La délocalisation internationale a beaucoup d'avantages avec la réduction des coûts d'un catalyseur qui provoque souvent les entreprises à examiner les options offshore. Cette introspection encourage de nombreuses entreprises de premier regard sur leurs sites de fabrication et des processus. Bien que la plupart des types de fabrication peuvent être externalisées offshore, les industries de services et de logiciels ont également bénéficié de l'externalisation.
Un exemple d'une société non-production afin de bénéficier de l'externalisation est HireRight, Inc, un fournisseur de l'emploi non cotée dont le siège social de dépistage à Irvine, en Californie. Ils ont pu obtenir un meilleur rendement à moindre coût, améliorant ainsi sensiblement leur situation financière.
Ils sont un des plus importants fournisseurs Internet de dépistage indépendante axée sur la vérification des antécédents d'emploi. Cela inclut de dépistage de drogues et de la santé, avec l'emploi et vérifications d'enseignement tel que requis par le client pour les organisations de taille moyenne et grande. Leurs clients ont des bureaux dans le monde entier, y compris les principaux marchés en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et le Moyen-Orient, et sur certains marchés en Amérique du Sud et en Afrique.
Les principaux obstacles qui devaient être abordés tournent autour de la langue et de la communication, les attentes de travaux, et les différences culturelles, ils se sont fait sous-traiter une partie importante de leurs solutions de production et connaît actuellement des partenariats avec l'Estonie, la Russie et l'Inde.
Ils ont une filiale en Estonie qui ne l'essai du produit et du design. Moscou, la Russie produit également des composants modulaires de propriété sur le logiciel à utiliser. Pour ces deux endroits, les composants du logiciel qui sont sensibles ou liés à la sécurité ne sont produits ou mis en place aux Etats-Unis Par conséquent, la propriété intellectuelle est également maintenu l'intérieur des frontières des États-Unis.
L'Inde est où la plupart des sous-traitance se produit, car ils ne l'essentiel de la recherche de base. Le fournisseur choisi emploie environ 150 employés dédiés spécifiquement à HireRight, il n'y a donc la priorité accordée à la rapidité et la qualité du travail. Le type de travaux sous-traités en Inde est considérée au niveau d'entrée (et rémunérés comme tels) aux États-Unis, mais les employés en Inde sont des études collégiales. Tous les appels qui doivent être placés pour vérification ultérieure êtes redirigé vers les États-Unis et par les employés aux États-Unis. Cela permet de minimiser les biais linguistiques et le manque de communication entre les employeurs et les demandeurs.
Un gros bonus pour l'entreprise et leur sous-traitant est que le PDG indien a de l'expérience avec les entreprises des États-Unis et de l'économie qui contribue à toutes les parties à comprendre les enjeux. Même si, parfois des problèmes ont été soulevées concernant la qualité de la production, et / ou la vitesse. Cela nécessite des efforts de communication rénovée et la renégociation des contrats, de maintenir les quotas de production et des normes de qualité en place. Parfois, une clause de pénalité est écrit pour aider l'accent sur leurs attentes. La communication est un facteur clé pour rendre le travail sous-traitance.
D'autres questions avec l'Inde ont beaucoup à voir avec la culture indienne. le chiffre d'affaires de haut a été un problème avec leur sous-traitant, car la plupart des employés sont des femmes. Ceci est lié à la culture indienne, où les femmes vivent avec leur famille jusqu'à ce qu'ils soient mariés et ils fonctionnent rarement. Ajoutant à cette question, le sous-traitant œuvres les heures d'ouverture des États-Unis, qui est essentiellement le milieu de-la-nuit en Inde. familles indiennes sont à l'aise avec leurs filles, épouses, mères et pendant ces heures de trajet
Ils croient que cette raison que la plupart de leurs concurrents ne confierons est due à la peur de l'inconnu. Ce pourrait être le manque de contrôle perçu, les questions culturelles, la peur de ce que les clients vont penser, peur de l'inconnu, et le coût de démarrage d'un programme d'externalisation. Une autre raison que certaines entreprises ne considèrent pas l'externalisation rapporte à la loyauté de l'ouvrier américain. Ils droits que le taux de chômage américain est au plus bas de tous les temps et tous les employés déplacés serait certainement trouver du travail dans le secteur à croissance rapide de détail.
Ceci est un bon exemple d'une entreprise qui a trouvé de grands avantages dans l'impartition mondiale. Non seulement ils sont en mesure de répondre aux besoins de leurs clients un service de qualité à un prix très concurrentiel, ces partenariats d'externalisation sont en leur permettant de faire des affaires et de vendre dans plus de 200 pays.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Global-Outsourcing-Helps-Service-Sector-Firms&id=604112
mercredi 16 février 2011
0 commentaires
Enregistrer un commentaire