Analytics détail

Je suis récemment allé avec mes amis pour Shoppers Stop au magasin Inorbit Mall, Mumbai. Je suis un consommateur régulier de leurs produits. J'ai été agréablement surpris de constater que la section de chaussures a été déplacé au rez de chaussée. Initialement, il était au premier étage. Maintenant, il était juste à côté de la section portent sur les Indiens. Auparavant, après avoir acheté l'usure ethniques J'ai dû déménager à l'étage pour acheter des chaussures. Quand j'ai posé des questions sur le changement, la personne de vente là-bas a dit que c'était le résultat d'une analyse menée par la contiguïté Shopper's Stop. Ils ont effectué une analyse de plus de vingt-quatre mois et, enfin, à partir des données des clients ils ont constaté que les consommateurs qui achètent des vêtements ethniques ont tendance à acheter des chaussures aussi. Sur la base de cette intuition ils ont changé la section chaussures au rez de chaussée et trouva bientôt une croissance de 25% des ventes.

La plupart des détaillants ont commencé à mettre en œuvre des analyses à l'intérieur de leurs magasins. Les magasins effectivement maintenir une base de données sur le comportement d'achat réel des consommateurs. Analytics comprendre l'étude du comportement des consommateurs, l'analyse des données transactionnelles et de modélisation prédictive. Au départ, les détaillants de suivre leurs principaux consommateurs, leur mode de vie, les lieux, le contexte social et économique. D'après les données transactionnelles des détaillants plans pour passer d'une région à l'autre afin de maximiser leurs ventes. Le plus dur et le critique est la modélisation prédictive. Les détaillants peuvent faire une idée de la façon dont les consommateurs à améliorer leurs comportements d'achat. Comme le mode de vie des changements les intérêts des consommateurs change également. Les détaillants peuvent décider où installer leur future magasins selon le mode de vie futures des consommateurs dans un bassin versant. Il est très important de placer le bon produit au bon moment dans le magasin de droite.
Avant de commencer un commerce de détail, la société devrait faire une étude sur les habitudes d'achat des consommateurs dans ce domaine. En Shoppers Stop Kolkata du Sud a fait une étude et a constaté que les consommateurs ont des achats plus fréquents pour les accessoires de l'habillement. Ils ont réussi à consacrer un espace plus large à la section de beauté à leur nouveau magasin. Les détaillants peuvent aussi partager leur base de données dans différents segments basés sur la valeur, la prime et les acheteurs pont-à-luxe (BTL).

Dans l'avenir détaillants doivent utiliser des outils d'analyse pour élargir leur réseau. Il est préférable de faire de la recherche primaire pour comprendre la valeur du marché potentiel des bassins versants. Ce genre d'analyse va certainement aider les détaillants à choisir l'endroit convenable pour ouvrir le magasin. Ils peuvent décider s'ils veulent ouvrir plus d'un magasin à la même place. analyse analyse de la consommation, l'analyse des dépenses, catégorie d'analyse rationnelle, le marché potentiel peut être effectuée par le détaillant avant une plus grande expansion de leur magasin.

Groupe «Future» a été en mesure de pousser leurs ventes en surveillant le taux de la demande dans leurs magasins. Ils conviennent que l'analyse de jouer un rôle important dans la planification de leur magasin. Il est un fait que l'utilisation de l'analyse en est encore à ses balbutiements. En Inde, l'analyse est toujours limité à l'étude des consommateurs et des transactions. Le secteur bancaire a bien mûri plus dans l'utilisation de Google Analytics. Ils ont commencé à utiliser la modélisation prédictive trop. détaillants indiens doivent comprendre l'importance de l'analyse et ils devraient investir dans ce secteur.

Repère du groupe Tata a mis sur pied une équipe interne pour l'analyse qui tente de comprendre les enjeux, comme la cannibalisation. Cannibalisation se réfère à la réduction du volume des ventes, le chiffre d'affaires ou de parts de marché du produit. Il ya plusieurs raisons pour cannibalisation. Lorsqu'un détaillant ouvre un nouveau point de vente près d'une autre sortie, le nouveau point de vente peut obtenir une partie des consommateurs de l'ancien. Ces équipes peuvent également identifier les meilleurs emplacements en fonction de l'adresse de ses consommateurs réguliers; peut faire une liste de consommateurs qui ont abandonné en raison de changements dans leurs habitudes d'achat. Les détaillants peuvent aussi faire une étude sur leur sous magasins d'interprétation, apporter les changements nécessaires immédiatement afin qu'ils ne perdent pas leurs ventes. Même si l'utilisation de Google Analytics peut apporte des changements dans le secteur des détaillants, il faudra un certain temps pour l'entreprise de se développer à son maximum. Enfin, le décideur ultime est le consommateur. Il est de la responsabilité du détaillant de faire le consommateur quitter leur boutique, avec un visage souriant.