Quelles
sont les caractéristiques de l'excellence organisationnelle, les
attributs qui doivent être présents pour votre entreprise de survivre
et de prospérer dans le 21e. Siècle?
Votre
entreprise à long terme le succès dépend de l'endroit où vous vous
trouvez dans l'esprit de vos clients, si vous pensez qu'ils ont une
bonne impression de votre organisation ou non. Lorsque
vos clients et clients potentiels vous mesurer, en fonction de leur
perception de ce fait une entreprise digne de leur patronage - Vous
feriez mieux de mesurer ou de vous être laissé de côté.
Chacun
des attributs des entreprises performantes doivent être présents, à un
degré ou un autre, si vous vous attendez pour réussir. Certaines
organisations, par leur nature ou de la nature de leur industrie et des
produits se trouve une caractéristique plus importante qu'une autre,
mais ils doivent tous être présents pour gagner.
La qualité de vos produits et services est toujours un élément essentiel. Les entreprises dans les régions rurales du Nebraska en concurrence avec leurs homologues de Hong Kong. UPS et FedEx niveau le terrain de jeu quand il s'agit de produits que vous effectuez ou distribuez. L'Internet signifie que vous avez ouvert un concurrent faisant à chaque heure du jour.
Si vous ne pouvez pas offrir ou si votre produit est inférieure, vous perdrez l'entreprise. Peut-être que vous ne perdrez pas la première commande, mais vous perdrez les deuxième, troisième, et ainsi de suite. Quelle est la réputation de vos produits aux yeux du marché? Sont-ils considérés comme bons, meilleurs, plus ou? Pour
la grande majorité des entreprises, c'est la qualité de vos produits et
services que vous offre votre avantage concurrentiel.
Offrant
de classe mondiale à vos clients ne veut pas dire que vous êtes
nécessairement le moins cher, plus rapide, ou les meilleures
alternatives. Cela
veut dire que le visage, l'attitude, vos employés d'affichage de vos
prospects et les clients doivent projet que vous vous souciez d'eux et
de leur entreprise. Quand les gens connaissent leur métier est apprécié, ils vous donneront le bénéfice du doute.
Toujours innovant. Produit, service, marketing et l'innovation qui vous démarque de vos concurrents est un élément clé de la réussite. experts
disent que la publicité pour un produit d'être «nouveau et amélioré»,
il a seulement à 10% différente de ce qu'elle était avant. Nous connaissons tous des situations où les 10% était de 100% la perception.
Innovation
ne signifie pas que vous avez à réinventer votre produit ou votre
service aussi longtemps que vous donner l'impression que vous faites
mieux - différente de ce qu'elle était. Souvent marketing innovant est tout ce qu'il faut. des
idées de marketing que distribuer vos produits, vos services et votre
organisation dans une nouvelle lumière - comme des innovateurs.
L'un
des moyens les plus efficaces à innover est de passer du temps à parler
à vos pairs de l'industrie, celles qui sont éloignées l'extérieur de
votre zone de commercialisation traditionnels - lors d'une
manifestation de l'association par le biais de réunions régulières de
votre groupe de pairs. Les
sociétés géantes appeler cette collecte de renseignements
concurrentiels, mais nous savons que c'est simplement du bon sens de
parler régulièrement avec d'autres propriétaires d'entreprises
prospères dans et hors de notre industrie pour voir ce qu'ils font que
de travail et examiner comment elle pourrait bien fonctionner pour
nous.
Chaque membre de votre organisation devrait parler régulièrement avec leurs homologues de l'innovation à tous les niveaux. La
beauté des réunions de l'association, c'est qu'il ya des sessions pour
tout le monde, jamais domaine fonctionnel est représenté par les
dirigeants et les experts. Le
remue-méninges à ces réunions par tout le monde de la salle du conseil
au service d'expédition donnera de nouvelles perspectives novatrices à
la maison et de continuer à discuter dans les groupes de pairs cerveau
tout au long de votre organisation.
Les clients recherchent à votre solidité financière. Dans
le monde raréfié des entreprises publiques, où l'information financière
est diffusée loin pour attirer les investisseurs, il est facile de voir
si l'entreprise que vous songez à faire des affaires avec le pouvoir
rester financières qui vous assure qu'ils seront environ après la
garantie est OUT. Mais qu'en est-il des 99% des entreprises sur la terre qui sont des sociétés privées ou familiale?
Entreprises comme la vôtre ne doit pas diffuser et de vos informations financières à des tiers. Néanmoins, vous devez fournir vos prospects et clients avec le sentiment que vous serez près. Comment pouvez-vous faire? En utilisant vos actifs d'entreprise et votre bonne volonté pour l'avantage réel de vos clients. En
leur montrant que les investissements que vous faites sont celles qui
font mieux votre entreprise, de mieux répondre aux besoins de vos
clients. En
bref, c'est en projetant votre confiance en l'avenir de votre
entreprise afin que vos clients se sentent mieux à votre sujet choisi.
Êtes-vous commis à votre communauté locale et de démontrer la responsabilité environnementale? Les entreprises de plus et leurs produits et services de change, tout le monde semble plus équitable. Votre objectif devrait être de comparaître pour être le premier parmi les égaux. Il
ya un vieux dicton, toutes choses étant égales par ailleurs, de faire
des affaires avec leurs amis, mais nous savons tous par expérience que
les choses étant inégales, les gens continuent de faire des affaires
avec leurs amis.
Est-ce votre communauté et de l'industrie voir votre entreprise comme leur ami? Ne
vous sortez de votre façon de faire d'autres bonnes et les aider,
toujours à l'affût des choses que vous pouvez faire pour bénéficier de
la communauté, les gens de votre marché? Est-ce le nom de votre entreprise signifie "fiable" à toutes les personnes dans les domaines que vous desservez?
Peu
importe où vous êtes aujourd'hui, votre avenir sera déterminé en grande
partie sur votre capacité à attirer et garder les meilleurs talents -
sur le quai de chargement, dans l'usine, et dans vos bureaux de
direction. Vos clients potentiels sont à la recherche de cohérence. Serez-vous capable, à long terme, de tenir les promesses de votre les gens font aujourd'hui?
Construction
d'un pont de gestion de votre entreprise à l'avenir, c'est embaucher
les bonnes personnes, en premier lieu, la formation à faire leur
travail et ils finiront par être en mesure d'enseigner aux autres ce
qu'ils ont été taught.Hiring les bonnes personnes n'est pas aussi
difficile que cela peut sembler. Essayez de vous souvenir comment vous avez été maladroit quand vous avez commencé là-bas. Ce que la personne que tu es devenu embaucher la personne que vous avec les compétences dont vous avez eu?
Quelles sont les nouvelles recrues besoin d'une feuille de route, fiable procédures à suivre, et ils ont besoin de mentors. Les
mentors dans l'entreprise et mentors de l'industrie peut-être des
organisations comme la vôtre, peut-être dans un autre État. Les
mentors, ils rencontrent régulièrement, les gens qu'ils peuvent
atteindre les quand ils sont confrontés à quelque chose pour la
première fois et tout le monde regarde pour voir comment ils y faire
face.
Il
a été intéressant d'observer que pour de nombreuses entreprises de
leurs clés de la réussite ont été définis par les années précédentes. Il a été illustré la manière dont ils eux-mêmes et leur entreprise comme étant à l'avenir. Il
était de savoir comment ils voulaient être vus par leurs fournisseurs,
les banquiers, de la communauté, les clients et les concurrents.
Qu'est-ce que vous voulez que les gens pensent quand ils pensé à votre entreprise? Est-ce que ce qu'ils pensent maintenant, vraiment? Si
ce n'est pas, aujourd'hui, serait un bon jour pour recommencer, pour
revenir à votre attention ce que vous vouliez en premier lieu
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