six sigma terminologie

Affinité Schéma - Une technique pour l'organisation de différents morceaux de l'information dans des groupes ou des catégories plus larges.

ANOVA - Analyse de la variance - Un test statistique pour identifier les différences significatives entre les processus ou le système de traitements ou de conditions. Il est fait en comparant les écarts autour de la moyenne des conditions de comparaison.

Attributs de données - données sur un même d'un ensemble de valeurs discrètes, comme réussite ou échec, oui ou non.

Moyenne - également appelé à la moyenne, il est la moyenne arithmétique de l'ensemble des valeurs de l'échantillon. Il est calculé en additionnant toutes les valeurs de l'échantillon et en divisant par le nombre d'éléments (n) dans l'échantillon.

Graphique à barres - Une méthode graphique qui montre comment les données se répartissent en différentes catégories.

Black Belt - La personne qui reçoit environ quatre semaines de formation en DMAIC, résolution de problèmes analytiques, et les méthodes de gestion du changement. Une ceinture noire est un temps complet de six sigma chef d'équipe résoudre les problèmes sous la direction d'un champion.

Percée d'amélioration - Un taux d'amélioration à ou près de 70% sur base des performances de l'AS-est caractéristique processus.

Capacité - Une comparaison de la largeur d'exploitation requis d'un processus ou un système à sa largeur rendement réel. Exprimé en pourcentage (rendement), un taux de défauts (DPM, DPMO,), un index (Cp, Cpk, Pp, PPK), ou comme un score sigma (Z).

Cause and Effect Diagram - Fishbone Diagram - Un schéma pictural sous la forme d'une arête de poisson montrant toutes les variables qui pourraient influer sur une mesure donnée processus de production.

Tendance centrale - Une mesure du point sur lequel un groupe de valeurs est regroupé, deux mesures de tendance centrale sont la moyenne et la médiane.

Champion-A Champion reconnaît, définit, ayants droit et appuie la réalisation réussie de projets Six Sigma, ils sont responsables des résultats du projet et la «feuille de route pour atteindre six sigma dans leur champ de contrôle.

Caractéristique - Un processus d'entrée ou de sortie qui peuvent être mesurés et contrôlés.

Causes communes de variation - Les sources de variabilité dans un processus qui sont vraiment aléatoire, c'est à dire, inhérent au processus lui-même.

Complexité-Le niveau de difficulté de construire, de résoudre ou de comprendre quelque chose sur le nombre d'entrées, les interactions et d'incertitudes.

Contrôle Graphique - L'outil le plus puissant de contrôle des processus statistiques. Il se compose d'un tableau, qui rencontre déterminé statistiquement supérieure et inférieure des limites de contrôle et un axe central.

Les limites de contrôle - limites supérieure et inférieure dans un tableau de contrôle qui sont déterminés par le processus lui-même. Ils peuvent être utilisés pour détecter les causes particulières ou communes de variation. Elles sont généralement fixées à ± 3 écarts types de la tendance centrale.

Coefficient de corrélation - Une mesure de la relation linéaire entre deux variables.

Coût de mauvaise qualité (COPQ) - Les coûts associés à toute activité qui n'est pas bien faire les choses correctement du premier coup. Il est la qualification financiers tout déchet qui n'est pas partie intégrante du produit ou du service.

CP - Une mesure de capacité défini comme le rapport de la largeur de la spécification de la largeur de la performance des processus à court terme.

CPK. - Un indice de capacité adaptée à court terme qui réduit le score en proportion de la capacité du décalage du centre de la cible processus de spécification.

Essentielle à la qualité (CTQ) - Toute caractéristique qui est essentielle à la qualité perçue du produit, processus ou système. Voir Y. importants

Critique X - une contribution à un processus ou un système qui exerce une influence significative sur l'un quelconque ou l'ensemble des principaux résultats d'un processus.

Toute personne à la clientèle - qui utilise ou consomme un produit ou un service, qu'ils soient internes ou externes à l'organisme qui fournit ou prestataire.

Temps de cycle - Le montant total du temps écoulé depuis le moment consacré une tâche, un produit ou service est démarré jusqu'à ce qu'elle soit terminée.

Défaut - Une sortie d'un processus qui ne répond pas à un cahier des charges défini, obligation ou le désir comme le temps, longueur, couleur, finition, la quantité, la température, etc

Défectueux - Une unité de produit ou service qui contient au moins un défaut.

Déploiement (Six Sigma) - La planification, lancement, la formation et de gestion mise en œuvre d'une initiative Six Sigma dans une entreprise.

Plans d'Expériences (DOE) - En règle générale, il est la discipline de l'utilisation d'une approche structurée, efficace et éprouvée pour interroger un processus ou un système dans le but de maximiser le gain dans le processus ou système de connaissances.

Design for Six Sigma (DFSS) - L'utilisation de six sigma pensée, les outils et les méthodes appliquées à la conception des produits et services destinés à améliorer la performance de sortie initiale, de la fiabilité en cours, et le coût du cycle de vie.

DMAIC - L'acronyme pour les phases de base de la méthodologie Six Sigma utilisés pour résoudre les problèmes et les processus d'affaires par le biais de données et méthodes analytiques. Voir définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler.

DPMO - Les défauts par million d'occasions - Le nombre total de défauts observés divisé par le nombre total de possibilités, exprimée en parties par million. Parfois appelé défauts par million (DPM).

DPU - Les défauts par unité - Le nombre total de défauts détectés dans certains nombre d'unités, divisé par le nombre total de ces unités.

Droit - Les meilleures performances démontrées pour une configuration existante d'un processus ou du système. Il s'agit d'une démonstration empirique de ce niveau d'amélioration peuvent être potentiellement atteint.

Epsilon S - symbole grec utilisé pour représenter erreur résiduelle.

Design expérimental - Design Voir d'expériences.

risques modes de défaillance et l'analyse des effets (FMEA) - Une procédure utilisée pour identifier, évaluer et atténuer les potentiels associés aux produits, systèmes et processus des modes de défaillance. Représentant des Finances - Une personne qui fournit une évaluation indépendante d'un projet Six Sigma en termes de matériel informatique et / ou des économies doux. Ils sont une ressource d'appui aux projets à la fois des champions et de chefs de projet.

Fishbone - Schéma de la cause et le schéma de voir l'effet. Organigramme - Un modèle graphique du flux des activités, du matériel et / ou des informations qui se produit au cours d'un processus. Gage R & R - L'évaluation quantitative de la quantité de variation (répétabilité et de reproductibilité) est un système de mesure par rapport à la variation totale du processus ou du système.

Ceinture verte - La personne qui reçoit environ deux semaines de formation en DMAIC, résolution de problèmes analytiques, et les méthodes de gestion du changement. Une ceinture verte est un temps partiel à six positions sigma qui s'applique Six Sigma pour leur région, faire des projets de faible portée et de soutien aux Black Belt projets.

Factory cachée ou l'opération - de correction et de non-travail à valeur ajoutée nécessaire pour produire une unité de production qui n'est généralement pas reconnu comme un générateur inutile de déchets à l'état des ressources, des matériaux et des coûts.

Histogramme - Un graphique à barres qui représente les fréquences (par la hauteur des barres tracées) des catégories numérique ou de mesure.
La mise en œuvre de l'équipe - Une équipe interfonctionnelle exécutif représentant les divers secteurs de la société. Sa charte est de conduire la mise en œuvre de Six Sigma en définissant et en documentant les pratiques, les méthodes et les politiques d'exploitation.



Entrée - Une ressource consommée, utilisée, ou ajouté à un processus ou un système. Synonyme de X, caractéristique, et variable d'entrée.

Entrées-process-output (IPO) Schéma - Une représentation visuelle d'un processus ou un système où les intrants sont représentés par des flèches d'entrée à une boîte (qui représente le processus ou du système) et les sorties sont indiquées par des flèches émanant de la boîte.

lshikawa Schéma - Voir cause et l'effet diagramme et le diagramme en arête de poisson.

Moindres Carrés - Une méthode d'ajustement de courbe qui définit le mieux adapté que celui qui minimise la somme des carrés des écarts des points de données de la courbe ajustée.

Variation à long terme - La variation observée d'une entrée ou une caractéristique de sortie qui a eu l'occasion de découvrir la majorité des effets de variation qui l'influencent.

Inférieure (LCL) - pour les cartes de contrôle: la limite au-dessus duquel le sous-groupe des statistiques doit rester pour le processus d'être en contrôle. En règle générale, 3 écarts-types en dessous de la tendance centrale.

Limite de spécification inférieure (LSL) - La plus petite valeur d'une caractéristique qui est acceptable.

Master Black Belt - Une personne qui a reçu une formation au-delà de la ceinture noire. La technique, rendez-vous à des experts en ce qui concerne les questions techniques et des projets dans six sigma. Master Black Belts enseigner et encadrer les autres six ceintures sigma, leurs projets et l'appui des Champions.

Moyenne - Voir moyenne.

Mesure - Le fait d'obtenir des connaissances sur un événement ou d'une caractéristique mesurée par la quantification ou la cession à des catégories.

Précision de la mesure - Pour une mesure répétée, il est une comparaison de la moyenne des mesures de comparer à une norme connue.

Mesure de précision - Pour une mesure répétée, c'est le montant de la variation qui existe dans les valeurs mesurées.

Systèmes d'analyse de mesure (MSA) - Une évaluation de l'exactitude et la précision d'une méthode d'obtention de mesures. Voir aussi Gage R & R.

Médian - La valeur moyenne d'un ensemble de données où les valeurs sont disposées en ordre croissant ou décroissant.

Metric - Une mesure qui est considérée comme un indicateur clé de performance. Il devrait être liée à des objectifs ou des objectifs et un suivi attentif.

Tolérances naturel d'un processus - Voir limites de contrôle.

Technique du groupe nominal - Une méthode structurée, une équipe peut utiliser pour générer et de classer une liste d'idées ou d'articles.

Sans valeur ajoutée (NVA) - Toute activité exercée dans la production d'un produit ou fournir un service qui n'a pas de valeur ajoutée, où la valeur est définie comme l'évolution de la forme, l'ajustement ou la fonction du produit ou service et une chose pour laquelle le client est prêts à payer.

Distribution normale - La distribution caractérisée par la douceur, la courbe en cloche. Synonyme de distribution gaussienne.

Objectif Déclaration - un exposé succinct des objectifs, le calendrier et les attentes d'un projet Six Sigma d'amélioration.

Opportunités - Le nombre de caractéristiques, des paramètres ou des caractéristiques d'un produit ou un service qui peut être considéré comme acceptable ou inacceptable.

Out of Control - Un processus est dit être hors de contrôle si elle présente des variations plus grandes que ses limites ou de contrôle montre un modèle de variation.

Sortie - Une ressource ou un élément ou d'une caractéristique qui est le produit d'un processus ou du système. Voir aussi Y, CTQ.

Diagramme de Pareto - Un graphique à barres pour l'attribut (ou catégories) des catégories de données sont présentées dans l'ordre décroissant de fréquence.

Principe de Pareto - Le principe général proposé initialement par Vilfredo Pareto (1848-1923) que la majorité d'influence sur le résultat est exercée par une minorité des facteurs de production.

Poka-Yoke - Une traduction d'un terme japonais signifiant aux anti-erreur.

Probabilité - La probabilité d'un événement ou une circonstance survenant.

Énoncé du problème - un exposé succinct de la situation des entreprises qui est utilisée pour limiter et de décrire le problème du projet Six Sigma est de tenter de résoudre.

Processus - Un ensemble d'activités et de matériel et / ou le flux d'informations qui transforme un groupe d'intrants en extrants dans le but de produire un produit, fournissant un service ou d'exécuter une tâche.

Processus de caractérisation - L'acte de bien comprendre un processus, y compris la relation spécifique (s) entre les sorties et les entrées, et de ses performances et de capacité.

De certification du Processus - Etablir des preuves documentées que le processus sera toujours produire les résultats nécessaires ou répondre aux spécifications requises.

Diagramme de flux - Voir organigramme.

Processus de membres - Une personne qui exerce des activités au sein d'un processus afin de fournir une sortie de processus, un produit ou un service à un client.

Process Owner - propriétaires de processus ont la responsabilité de la performance des processus et des ressources. Ils apportent un soutien, des ressources et l'expertise fonctionnelle pour les projets Six Sigma. Ils sont responsables de la mise en œuvre élaboré six sigma solutions à leurs processus.

Quality Function Deployment (QFD) - Un processus systématique utilisé pour intégrer les besoins des clients dans tous les aspects de la conception et la livraison de produits et services.

Range - Une mesure de la variabilité dans un ensemble de données. Il est la différence entre la plus grande et la plus petite des valeurs dans un ensemble de données.

Analyse de régression - Une méthode statistique pour déterminer la relation mathématique entre une quantité mesurée et les variables dont il dépend. Comprend simple et régression linéaire multiple.

Répétabilité (d'une mesure) - La mesure dans laquelle des mesures répétées d'un objet particulier avec un instrument particulier de produire la même valeur. Voir aussi Gage R & R.

La reproductibilité (d'une mesure) - La mesure dans laquelle des mesures répétées d'un objet particulier à une personne en particulier, produire la même valeur. Voir aussi Gage R & R.

Rectification - Activité nécessaire pour corriger les défauts résultant d'un traitement.
Nombre risque prioritaire (RPN) - Dans l'insuffisance Effets du mode d'analyse - le score global d'un mode de défaillance, y compris sa gravité, de leur fréquence, et la capacité à détecter.

Laminés Throughput Yield (RTY) - La probabilité d'une unité en passant par toutes les étapes du processus ou du système de caractéristiques avec zéro défaut.
  R.U.M.B.A. - Un acronyme utilisé pour décrire une méthode pour déterminer la validité des exigences des clients. Il est synonyme de raisonnable, compréhensibles, mesurables, crédibles et réalisables.

Exécuter Graphique - Un outil de base que les cartes graphiques une caractéristique de la performance au fil du temps. Nuage de points - un tableau dans lequel une variable est comploté contre l'autre pour déterminer la relation, le cas échéant, entre les deux.

Expérience préalable - Un type d'expérience pour identifier le sous-ensemble important de facteurs, parmi un grand nombre de facteurs potentiels.

À court terme Variation - Le montant de la variation observée dans une caractéristique qui n'a pas eu l'occasion de découvrir toutes les sources de variation des entrées de s'en servir.

Score Sigma (Z) - une mesure couramment utilisée de la capacité des processus qui représente le nombre d'écarts à court terme standard entre le centre d'un processus et la limite la plus proche des spécifications. Parfois qualifiée de niveau sigma, ou tout simplement Sigma.

Y importants - une sortie d'un processus qui exerce une influence significative sur la réussite du processus ou le client.

Six Sigma Leader - Une personne qui conduit la mise en œuvre de Six Sigma, la coordination de toutes les activités nécessaires, assure des résultats optimaux sont obtenus et tient tout le monde informé des progrès réalisés.

Six Sigma Project - Un effort bien définies que les États un problème commercial en termes quantitatifs et aux attentes d'amélioration connus.

Six Sigma (System) - un ensemble éprouvé d'outils d'analyse, les techniques de gestion de projet, les rapports des méthodes et des techniques de gestion des combinés pour former un problème puissante solution et la méthodologie d'amélioration des affaires.

Cause Variation spécial - Les causes de non-aléatoire de la variation qui peut être détecté par l'utilisation de cartes de contrôle et de documentation bon processus.

Spécification Limites - Les limites de performance acceptables pour une caractéristique.

Stabilité (d'un processus) - Un processus est dite stable si elle ne montre aucun motif reconnaissable de changement et non des causes spéciales de variation sont présents.

Écart-type - L'une des mesures les plus courantes de la variabilité dans un ensemble de données ou dans une population. Il est la racine carrée de la variance.

Statistique problème - un problème qui est abordé avec les faits et les méthodes d'analyse des données.

Statistical Process Control (SPC) - L'utilisation de base des méthodes graphiques et statistiques permettant de mesurer, analyser et contrôler la variation d'un processus dans le but d'améliorer constamment le processus. Un processus est dit être dans un état de contrôle statistique quand il ne présente que des variations aléatoires.

Statistique solution - une solution de données conduit avec confiance connu des niveaux de risque /, par opposition à une approche qualitative, «je pense» solution.

Fournisseur - Une personne ou une entité responsable de fournir une contribution à un processus sous la forme de ressources ou d'information.

Trend - Un progressive, un changement systématique au fil du temps ou une autre variable.

TSSW - Penser la façon dont six sigma - un modèle mental d'amélioration qui perçoit les résultats à travers une relation de cause à effet associée à six concepts sigma pour résoudre tous les jours et les problèmes d'affaires.

Deux-Level Design - Une expérience où tous les facteurs sont fixés à l'un des deux niveaux, noté que basse et haute (-1 et + 1).

Limite supérieure de contrôle (UCL) pour le contrôle des cartes - La limite supérieure au-dessous duquel une statistique processus doit encore être en contrôle. Généralement cette valeur est de 3 écarts types au-dessus de la tendance centrale.

Upper Specification Limit (USL) - La plus haute valeur d'une caractéristique qui est acceptable.

Variabilité - Un terme générique qui fait référence à la propriété d'une caractéristique, processus ou système à prendre des valeurs différentes quand il est répété.

Variables - quantités qui sont susceptibles de changer ou de la variabilité.

Variable Data - données qui se continue, qui peut être subdivisée de manière significative, à savoir peut avoir subdivisions décimales.

Écart - Une spécifiquement définis mesure mathématique de la variabilité dans un ensemble de données ou de la population. Il est le carré de l'écart-type.

Variation - Voir la variabilité.

VOB - Voix de l'entreprise - représente les besoins de l'entreprise et les principales parties prenantes de l'entreprise. Il est généralement des éléments tels que la rentabilité, chiffre d'affaires, part de marché de croissance, etc

COV - Voix du client - Représente les besoins exprimés et non exprimés, les désirs et les désirs de l'acquéreur d'une sortie de processus, un produit ou un service. Son est habituellement exprimée en tant que spécifications, exigences ou attentes.

VOP - Voix du processus - Représente les performances et la capacité d'un processus visant à obtenir à la fois les entreprises et les besoins des clients. Elle est généralement exprimée sous une forme ou d'une efficacité et / ou l'efficacité métriques.

Déchets - Déchets représente la matière, l'effort et le temps qui n'ajoute pas de valeur aux yeux des principales parties prenantes (clients, salariés, investisseurs).

X - Une entrée caractéristique d'un processus ou du système. Dans six sigma il est habituellement utilisé dans l'expression de Y = f (x), où la production (Y) est une fonction des intrants (X).

Y - Une caractéristique de sortie d'un processus. Dans six sigma il est habituellement utilisé dans l'expression de Y = f (x), où la production (Y) est une fonction des intrants (X).

Ceinture jaune - Une personne qui reçoit environ une semaine de formation en résolution de problèmes et les méthodes d'optimisation des processus. Ceintures jaune participer au processus de gestion active, participer à des projets de Green et Black Belt et appliquer les concepts de leur zone de travail et leur emploi.

Score Z - Photo Sigma Voir.