Bon, vous l'avez fait. Vous avez obtenu une initiative de marketing majeurs approuvé et maintenant il est temps de mettre en œuvre. Le leadership est à bord parce que vous avez utilisé une approche de groupe pour arriver à la stratégie, et maintenant il va se dérouler en douceur. Ou pas?
Selon Jeannie Daniel Duck dans son livre, The Monster changement, «Quand les gens - en particulier les cadres -. Lancer une initiative de changement, ils croient qu'ils comprennent ce qui sera en cause, mais une fois qu'ils sont dans le processus, ils sont toujours étonnés de la façon confuse , douloureuse, longue, pénible, compliqué, et les changements de consommation d'énergie peut être la création. " Cela est vrai si vous décidez de changer les méthodes de fabrication ou de la façon dont vous apporter votre produit sur le marché. A l'image de marque ou de grands efforts de marketing devront être comprises et acceptées par tous dans l'organisation si elle va vraiment représenter l'organisation et de ses produits et services, et cette acceptation peut être une entreprise énorme. En fait, étude après étude confirme que "la plupart des efforts de changement fondamental ne parviennent pas à accomplir ce qu'ils avaient prévu d'atteindre - comme la part de marché a augmenté, le prix élevé des stocks, plus rapide et le développement de produits plus innovants, de réduire les coûts, et / ou entrée dans de nouveaux marchés ", selon Duck.
Pourquoi est-ce? La réponse que les gens sont réfractaires au changement est trop simpliste une réponse, mais séduisante. Même s'il est vrai que nous sommes hostiles au changement, il est également vrai que les gens passent par tous les changement de phases, et que la simple reconnaissance de ces phases peut être extrêmement puissant. Le changement peut être accompli au fil du temps, et les gens peuvent être amenés à comprendre, accepter et embrasser le changement, aussi longtemps que vous êtes au courant de ce qui se passe au cours de chaque phase du changement, et de réaliser que vous n'êtes pas seul - et vous C 'est pas fou.
Les grandes étapes de toute initiative de changement sont les suivants:
1. La stagnation, où les organisations peuvent se sentir un manque de "buzz" dans la presse, un sens du statu quo, avec des produits existants et rien de nouveau à s'enthousiasmer. Les ventes pourraient être d'accord, mais rien à écrire sur la maison.
2. Préparation, où les organisations reconnaissent la nécessité du changement et de la stagnation fin. Les rôles sont définis et les plans sont faits.
3. La mise en œuvre, où les plans sont annoncés et les choses commencent à se produire. C'est alors que les émotions de la menace, la peur, l'épuisement, et l'incertitude qui est apparu dans la phase de préparation sont rejoints par la confusion, l'apathie, le ressentiment, l'insuffisance et la volatilité - ainsi que l'euphorie et l'excitation. Pendant cette phase, il est important pour les dirigeants afin d'aider les gens à comprendre leur plan d'ensemble, les persuader que cela va fonctionner, les motiver à le étoffer, et travailler avec eux pour l'exécuter. Elle aide à identifier les leaders d'opinion et d'obtenir leur appui, et de travailler à travers eux d'influencer le reste de l'organisation.
4. Détermination, où l'initiative est le plus en danger d'échouer. Si les autres phases ont été couronnés de succès, les dirigeants peuvent prendre leurs yeux de la balle juste au moment où leur leadership est le plus nécessaire. Cette phase est essentielle car les résultats des efforts cumulés devrait être évident, mais l'organisation commence à ressentir de la fatigue et beaucoup de gens veulent jeter l'éponge. Les gens enfin commencer à réaliser que le changement est réel, eux aussi devront changer, et ils aspirent à une excuse pour revenir à la façon dont les choses ont été.
Retraite est très bon à se déguisant comme l'apathie, le désespoir, la colère, le cynisme, et même un visage heureux - un stratagème populaire a expliqué que la nécessité de retrouver une certaine normalité. Au cours de la phase de détermination, les gens ont besoin de voir les succès. Bien que la croissance des ventes ou une hausse des prix de l'action peut prendre des mois voire des années de là, les gens à l'intérieur veulent être associés à la réussite actuelle - et ceci peut être accompli avec de petites réussites quotidiennes telles que la réunion soit productive, un ordre de un nouveau client, un mot d'encouragement, ou un achèvement d'une tâche. Il est extrêmement important de trouver des façons de célébrer, peu importe la taille, pendant les phases de mise en œuvre et de détermination.
5. Fruition, où le travail acharné et de longues heures payer. Il est important de s'arrêter et de savourer le moment, à souligner le travail acharné et le succès, et de partager les récompenses. Prenant les phases de changement en compte et de traiter efficacement avec eux permettra d'accroître considérablement les chances de votre initiative de marketing succédant à son objectif. Et vous pensiez que c'était un coup marketing!
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Building-Consensus-Internally---Avoiding-the-Pitfalls-When-Implementing-Major-Marketing-Initiatives&id=836709
dimanche 6 février 2011
0 commentaires
Enregistrer un commentaire