Ne laissez pas la «pensée de groupe" ruiner votre travail l'équipe de projet de

Diriger une équipe projet d'entreprise est un équilibre délicat: vous devez conduire, mais ne dominent pas, vous devez définir une direction sans dicter le résultat. Et le plus important, vous devez vous assurer que chaque membre se sent libre de parler son esprit. Adaptation membres de l'équipe qui expriment fortement dissidentes ou des visions contrastées peut être difficile. Sont-ils simplement perturbateur ou savent-ils quelque chose que vous et l'équipe ne peut pas être au courant? Probablement, celui-ci. Encourager les membres de l'équipe d'exprimer les points de vue contrastés peut être très bénéfique si vous le manipulez pas correctement.

Cela peut être surprenant, mais c'est l'équipe dans laquelle tout le monde est d'accord avec tout le monde - et ne conteste pas une seule hypothèse ou le cours de l'action - qui est dans le plus grand danger de ne pas sa mission. membres de l'équipe et les dirigeants croient à tort que si personne n'est d'exprimer des désaccords, il n'y en a pas, et que le projet est sur la bonne voie.

Cette sorte d'harmonie est généralement le signe d'un problème dangereux au sein de l'équipe appelée Groupthink. Il est un piège facile pour les équipes de tomber. Groupthink est un style de pensée exposée par les membres de l'équipe qui tentent de minimiser les conflits et parvenir à un consensus sans critique les essais, l'analyse et l'évaluation des uns et des autres idées. Groupthink provoque souvent des équipes à la hâte, des décisions irrationnelles, où les membres se taire par crainte de heurter l'harmonie du groupe.

Le remède? Ne découragez pas quand il se pose la dissidence - il est généralement un bon signe. Les membres qui donnent voix à la dissidence ou des visions contrastées font souvent l'équipe une faveur. Dissidents sont généralement penseurs indépendants qui se concentrent sur un aspect de la ligne de l'équipe de la pensée qu'ils jugent insuffisante, ou de croire qu'il existe des inconvénients significatifs associés à un plan d'action proposé que le reste de l'équipe peut-être déjà acceptés. La plupart des dissidents ont la force de résister à l'ego d'accord juste pour le plaisir de «va de pair avec la foule." Les membres qui n'ont pas peur de dire ce qu'ils pensent sont d'une valeur presque inestimable pour une équipe.

Un membre de mon équipe a un avocat de service de la conformité de l'entreprise. Elle a soulevé un point important du droit quant à l'adéquation de la langue de divulgation. Il avait à voir avec la renonciation à des droits à pension accumulés par le conjoint titulaire d'un contrat de rente est. L'équipe a cherché à réduire le langage existant pour économiser l'espace (notre objectif était de condenser un formulaire de quatre pages en une seule page d'inscription). Elle ne prend pas en charge la révision de l'équipe proposée.

L'équipe a convenu que l'avocat a eu raison d'un point de vue juridique - financières formulaires d'inscription du produit doivent être aussi précis que possible sur expliquant les droits que le conjoint peut renoncer. Toutefois, comme la discussion a montré la suite, l'avocat n'était pas exact que la langue étendue de la réglementation devait être écrit en entier sur notre formulaire d'inscription de rente.

Toutefois, de nombreux membres de l'équipe, moi y compris, ont exprimé leur scepticisme quant à savoir si cette interprétation est correcte de la loi. Le processus de l'équipe nous a aidés à parvenir à une conclusion différente. Un autre membre de l'équipe avait apporté des échantillons de demandes d'inscription auprès d'autres entreprises qui ont vendu le même type de rentes de retraite comme nous l'avons fait. Ces compagnies sont tenues de divulguer les droits aux conjoints de même, mais utilisé beaucoup plus brève langue dans leurs applications que celle qui l'avocat le respect de notre équipe avait recommandé.

Toutes les formes et les matériaux utilisés avec les preneurs doivent être déposés et approuvés avant l'utilisation par le service d'assurance État de New York, si la société est situé à New York. La plupart des autres États ont des exigences similaires. Et puisque tous les formulaires de demande que nous avons examinés étaient en cours d'utilisation alors en vigueur, nous avons finalement un accord a suscité un autre avocat dans mon groupe, que pas de langue spécifique a été appelé par le règlement, mais seulement que nous expliquons clairement les droits du conjoint peut renoncer. Nous avons alors pu se condenser la langue aux avocats du ministère de la conformité »- et la satisfaction de l'État -.

Cet exemple fait un point critique sur l'importance du processus de groupe. Une fois que l'équipe a établi que nous n'étions pas tenus d'utiliser une langue donnée sur les formulaires d'inscription, nous étions libres de condenser les explications longues et éliminer le langage répétitif que l'avocat avait recommandé le respect. Ce fut l'étape décisive qui a permis à l'équipe pour atteindre nos objectifs. Je dois cette membre de l'équipe, qui ne voulait pas aller de pair avec un point de vue déjà acceptés par le reste d'entre nous, une tonne de la Merci.

Je ne peux pas trop insister: écouter attentivement les voix dissidentes de votre équipe - ils pourraient faire la différence entre le succès et l'échec de votre mission.