les choses» plutôt que Voici les étapes à suivre afin d'affiner votre carburant. Vous devrez faire preuve de créativité dans la façon dont vous accomplir ces tâches.

1. Communiquer de sorte que vous comprenez et êtes compris la première fois

2. Créer et maintenir une infrastructure de votre organisation qui mène à une communication cohérente, complète, exacte et opportune

3. Utilisez un langage correct et systématique à motiver les autres à faire mieux que ce qu'ils ont pensé qu'ils pouvaient faire

4. Élaborer des processus efficaces de communication et des techniques qui réduisent la clarté ambiguïté et d'augmenter tout en réduisant la quantité de temps qu'il faut pour obtenir les objectifs atteints

5. Communiquer calmement et délibérément en période de stress, l'incertitude, l'anxiété, la peur, les crises et les conflits que les résultats seront meilleurs que ceux qui pensent qu'ils peuvent être

6. Vous ne pouvez pas gérer les personnes, vous gérer le temps et les efforts des gens de façon motif qui les vers l'accomplissement des objectifs organisationnels, la motivation, lorsqu'elle est divisée en deux mots, les moyens d'avoir un motif pour agir. Quels motifs vos gens ont à prendre les mesures nécessaires pour obtenir et garder les choses aller de l'avant?

7. autres plomb à travers le changement de telle sorte que les choses aillent mieux, pas pire. Il a été dit à juste titre que la seule chose qui ne change pas, c'est le changement. Comme il va se produire de toute façon et, en fait, se passe sans cesse autour de nous, prendre en charge des changements de façon proactive la conception de processus de transition de votre organisation ce qui rend un avantage concurrentiel stratégique pour votre organisation, sinon, les gens se sentent victimes du changement et résister il possible à chaque tour craignant que ce sera pour le pire, pas pour le mieux. Avec une stratégie clairement définie et communiquée processus de transition, un changement peut être géré facilement vers une destination souhaitée.

Ken Wallace, M. Div., CSL a été dans le domaine du développement organisationnel depuis 1973. Il est un consultant chevronné, conférencière et coach de dirigeants disposant d'une expérience étendue dans de multiples industries qui fournit des conseils pratiques direction de l'organisation et le soutien des chefs d'entreprise. Un professionnel membre de la National Speakers Association depuis 1989, il est également membre de la Fédération internationale des professionnels de parole et détient la désignation Certified Séminaire Leader (CSL) professionnel décerné par l'Association américaine des leaders Séminaire.

Ken est un des huit entraîneurs certifiés Business Systems dans le monde entier pour General Motors.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Whos-Driving-Your-Car?--Communication-Tips-to-Get-You-Where-Youre-Going-Faster&id=109635