La recherche universitaire - le côté radical des médias sociaux

La garde-robe scolaire en moi est toujours ravi de mettre la main sur la pensée scientifique sur la communication de nouveaux employés et les questions de lieu de travail. Il est aussi frustrés par le peu de recherches entreprises dans ce domaine, en particulier autour de l'impact des médias sociaux sur la vie professionnelle. Il est donc bon de retrouver son document de recherche de James Richards, professeur en gestion des RH à Édimbourg Heriot-Watt University, qui a été présenté à l'emploi et de la société conférence de 2007 à Aberdeen.

Ce rapport de recherche préliminaire - intitulé «Les travailleurs le font pour eux-mêmes: examen de la demande des employés créatifs du Web 2.0 technologies de la communication» - porte sur l'impact des outils de médias sociaux comme les blogs, wikis, réseaux sociaux, partage de vidéos et autres, sur les employés et employeurs. Non seulement il contient une série de faits et chiffres intéressants (saviez-vous, par exemple, que, selon une étude récente 17% des employés qui utilisent les sites de réseautage social comme Facebook croient qu'elle a augmenté le contact qu'ils ont avec les gens de la même profession) et des exemples du monde réel des médias sociaux dans l'action (comme les employés qui ont utilisé Somerfield YouTube pour poster des vidéos d'eux-mêmes déblayage environ), mais il ouvre aussi un débat nouveau et intéressant sur l'impact de tels outils peuvent avoir sur la relation entre les employés et les employeurs. Je trouve cela fascinant.

Au cœur de cet article est l'observation que les médias sociaux et services connexes pourrait devenir la principale dynamique dans les relations industrielles, en remplacement du rôle traditionnel des syndicats. La logique est claire - la Colombie-appartenance à un syndicat est le plus bas dans les groupes très probablement d'utiliser les outils Web2.0, à savoir les 16-24 ans. Plutôt que de se plaindre à leur représentant syndical, il semble Generation Y employés sont plus susceptibles de blog à propos de leurs expériences négatives, ou de dire à leurs amis Facebook. Pas étonnant que le TUC a été tant d'histoires sur les réseaux sociaux récemment.

Donc, ce blip A ou une tendance à long terme? Est-ce le mouvement ouvrier du passé étant remplacée par l'ère de l'auto-organisation, facilitée par les médias sociaux? Richards ne commet pas de toute façon et souligne à juste titre que la recherche reste beaucoup à faire dans ce domaine. Mais c'est certainement un argument que j'achète. Quel que soit votre point de vue, vous devez admettre que ces outils offrent aux employés un énorme potentiel, tant positifs que négatifs. Ils permettent aux employés de dénoncer les mauvaises pratiques, de partager leurs expériences en milieu de travail, de porter atteinte à la réputation des entreprises, à la fuite d'informations commercialement sensibles et généralement se conduisent mal. Que les fans des médias sociaux ou non, de la communication institutionnelle nécessaire pour obtenir une poignée sur ces développements.

Que cette logique d'appel à vous ou pas, le document est bien mérite d'être lue. Parmi d'autres choses que vous apprendrez au sujet JobVent, l'équivalent de l'emploi de TripAdvisor, Wikileaks, un site mondial de dénonciation, la General Workers Motors blog, qui donne une voix aux mécontents, souvent des employés de GM dans le monde entier, et le concept de e-débordements. Vous lirez sur les actions de certains employeurs, comme le ministère de la Défense, sont prises pour les employés silence. Check it out et, si vous souhaitez ajouter un commentaire, n'hésitez pas à ajouter vos pensées sur le blog de James Richard.