Signification de Six Sigma

Tout en réduisant la variation conduit à une amélioration de la qualité lorsque l'objectif est atteint, il ya plus large sens du terme Six Sigma et «Six Sigma».

Savvy entreprises sont familiers avec le terme «Six Sigma», mais qu'est-ce que cela signifie vraiment, et comment peut-Six Sigma Formation bénéficier votre entreprise? Autrement dit, Six Sigma est sur la génération et l'analyse des statistiques, des statistiques qui pourraient affecter votre rentabilité, et les produits ou les services fournis à vos clients.

De nombreux succès ont sigma six initiatives réduire la variation comme l'un des outils, mais le sens général est d'améliorer l'entreprise. Six Sigma est utilisée pour améliorer les systèmes de gestion dans son ensemble, ayant souvent de qualité comme un édit qui sous-tendent.

Par exemple, un hôpital peut utiliser Six Sigma pour améliorer le taux d'occupation, d'améliorer le chiffre d'affaires de lit, de réduire les temps d'attente en salle d'urgence, et de réduire la vérification administrative des temps de cycle. Toutes ces initiatives ont un peu à voir avec la qualité, mais ont un objectif différent ensemble.

Pour comprendre l'importance de la formation Six Sigma, un bref historique des normes d'assurance qualité est approprié. À partir de, par souci de simplicité, avec la Première Guerre mondiale, de légères variations dans Tolerations ordonnance causé l'effondrement de la qualité dans les usines d'armes. Le manque de calibrages standard souvent donné lieu à de graves accidents. Initialement, les inspecteurs de la qualité ont été placées pour surveiller le processus de production. Bien qu'elles soient utiles, il était clair qu'il y avait plus à faire dans la nature de la qualité. Au fil du temps, les pays occidentaux développés Programme de la qualité requise pour essayer de se conformer à la performance des fournisseurs besoins des utilisateurs. Après diverses versions, l'expansion de l'idéologie de la qualité dans les industries au-delà de l'armée, l'institution de l'Organisation internationale de normalisation («ISO»), et la concurrence sur la qualité désormais célèbre de l'Asie, le Japon en particulier, ISO 9000, et ses descendants ont été développés.

Accordée par organismes de certification accrédités, après vérification appropriée de gestion de la qualité, ISO 9001 des certificats de conformité peut être réalisée par des organisations commerciales. visionnaires d'affaires, cependant, sachez que, tout en atteignant les hauts plateaux est essentiel, afin de plomb et de réussir, le sommet est le seul objectif. Utilisant la formation Six Sigma au don de votre organisation, et le personnel qui ont consacré leur carrière à être des leaders, avec des outils et des compétences exceptionnelles, vous permettra, et les clients dont la confiance rend tout cela possible, pour monter le vrai chemin, et plantez votre drapeaux sur le sommet.

Six Sigma et d'autres méthodes d'amélioration des processus non seulement mettre l'accent sur la mesure des activités du site, mais aussi avec la compréhension de ces variables qui affecte métriques. Par la compréhension de ces paramètres, nous pouvons contrôler et influences qui ont le plus d'effet sur la ligne inférieure.

Pour choisir la variable la plus importante, penchons-nous sur la «La loi des rares vital», qui stipule qu'un petit nombre de variables sont derrière la majorité des effets. Par exemple, 80% du total des revenus est générée par seulement 20% du personnel de vente. De même, sur des centaines et des milliers de variables, sans doute seulement 20-25 doit être pertinente et avoir le plus d'effet sur le résultat. Dans ce petit groupe, les variables peuvent être classées en fonction de leur impact. Les variables qui sont importantes doivent être manipulés en premier.

Six Sigma se rend compte de la nécessité d'affiner les variables importantes et de les manipuler. Par conséquent, il a mis en place un cadre qui permet de déterminer et de prioriser ceux qui sont essentiels à la mission. Six Sigma peut être mis en œuvre au cours d'une phase problème d'une entreprise, où le problème peut avoir un impact perception du client de qualité. Il est à noter que la plupart des échecs dans la conversion d'un client en une avance, la vente, de souscription ou d'enregistrement sont dues à entachée perception du client, y compris le manque de valeur, la confiance, de sécurité et de confiance.

De nombreux outils sont inclus dans la discipline Six Sigma. Pour en nommer quelques uns, il est l'arbre CT (essentielle à la qualité, coûts, délais, etc), la cause et effet de la matrice, (FMEA) modes de défaillance et l'analyse des effets, le DOE (plans d'expériences), des tests d'hypothèses, l'analyse des moyens et des écart-type, analyse statistique avancée. Il ya beaucoup d'autres au sein de la discipline que la ceinture noire sera formé d'explorer et d'utiliser si nécessaire.


cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://www.articlesbase.com/strategic-planning-articles/meaning-of-six-sigma-1712310.html