Pourquoi externaliser en Inde est si populaire

L'externalisation vers l'Inde est devenue presque un slogan, que les gens assument qui se passe en grand nombre, et qui affecte d'affaires aux États-Unis d'une manière dramatique. Il est vrai que de nombreuses sociétés américaines sous-traiter en Inde comme un moyen de réduire les coûts et le parage de retour de leurs effectifs, mais pourquoi est-Inde comme l'endroit où aller pour les entreprises sous-traitance?

Eh bien, l'Inde a plusieurs avantages intrinsèques pour ceux qui cherchent à délocaliser le travail, en particulier dans les domaines de la programmation, service à la clientèle, et d'autres techniques et fonctions de communication. L'Inde est connue surtout pour ses centres d'appels massifs, où les représentants qualifiés de traiter les appels des clients américains, souvent en utilisant des «américanisée» des noms à la place de leurs propres. La différence de temps entre l'Inde et les États-Unis de nombreux moyens de ces appels représentants du centre travaillent dans le milieu de la nuit, mais toute une industrie a été construit en Inde autour de ce fait, les centres d'appels sont ouverts 24 heures par jour, 7 jours une semaine pour répondre aux besoins des clients.

Le gouvernement indien a fait beaucoup pour encourager et développer l'entreprise d'externaliser en Inde; même en tenant compte complète la propriété étrangère des entreprises de BPO comme un moyen de maximiser l'emploi local, qui se manifeste en particulier dans le domaine des TI. Le pays dispose également d'une excellente infrastructure de télécommunications qui permet aux entreprises de rivaliser avec moins de communications et de technologie, même s'il est vrai que le retard d'appel de l'Inde à US est parfois un facteur et peut contrecarrer les efforts de service à la clientèle.

Les gens en Inde ont tendance à avoir de très bonnes compétences en anglais aussi, ce qui leur donne un avantage de l'externalisation par rapport aux pays comme la Chine, où la main-d'œuvre peut-être pas aussi à l'aise en anglais. L'Inde a fait d'énormes progrès dans l'enseignement public au cours des deux dernières décennies, l'augmentation les taux de fréquentation scolaire et l'alphabétisation en expansion à environ deux tiers de la population. Ils ont aussi un système universitaire excellente production de nombreux travailleurs hautement qualifiés et d'experts techniques. Compte tenu de population importante du pays, cela fournit une main-d'œuvre potentiel énorme pour les entreprises d'outre-mer à la recherche de main-d'oeuvre instruite et qualifiée.

L'externalisation vers l'Inde est une option populaire pour les entreprises américaines, car il ya des économies immédiates qui peuvent être générés en mettant sur une équipe formée avec des compétences prouvées. Le meilleur conseil est habituellement d'aller avec une grande entreprise d'externalisation qui peuvent illustrer l'histoire et des antécédents de travail de chaque employé et de rendre cette information facilement accessible aux clients potentiels.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Why-Outsourcing-to-India-is-So-Popular&id=3802250