Philippines: toujours le meilleur du monde Destination BPO pour la 2ème fois!

Selon l'Association des entreprises de traitement des Philippines ou BPAP ils sont de la poussée de promouvoir les avantages concurrentiels et la croissance des Philippines dans les domaines existants et nouveaux de l'externalisation et de soutien pour les industries telles que le marketing en mer, l'éducation et la formation, la sécurité et la confidentialité, la législation et les politiques publiques et plusieurs autres. BPAP aussi assurer la solidité de notre crédibilité en tant préféré O & O (Délocalisation et externalisation) de destination avant la fin de la décennie.

En raison de l'excès de la demande mondiale pour O & O ressources BPAP attend les Philippines d'avoir la part de 10% pour l'ensemble de O & O de l'industrie, d'un ancien de 5% en 2006, prédit BPAP doublé nombre d'ici la fin de cette année. Avec cette parole de la Philippine O & O industrie devrait être frapper USD13 milliards de dollars et emploient directement plus de 1 million.

Si nous allons faire la statistique de l'O & O revenus et d'emplois dans les Philippines, le montant est en suspens:

A partir de 2004 les recettes ont augmenté de USD1.5 milliards, 2006 235.000 emplois directs, en 2007, le chiffre d'affaires augmenté de 5 USD milliards coqueluche et l'emploi direct a augmenté à 320.000.

Tout récemment, une autre étape importante a été ajouté à l'O & O Philippines reprendre. Le pays a été nommé la meilleure destination d'externalisation en 2007 par l'Association nationale de sous-traitance au Royaume-Uni.

Certains des plus grands acteurs multinationaux dans l'O & O marché sont Accenture, Convergys, HSBC, Citibank et Dell.

Maintenant, à quel point les agents qualifiés sont Filipino, voici quelques raisons pour lesquelles selon BPAP:

* À grande échelle des ressources des personnes, avec près de un demi-million-étudiants anglophones diplômés des collèges par an;
* La qualité, avec une réputation bien méritée pour l'excellence dans les compétences de communication, de la chaleur interpersonnelles, l'orientation service à la clientèle, les capacités de résolution de problèmes, et les affinités culturelles avec les marchés occidentaux et les douanes;
* Un avantage de coûts opérationnels, avec des coûts compétitifs avec le pays d'un fournisseur dans le monde, y compris l'Inde;
* Les infrastructures, les réseaux de télécommunications de classe mondiale et des installations en milieu de travail BPO et
* Des incitations financières, avec des paquets d'investissement hautement concurrentiel de la technologie de l'information (TI) et IT-enabled services aux investisseurs, qu'il s'agisse de tiers fournisseurs de services ou captif régional centres de services partagés.