Les 4 étapes de base à une externalisation réussie

Si vous n'êtes pas expérimenté dans l'externalisation, envisager l'embauche d'une firme de consultants expérimentés sous-traitance pour vous aider dans le processus. En général, les grands cabinets comptables et les fournisseurs de sous-traitance fournissent un excellent soutien pour les projets à grande échelle, et il ya un certain nombre de petites entreprises qui peuvent aider les entreprises de petite et moyenne taille. Si vous souhaitez gérer le processus sur votre propre, même les techniques les plus sophistiquées de gestion de projet peut être décomposé en quatre étapes simples de gestion de projet:

Analyse

Evaluation

La mise en œuvre

Examen

Après avoir identifié les candidats potentiels, l'externalisation essayez pas à pas à travers ces étapes pour voir si l'externalisation a un sens pour votre organisation.

Analyse.

L'objectif de cette étape est de déterminer cœur de métier de votre entreprise et d'identifier les fonctions de performance coûteux ou à faible appui.

Faites une liste de vos produits et services essentiels à la mission et toutes les fonctions de soutien. Ensuite, déterminer comment ces secteurs doivent remplir afin de vous tenir la concurrence ou de vous placer devant l'achèvement. Tout département ou une fonction qui n'est pas votre cœur de métier, est un centre de coût important et n'est pas particulièrement efficace dans les résultats est un candidat de choix pour l'externalisation. Dans le calcul de votre "coûts" ne pas oublier de tenir compte du temps qu'une zone de problème peut prendre de vos équipes de direction et de soutien.

Évaluation.

L'objectif de cette étape est d'identifier et de répondre aux besoins de votre département ciblées avec un prestataire de sous-traitance.

Première briser les principales fonctions du ministère dans ses principales composantes pièces structurales et les fonctions principales. Une simple analyse peut être effectuée par écrit par le nom du service ou de fonction, le produit du travail réalisé et les informations / documents nécessaires à la production que le produit du travail. Effectuez cet exercice pour les opérations en cours, puis pour le «comment cela doit être fait" cas. Ce tableau sera une simple expression écrite de ce qui est nécessaire par le ministère ou la fonction ciblée.

Maintenant il est temps d'identifier les sources locales et offshore outsourcing, les amener à signer un accord de non-divulgation et de leur envoyer votre analyse de base. Le fournisseur de sous-traitance auront beaucoup plus de questions, mais vous aurez un simple guide de base pour s'assurer que le fournisseur est en cours. Vous devrez probablement envoyer une demande de devis ou une demande de propositions qui contiendra vos «besoins» contenues dans votre graphique avec une demande pour une solution. Il est aussi une bonne idée de demander à votre potentiel de partenaires d'externalisation de vous envoyer une proposition de contrat pour vous d'examiner à ce stade.

Vous souhaitez score de chaque fournisseur en fonction du prix, service, qualité et conditions. Faites une simple analyse de la valeur actualisée nette pour voir si le projet a un sens. Surtout, ne perdez pas votre sens de la réalité dans la mer de chiffres. Sélectionnez le fournisseur de service qui correspond le mieux à vos besoins.

La mise en œuvre.

L'objectif de cette étape est le transfert des connaissances et des données de votre service interne à votre partenaire d'externalisation, la mise en œuvre des meilleures pratiques et en commencer l'exploitation.

Mettre en œuvre un nouveau programme d'externalisation peut être aussi simple que l'exploitation forestière dans le système d'un fournisseur de paie et de saisir des données ou aussi compliqué comme privant une importante division de votre entreprise et de coordonner un processus multi-man conversion année. Indépendamment de la complexité, vous avez besoin de travailler avec votre fournisseur de sous-traitance pour créer un plan de projet clair, étape par étape, avec des mesures claires, les produits livrables et les dates d'échéance et ont un processus de revue hebdomadaire qui identifie et résout rapidement les problèmes ou retards. Assurez-vous que votre partenaire d'externalisation vous fournit une méthode pour bien suivre la progression de votre projet et des plans d'urgence, l'essai des plans et des sanctions raisonnables si les étapes clés ne sont pas atteints. Vous aurez également besoin de créer un plan de transition pour les réductions d'effectifs prévues.

Examen.

L'objectif de cette étape est de mettre en place un système permanent qui maximise le rendement des deux membres de votre personnel interne et votre partenaire d'impartition pour vous assurer d'obtenir les résultats dont vous avez besoin.

"Si ce n'est pas mesuré qu'il ne soit pas géré." Ce doit être le mantra de l'équipe si un projet d'externalisation va être couronnée de succès. Assurez-vous que vous avez mis en place des accords spécifiques de niveau de service (SLA) dans votre accords qui ont des résultats précis et mesurables. Identifier les chefs de projet sur le personnel et avec votre fournisseur de sous-traitance et de leur donner des objectifs. Si vous attachez un régime de rémunération aux résultats, vous serez étonné de l'amélioration de la qualité.

Au cours de mes années en tant que consultant IT et de direction, j'ai développé une simple liste de contrôle pour évaluer les fournisseurs et gérer des projets d'externalisation. Si vous êtes intéressé à recevoir un exemplaire gratuit, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à l'adresse ci-dessous des informations sur votre projet et de l'entreprise.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-4-Basic-Steps-to-Successful-Outsourcing&id=186867