PR New York entreprises pratiquent aide Relations avec les médias financiers en temps de crise

Une crise PR peuvent émerger n'importe quel moment. Dernièrement, il semble que certains type de crise ou d'une autre des cultures sur une base quotidienne pour une certaine compagnie malheureux. Il suffit de demander toute personne liée à New York, Wall Street District. Comprendre le rôle des médias est utile si votre entreprise se trouve en proie à une crise (et, croyez-moi, tôt ou tard, toutes les entreprises font face à des situations difficiles PR). Le plus typique, les médias servent de messagers, gardiens et interprètes. En tant que messagers, les médias des rapports faits d'une histoire d'une manière objective. Dans le rôle de tuteur, les médias cherche à découvrir des actes fautifs et, enfin, que les interprètes, les médias vont analyser des événements ou des nouvelles tendances et de les mettre en contexte pour leur public. Au cours des dernières années, tous les trois de ces rôles ont été très bien sur l'écran.

Quand une crise éclate, le type de chargés de relations publiques de New York font généralement appel à des entreprises est de se cacher dans l'espoir que cela se passera avant que quiconque avis. C'est très probablement le pire cours de l'action de choisir. A l'heure actuelle, nous savons tous combien il est important de se préparer à une crise et, dans le cadre de ces préparatifs, les dirigeants d'entreprises devraient se préparer à la lueur des projecteurs des médias.

Nous vous proposons un aperçu de la façon dont les professionnels de PR travailler avec les médias de New York en temps de crise:

• Soyez le premier à raconter votre histoire - Une fois qu'une crise ne survienne, assurez-vous que vous avez tous les faits et d'une stratégie en place pour remédier à la situation; ces éléments doivent être la base de votre communiqué de PR et les "médias des points de discussion." Après la publication du communiqué, votre porte-parole désignés, de préférence de votre chef de la direction et / ou chef des finances, devrait atteindre les médias - les agences de presse, les grands journaux ainsi que vos journaux locaux. Vous voulez être sûr que les journalistes de bien comprendre votre histoire à partir de votre point de vue par rapport à ceux de vos concurrents.

• Répétez - Sous réserve de votre porte-parole d'un cycle rigoureux de simulations d'entretiens. Embaucher un formateur des médias spécialisés dans le type de sociétés de relations publiques de New York financiers doivent poser des questions et contester les réponses. réponses cadre optimal et de travailler sur des techniques telles que "passerelle" pour délivrer des messages positifs. Les chances sont que votre porte-parole ne sera jamais demandé les types de questions difficiles qui seront posées au cours de ces sessions, mais il ou elle sera bien préparée.

• "No Comment" n'est pas une option - Ces jours sont révolus à jamais. Il est parfaitement acceptable de ne pas commenter les rumeurs de marché ou de spéculation. Aussi, si vous poser une question que vous n'avez pas de réponse car il est acceptable d'appeler les médias de retour avec la réponse. Cependant, tenir vos promesses.

• La crise comme opportunité - Si la crise est réputé être à court terme dans la nature et la direction a présenté un plan crédible pour redresser la situation, l'usage des médias la possibilité de délivrer des messages d'investissement positif sur les perspectives à long terme pour votre entreprise. Il ya des chances que la couverture médiatique sera juste et équilibrée.

Nous à Makovsky + Company, une société basée à New York PR, régulièrement examiner la crise de nos clients des plans ainsi que de préparer des plans pour ceux qui ne peuvent pas avoir un en place. Souvent, les clients nous impliquer dans le développement de scénarios de crise différents et la préparation des réponses aux médias pour chacun. Nous préparons (et des manuels de crise fréquemment mise à jour) pour nos clients.

Les points ci-dessus sont conçues comme une introduction sur la façon dont professionnels des relations publiques doivent travailler avec les médias en temps de crise - que ce soit à New York, Washington ou ailleurs. Bien que chaque situation est différente, ayant une politique d'entreprise qui préconise le maintien d'une politique de porte ouverte avec les médias ainsi que d'autres groupes importants permettra d'accélérer la récupération de votre réputation de l'entreprise.