Qu'est-ce que la conception centrée sur l'utilisateur?

conception centrée sur l'utilisateur est une approche à la conception qui tient l'utilisateur au centre de toutes les décisions de conception tout au long du cycle de vie du projet. Il a été soutenu que la conception centrée sur l'utilisateur est plus une philosophie qu'une série d'outils. Si cela est vrai dans une certaine mesure, il ya un certain nombre d'outils qui composent la «boîte à outils», dont beaucoup se réfèrent à la conception centrée utilisateur. Il s'agit notamment: le profil des utilisateurs, les besoins des utilisateurs de capture et de tests d'utilisabilité.

L'objectif du processus de conception centrée sur l'utilisateur est de s'assurer que la conception d'un système reste centré sur qui va utiliser le système, dans quel contexte et dans quel but. Historiquement, c'était une approche utilisée pour lutter contre les méthodes de conception qui ont été généralement menée par la technologie, où les entreprises se trouver des façons d'utiliser la technologie pour résoudre un problème et ensuite se concentrer sur les caractéristiques et la fonctionnalité pour créer un produit. Les utilisateurs ont une arrière-pensée, alors quand le produit a lancé ses utilisateurs étaient attendus, et au besoin, pour s'adapter au système. La philosophie derrière la conception centrée sur l'utilisateur propose que le système devrait plutôt s'adapter à l'utilisateur.

Une approche de conception centrée sur l'utilisateur est généralement utilisée lorsque la réussite du projet dépend de l'utilisation accrue et l'amélioration des taux de conversion. Beaucoup de sites de haut niveau utilisent l'approche pour assurer la conception et le développement des équipes de rester concentré sur les principaux utilisateurs qu'ils doivent conception pour. Tout au long du projet les outils de conception centrée utilisateur, tels que les tests d'utilisabilité, sont employées pour s'assurer que le projet de la valeur pour les utilisateurs finaux. Lorsque le produit lance l'équipe du projet et les intervenants sont convaincus de son succès comme ils l'ont été en contact régulier avec les utilisateurs, et ont affiné leur réflexion afin que les utilisateurs bénéficieront de ce produit.

Avantages

Il ya de nombreux avantages pour l'adoption d'une approche de conception centrée sur l'utilisateur: L'équipe du projet réunit derrière un objectif commun (par vraiment comprendre pourquoi ils sont la conception), le risque d'échec du projet est d'atténuer les concepts et les idées sont validés par les utilisateurs tout au long du projet; l'équipe du projet réduit son champ sur un plus petit nombre de caractéristiques clés qui sont spécifiques aux besoins des utilisateurs.

Inconvénients

Comme mentionné précédemment, la conception centrée sur l'utilisateur peut être considéré comme une philosophie et un ensemble d'outils, et peuvent être difficiles à intégrer dans un processus existants. Par conséquent, gagner buy-in de la direction d'adopter un processus centré sur l'utilisateur peut être un défi. Pour fonctionner correctement, le processus centrés sur l'utilisateur exige l'adhésion et l'implication de l'équipe projet dans son ensemble, et exige un agent de changement pour le démarrer. Dans notre expérience, une fois que le ballon roule, l'équipe de projet est toujours apprécié le nouveau processus.

Conclusion

En résumé donc, un processus de conception centrée sur l'utilisateur est un outil essentiel pour les projets dépendent à adoption par les utilisateurs de la réussite. Quand une équipe de projet est unie à répondre aux besoins de leurs utilisateurs, ils trouvent souvent qu'ils développent une bien meilleure solution car ils sont axés sur une orientation claire tout au long du cycle de vie du projet. Le défi de l'approche est d'obtenir l'équipe de projet tout au buy-in pour le nouveau processus ensemble.