Outsourcing IT de soutien est devenu une chose très commune et il est en effet un des aspects les plus importants de faire des affaires aujourd'hui. Il ya de simples raisons économiques pour lesquelles les gens et les entreprises ont besoin d'externaliser leurs besoins de soutien TI. D'une part, les frais de location le bon type de personnes techniquement qualifiées dans le pays hôte de l'entreprise ont augmenté et il devient également plus difficile de trouver les bonnes personnes.
aider à l'externalisation technologies de l'information est également judicieux car il vous permet d'affecter des économies considérables en termes de frais généraux sauvé. En fait, la plupart dans la maison de services IT besoin d'investir beaucoup d'argent et ainsi afin de réduire les coûts, il est utile de rechercher des services externalisés. En outre, l'externalisation sera également une excellente solution à court terme pour tous les besoins de soutien à une entreprise d'accueil.
Beaucoup sont cependant contre l'externalisation du support informatique et ils ont plusieurs raisons valables de leurs objections. D'une part, il n'est pas toujours possible d'obtenir de bonne qualité sous-traitance des services de soutien et si la qualité du soutien n'est pas suffisant, l'entreprise d'accueil peut perdre beaucoup de ses clients en raison de la mauvaise qualité de service. Il ya également toujours une chance que l'appui qui seront externalisés vis et cela aussi peut coûter très cher l'entreprise d'accueil.
Peut-être le plus gros inconvénient de l'externalisation de soutien technologies de l'information, c'est qu'il peut faire l'entreprise d'accueil totalement dépendante de l'entreprise sous-traitance. En outre, il ya aussi des risques de failles de sécurité et parfois les gens technologie dans l'entreprise sous-traitance pourrait agir unilatéralement et de ne pas faire les choses de la manière appropriée.
Toutefois, malgré ces inconvénients, de nombreuses entreprises éprouvent encore rentable et utile, d'externaliser le support technique. Afin d'obtenir une bonne affaire, il est important d'utiliser les outils appropriés et en plus, il est également important d'avoir un accord de confidentialité et accords autre client signé par l'entreprise sous-traitance.
Avant de confier votre soutien en TI pour une entreprise, vous devez également vous assurer que cette société a les techniciens qui sont suffisamment compétents pour traiter chaque panneau de commande ainsi que la configuration du système. En outre, vous devez aussi veiller à ce que les différents niveaux de support sont correctement traités.
L'externalisation du support informatique à l'Inde est une bonne idée. Dans le contexte actuel le jour ouvrable concurrentiel, il est important de confier à une entreprise qui peut fournir une bonne qualité de l'appui. En outre, ces services ne sont plus considérés comme étant des processus périphériques et en fait besoin de l'aide des équipes expérimentées et dévouées à travailler sans relâche pour fournir le niveau de service requis.
L'Inde offre plusieurs avantages, y compris avoir un vaste bassin de talent et un personnel hautement qualifié tech. En outre, il est un pays où les coûts salariaux sont très faibles taux d'attrition parmi les employés et n'est pas très haut. Investissement dans les infrastructures ne coûtera pas beaucoup et en plus il ya plusieurs différents types de soutien technologies de l'information disponible.
Que vous ayez besoin d'utilisation des logiciels, des requêtes application ou produit les problèmes liés à manipuler, une bonne société indienne sous-traitance peut fournir le service nécessaire. Tout cela contribuera à l'entreprise d'accueil gagnent des revenus plus élevés et ils peuvent créer une meilleure valeur ainsi.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Understanding-the-Good-and-Bad-About-Outsourcing-IT-Support&id=4599959
mercredi 16 février 2011
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