Les sociétés d'externalisation sont le plus souvent demandé pour effectuer des tâches de routine, qui ont à faire sur une base régulière. Néanmoins, l'échec pour exécuter ces tâches ne seront probablement pas conduire à l'effondrement verticale de l'entreprise. Par conséquent, il n'y a pas de grands risques de l'externalisation de ces tâches à des centres BPO étrangers.
La plupart des centres de BPO externalisation efforçons de fournir des services de BPO personnalisés en conformité avec les normes internationales, travaillant pour la qualité et dans le cadre des délais donnés. Le BPO externalisation des centres ont connu des employés, qui peuvent traiter de grands volumes d'informations présentées par des instituts privés ou gouvernementaux. Et maintenant nous voudrions décrire brièvement que quelques-uns des services les plus ordinaires présentés par les entreprises d'externalisation BPO.
services de soutien à la clientèle, fournies par l'externalisation des centres de BPO organiser des centres de service à la clientèle et aider les gens, qui ont besoin de vérifier leur statut, trouver des informations importantes sur les produits ou services, ou faire un chèque de réservation et ainsi de suite.
employés de soutien technique, qui travaillent pour les entreprises d'externalisation BPO offrir un soutien technique et la solution des problèmes de 24 heures par jour. Les problèmes se situent habituellement dans le domaine de l'exploitation de matériel informatique, logiciels, périphériques et de l'infrastructure Internet. Les clients peuvent poser des questions concernant l'installation d'un programme et des problèmes tout en travaillant avec certains logiciels de certains, le dépannage et le soutien d'utilisation.
services de télémarketing, offertes par l'externalisation des entreprises de BPO, sont destinés à capter l'attention de la plupart des clients potentiels pour la vente de produits ou services, ou de donner des informations plus détaillées aux clients, qui ont décidé d'acheter le produit, terminer le processus de vente en temps réel.
services de traitement de l'assurance, fournis par les entreprises d'externalisation BPO offrir une aide spécialisée dans le domaine des questions liées à l'assurance et de fournir des services tels que la gestion de cas, de souscription, de la configuration initiale, l'émission politique, les ventes entrants ou sortants, et plusieurs autres.
La saisie des données et des spécialistes de traitement des données, travail dans les centres de BPO l'externalisation peut être loué pour la saisie des données d'entretien et de la compilation à partir des sites Internet mentionnés, la saisie des données et la collecte, la saisie de données électroniques des livres, la saisie de données de documents, manuscripting en tapant à la parole, la copie , coller, modifier, trier, les données au format requis, et d'autres activités similaires.
Formulaire de processeurs à l'externalisation des centres de BPO assurer l'exécution des services suivants: formulaires médicaux, les formulaires de réclamation d'assurance, le traitement des formulaires en ligne, traitement de la paie et d'autres.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Outsourcing-Typical-Bpo-Services&id=514960
mercredi 16 février 2011
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