L'externalisation est dénommé le transfert d'une fonction d'affaires ou tout autre procédé d'une fonction d'affaires ainsi que les activités opérationnelles et les responsabilités associés à un prestataire de services extérieur par la vertu d'un accord contractuel qui définit le champ d'application de services. En vertu de l'accord, le fournisseur acquiert les moyens de production du client alors que le client reçoit les services du fournisseur. L'impartition consiste en l'acceptation de meilleures synergies d'organisation: réduction des coûts, la croissance de la productivité et les capacités d'innovation, pour n'en nommer que quelques-uns.
Une tendance qui a commencé avec la fabrication des sociétés comme Coca-Cola, qui sous-traiter les chaînes d'approvisionnement afin d'acheter plus de temps pour se concentrer sur ses stratégies de marketing, BPO sont de plus en plus de s'aventurer dans des territoires nouveaux et de nouveaux chaque jour. S'appuyant sur les travaux qui sont aujourd'hui sous-traitées, la fourniture de services BPO peuvent être classés en celui qui exécutent des fonctions de back office comme offrant des services de comptabilité, etc et les sociétés qui fournissent des services front-office comme le marketing et le support technique.
Au cours des dernières décennies a non seulement la nature de l'externalisation subi des changements considérables dans la périphérie de l'externalisation a transformé de la restauration, nettoyage, etc à des activités plus critique que la comptabilité, mais aussi de l'externalisation dans les domaines de la limite territoriale ceux vers des destinations au-delà de la limite de les frontières nationales. Aujourd'hui, les entreprises sont disposées à former des alliances sous-traitance pour les fonctions même critique, comme la comptabilité avec les fournisseurs de services offshore. De cette façon, ils levier sur les compétences spécialisées et une expertise de grand nombre de professionnels dans les destinations à faible coût comme l'Inde.
Le seul facteur qui a rendu possible toutes ces activités d'impartition dans l'arène mondialisée d'aujourd'hui est l'explosion du nombre d'utilisateurs de l'Internet qui a diminué les frontières nationales et dans le processus a laisser les gens dans le monde entier interagissent comme voisins d'à côté. Et que le monde se branchés à une autoroute de l'information, ce transportabilité d'emplois va certainement décupler. Ajoutez à cela l'avantage découlant due à la différence de fuseau horaire entre le client et fournisseur nation, qui offre un champ d'application pour effectuer une tâche séquentielle durant le quart de jour normal dans différents fuseaux horaires, pour le rendre parfaitement 24x7 disponibles et il devient facile de comprendre que l'externalisation n'est pas seulement le transfert de fichiers, mais aussi une myriade d'autres raisons comme
épargne> coûts spectaculaires en accédant à des économies à faible coût grâce à l'externalisation générés par l'écart salarial entre les pays industrialisés et en développement.
> Services proposés par les fournisseurs de BPO sont généralement sur une rémunération à l'acte de service. Cela permet une société plus souple en transformant fixes en coûts variables.
> L'externalisation offre une entreprise avec une plus grande souplesse dans sa gestion des ressources et réduit le temps de réponse à des fluctuations cycliques.
> Un client sous-traitance a suffisamment de temps pour se concentrer sur ses compétences de base sans être submergées par les demandes de dicter bureaucratiques comme dans le cas de Coca-Cola qui a obtenu plus de temps pour élaborer des stratégies leur politique marketing.
> Externalisation des fonctions essentielles telles que la comptabilité donne organisation la flexibilité nécessaire pour augmenter la vitesse des processus d'affaires.
> Une méthode améliorée de gestion de la capacité des services et de la technologie où le risque à fournir la capacité excédentaire est pris en charge par le fournisseur.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Understanding-the-Outsourcing-Process&id=1120988
lundi 14 février 2011
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