Qu'est-ce que impartition des processus administratifs?

impartition des processus administratifs (IPA) est un sous-ensemble de sous-traitance et implique l'utilisation d'une tierce partie, sous contrat pour effectuer spécifiques, les processus spécialisés pour le compte d'une entreprise. Ainsi, il signifie essentiellement la transmission des opérations et les responsabilités des fonctions de l'entreprise spécifique à un prestataire de services tiers. Ce qui serait autrement l'œuvre d'un système interne ou un service est maintenant purement manipulé par un étranger.

impartition des processus administratifs l'histoire remonte aux années 1800. L'Amérique a utilisé les travailleurs écossais pour aider à construire les wagons et les navires, ce qui sous-traitance. Une autre pratique d'externalisation est appelée «délocalisation», c'est à dire, lorsque des pays étrangers de fournir des services BPO. pays de délocalisation populaires, notamment l'Inde et les Philippines, où le travail qualifié est beaucoup moins cher.

Aujourd'hui, plusieurs grandes entreprises et la majorité des entreprises se livrent à l'externalisation des processus d'affaires. Habituellement, l'entreprise externalise le «moins important» de travail afin qu'il puisse se concentrer sur son principal domaine de travail. services BPO comme le support technique, les services administratifs, services de télémarketing, services à la clientèle entrants et sortants des services de centre d'appels sont parmi les quelques services qui sont sous-traitée par les entreprises d'aujourd'hui.

L'objectif de l'externalisation des processus d'affaires est de généralement de réduire la charge de travail sur l'entreprise et aussi l'espoir de réduire les coûts en remettant le travail à un tiers. Parfois, même les coûts salariaux sont impliqués dans différents pays, ce qui explique pourquoi plusieurs entreprises sous-traitent le travail dans un pays lointain pays. Un bon exemple de ce serait une société basée à Londres sous-traitance de ses travaux contenu brochure à l'Inde, puisque le travail est bon marché mais la créativité et le travail de bonne qualité est disponible en abondance.

Habituellement, il ya deux types de BPO, front office et back-office sous-traitance. processus de back office qui sont habituellement sous-traitance sont de facturation, de logistique et ressources humaines. De nos jours, prétend même traitement à des compagnies d'assurance sont sous-traités à des sociétés distinctes. Exemples de front office sous-traitance comprennent le soutien technique, service à la clientèle, le marketing et la publicité.

entreprises de BPO de travail de la même façon comme une boutique de création. Bien qu'ils aient un ensemble de clients, de leur revenu principal provient du travail qui est sous-traitée à eux de grandes entreprises et agences de publicité. Ainsi, quand il ya des délais à respecter ou une proportion énorme de travail à faire, la meilleure façon d'y parvenir est de le confier à un tiers. Une des principales raisons pour que les petites unités de sous-traitance se développer et gagner un flux constant de revenus parce que des grandes organisations qui ont la réputation, les grandes entreprises comme clients.

Avec l'industrie des TI en plein essor en Inde et les personnes reconnaissant les nombreux atouts de l'Inde, les organisations à travers le monde sont l'externalisation de leurs services à des pays comme l'Inde outshore. Il est également bon de savoir que le gouvernement de l'Inde a également pris des mesures positives et plusieurs initiatives visant à exhorter l'Inde dans la reconnaissance de sa véritable potentiel.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?What-Is-Business-Process-Outsourcing?&id=5449053