Des processus d'affaires Familiar Outsourcing (BPO)
impartition des processus administratifs (IPA) est un sous-ensemble de sous-traitance qui implique la sous-traitance des opérations et les responsabilités des fonctions métier spécifiques (ou processus) à un prestataire de services tiers.
La plupart des gens sont familiers avec les sous-ensembles les plus courantes de BPO comme RPO (recrutement), la LPO (juridiques), KPO (connaissances), de la logistique (3PL) et bien sûr ITO (technologies de l'information). BPO est généralement classés en sous-traitance de back-office - qui inclut des fonctions internes comme les ressources humaines ou les finances et la comptabilité, et front office sous-traitance - qui comprend les services liés à la clientèle tels que les services de centre de contact.
Le «nouveau» Outsourcing ... La main-d'œuvre processus
Une nouvelle forme de BPO qui est de plus en plus populaire est WPO (main-d'œuvre Process Outsourcing) ou MPO (Manufacturing Process Outsourcing). WPO implique la sous-traitance du travail où le prestataire est responsable pour répondre aux niveaux de service à un coût de transaction. Le WPO fournit le travail, la gestion, et certaines fonctions d'appui pour une cellule, un département ou ensemble de l'installation. L'entreprise ou le fabricant est généralement responsable des installations, stocks, le matériel, l'assurance qualité et de la logistique. Les responsabilités spécifiques sont élaborés lors de la négociation du «Énoncé des travaux."
Modèles traditionnels de travail temporaire vs modèle WPO
du travail temporaire est devenu un pilier pour les entreprises qui cherchent à maintenir la flexibilité et le coût du travail de contrôle ainsi que diminuer l'exposition responsabilité de l'employeur. du travail temporaire est un prix de revient majoré solution dans lequel le prestataire de dotation ajoute une majoration du salaire horaire. du travail temporaire a été efficace dans le maintien de la flexibilité, mais n'a pas fourni une protection complète contre la responsabilité ce n'est pas toujours une stratégie rentable de contrôle. de travail temporaire n'est généralement pas responsables de la productivité ou la qualité. En outre, la société de placement temporaire n'est souvent pas partager le coût de la formation de la main-d'œuvre temporaire. Par conséquent, le coût de la faible productivité, de mauvaise qualité et le chiffre d'affaires élevé est la charge du fabricant ou de l'entreprise. D'autre part, le modèle offre une protection WPO responsabilité, absorbe le coût et la responsabilité de la formation et la rétention, et assume la responsabilité pour la qualité de réunion et les normes de productivité.
Un regard sur la logistique tiers (3PL)
Un 3PL est une entreprise qui fournit un service à guichet unique à ses clients de services externalisés de la logistique (ou "tiers") pour une partie ou la totalité de leurs fonctions de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Initialement axée sur la logistique 3PL qui a été principalement le transport, l'entreposage et de distribution et facturés au client sur un prix de revient majoré modèle.
Au fil des ans leurs clients ont commencé à pousser de plus en plus la valeur ajoutée (VAS) jusqu'à la 3PL. VAS ne relève pas de la chaîne d'approvisionnement traditionnels / expertise logistique et est souvent de main-d'œuvre. En général, il est également facturé au prix coûtant majoré et le 3PL a peu d'intérêt à être efficace. Si vous en couple leur manque d'expertise et de ressources avec le manque de motivation, vous vous retrouvez avec un modèle de travail inefficaces et coûteux. Egalement dans le monde 3PL sous-traitance, les fabricants et les entreprises perdent le contrôle opérationnel de produit ayant dans leurs propres installations, les systèmes d'inventaire, et la ligne de vue directe.
Processus de la main-d'œuvre sous-traitance (WPO): Un hybride Fourniture "Across the Board" Solutions
Le WPO est un hybride de la dotation du contrat / travail temporaire et de la logistique tiers marié à la main-d'œuvre scientifique gestion1. Le WPO s'appuie fortement sur les principes de fabrication sans gaspillage et engage un soutien technique interne afin d'améliorer la productivité et le contrôle des coûts. Depuis WPO projet de loi sur les entreprises un coût de transaction par unité tout en respectant les SLA strictes, le coût et la qualité sont bien supérieures au modèle du travail temporaire et le 3PL.
Raisons d'utiliser un fournisseur de WPO
1. Une plus grande flexibilité
WPO offre une plus grande souplesse dans la satisfaction de la demande. Les entreprises ne paient plus de main-d'œuvre qui est au repos ou sous-utilisés lorsque les exigences de production décliner. Il incombe au fournisseur de WPO à gérer des effectifs à la fois haut et en bas. La plupart des gestionnaires sont réticents à réduire les effectifs lorsque la demande diminue. Même lorsque le travail temporaire est utilisé, de nombreux gestionnaires ont tendance à maintenir davantage de personnes que nécessaire. Un WPO a la capacité de la rampe effectifs de haut en bas beaucoup plus efficace.
2. Coût du travail fixe
Un WPO généralement les projets de loi à un taux transactionnel. Il pourrait être par la pièce, camion, livre, mètre cube ou qu'ils aient un sens. Il s'agit d'un outil de budgétisation grande et le travail peut être prévu en fonction des calendriers de production. WPOS Beaucoup de travailler avec l'équipe de vente pour construire un modèle de coût qu'ils peuvent utiliser pour de nouveaux prix. La plupart du temps la composante main-d'œuvre est une variable inconnue qui rend difficile de prévoir des marges. Le WPO vous donnera un coût unitaire fixe qui vous permet de verrouiller vos marges et la rentabilité de meilleures prévisions.
3. Diminution de la responsabilité de l'employeur
Le WPO fournit une autre couche de protection contre la responsabilité de l'employeur. Le 3PL prévoit la plus forte protection contre la co-emploi puisque les travaux sont en cours d'achèvement sur le site 3PL et il ya peu d'interaction entre les employés du 3PL et votre gestion. Mais il ya plus de risques et moins de contrôle lorsque le travail quitte le bâtiment, comme expliqué précédemment.
dotation temporaire la moins protectrice et le client est souvent inclus dans un litige entre une personne salariée temporaire et l'entreprise de dotation. Les entreprises doivent aussi construire et de respecter des directives très strictes en ce qui concerne membres du personnel et les employés à temps plein.
Le modèle WPO permet au client de maintenir le travail dans leur établissement, mais limiter toute interaction avec les employés WPO. Le WPO prévoit la surveillance au sol pour diriger les travaux et les positions de soutien aux RH pour toutes les questions des employés. Cette disposition établit un port de sécurité.
4. Simplicité
Un autre avantage de travailler avec la WPO est la simplicité. Il n'ya pas de mouvement de stocks ou de matériel hors site avec un 3PL. Changements au travail peut être entrepris immédiatement et les écarts d'inventaire ou de matériau peut être ajusté sur le site. Il est beaucoup plus simple que la gestion des intérimaires qui nécessite la commande, la formation et la supervision, ainsi que la gestion de leurs heures. La facture elle-même est un cauchemar administratif alors que le WPO est juste un couple de postes qui peuvent être facilement validés.
5. Amélioration de la qualité
L'externalisation de toute fonction se traduit généralement par une qualité supérieure. Si pour aucune autre raison, l'entreprise sera beaucoup plus sévères envers le donneur d'ordre à respecter les normes de qualité qu'ils ne le sont envers eux-mêmes. Si le travail est en dehors des spécifications que vous avez recours de la WPO et il n'y a aucun frais pour vous. Lorsque le travail est fait à l'interne et il tombe en dehors des spécifications, l'entreprise doit assumer le coût. Il peut être tentant de faire passer à travers plutôt que de manger le coût.
6. Réduction des risques
Nous avons discuté de la réduction des co-emploi et le risque employeur plus tôt. L'utilisation d'un WPO est beaucoup moins risqué que l'externalisation à un 3PL. Le WPO élimine la plupart des risques de toute interruption de travail inhérente à la 3PL. Il ya des histoires de nombreux alors que le cauchemar va 3PL soit par affaires ou décide de ne pas honorer le contrat. Personne ne veut recevoir un appel téléphonique à 17 heures le vendredi, vous indiquant que vous pouvez venir chercher vos biens, y compris tout équipement ainsi que des stocks. Il suffit de changer de fournisseur 3PL est un véritable casse-tête. Avec un WPO la cessation des services peut être très homogène. Il n'y a pas de transport ou le déplacement et les problèmes des travailleurs en général transition vers le fournisseur de WPO nouvelle. Les interruptions de service sont réduites au minimum.
7. Ressources supplémentaires
WPOS faire l'expérience de gestion des ressources et de l'ingénierie à la table avec la technologie dans le cadre de leur service. Ces libérer des ressources existantes personnel de se concentrer sur des mesures plus stratégiques et apporter une contribution précieuse. Le résultat net est que les améliorations opérationnelles atteignent souvent au-delà des cellules de travail où la WPO est présent.
En résumé, la main-d'œuvre Process Outsourcing (WPO) est un modèle du travail et le processus qui gagne du terrain dans les milieux d'affaires nombreuses, y compris les entrepôts, la fabrication et centres de distribution à travers les États-Unis. WPO offre des avantages énormes sur la dotation temporaire et Third Party Logistics (3PL).
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Workforce-Process-Outsourcing-%28WPO%29:-A-New-Solution-to-Increased-Productivity&id=5413395
lundi 14 février 2011
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