Un gestionnaire peut être trop gentil?

Ayant un grand manager peut accroître la productivité. Mais la semaine dernière, j'ai entendu parler d'une société dans le chaos en raison d'un gestionnaire qui a voulu être gentil.

Voici le scoop: Une entreprise locale a été acquis par une société nationale. Le personnel de bureau ont augmenté, et le gestionnaire qui a utilisé d'avoir seulement une petite équipe gère aujourd'hui un bureau de plus de 20 personnes. Et après six mois de cette nouvelle gestion, les choses sont dans le chaos.

Vous voyez, ce gérant n'aime pas faire face aux problèmes. Il ya des gens qui arrivent en retard et partir tôt. Certains appel à des malades trop encore on voit autour de la ville quand ils sont "en vertu de la météo». Les autres employés, ceux qui font bien leur travail, ont mis ces questions au directeur, qui promet de parler aux délinquants lui-même - mais il n'a pas suivi. Les principaux producteurs sont prêts à quitter la frustration parce qu'ils sont surchargés de travail et n'ont aucun soutien. La motivation est au plus bas de tous les temps.

Qu'est-ce qui se passe? Il s'agit d'une réaction prévisible à partir d'une personnalité qui est un grand partisan, mais évite même de conflit potentiel. Il ne veut pas déranger personne.
Malheureusement, il est bouleversant de son peuple par les plus productives, à leurs yeux, la protection des fainéants.

Personne ne propose jamais de créer de mauvais résultats. Si vous êtes un manager, vous pouvez suivre ces règles simples pour motiver vos collaborateurs.

1. Définir des attentes claires sur le rendement au travail. Chaque poste doit avoir une description de poste qui ne comprend pas uniquement ce qui doit être fait, mais comment il doit être fait.
2. Avez-, et de faire respecter, un processus écrit concernant la fraîcheur, l'apparence et la responsabilité personnelle.

3. Récompenser les personnes qui performent bien. Ce sont les gens à recevoir les primes, les compliments et de soutien.

4. Répondre rapidement à un comportement indésirable. Il n'a pas d'importance si elle était délibérée ou involontaire. comportement indésirable qui va impacts décoché la motivation des autres.

5. Établir des «règles du jeu" pour votre entreprise. Ce sont les lignes directrices pour l'établissement d'un environnement sain et la création de relations gagnant-gagnant. Un exemple: "Gossip éviter. Apportez des questions directement à la personne qui peut faire quelque chose.

6. Les gestionnaires peuvent bénéficier de la compréhension de leurs modes de personnalité ainsi que celles de leurs équipes.

Malheureusement, il est trop tard pour la société dans cet article. Leurs plus grands producteurs sont déjà motivés et restera seule jusqu'à ce qu'ils puissent trouver d'autres emplois.

N'avoir qu'un seul gérant mal formé est susceptible de coûter cette société millions en pertes de revenus - quelque chose aux échelons supérieurs auraient pu éviter la formation relativement peu coûteux et de systèmes.

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