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mardi 30 mars 2010

merchandising personne inpersonal ventes du magasin

Bonjour chers lecteurs. Il ya un dicton "le magasin est la zone ultime et définitif de guerre» où les différents fabricants se battre pour conserver la fidélité du client et les ventes. Cette parole ne peut être plus vrai, pour moi c'est un des must précis et une affirmation logique jamais dit dans le marketing. Et l'outil de marketing qui prononcera obtenir les résultats dans tout l'espace de vente est un merchandising bien.
Sur les articles précédents, j'ai évoqué le magasin général ou la vente d'espace paramètre et comment il va affecter la rentabilité des entreprises. Dans cet article, je me rendrai en rayonnage d'optimisation et de la façon de faire de cette personne "ventes impersonnelle» un employé formidable, lisez donc attentivement et écrivez-moi si vous avez des questions.
Vous voulez construire l'intérêt des clients dès le moment où ils entrent dans votre magasin ou espace de vente, vous avez besoin pour optimiser les gondoles et les rayons de telle sorte que quand ils arrivent à eux que vous faites des ventes. Ce que je veux dire, c'est que, vous pouvez avoir une belle boutique, le son très agréable et l'environnement, l'éclairage et des gens sympas qui y travaillent mais si vous ne maximisent pas vos gondoles et vos étagères ne répondent pas à une planification stratégique de votre entreprise et sont ne pas répondre à une demande de clientèle ... eh bien je pense qu'il n'est pas nécessaire pour terminer la phrase. Gondoles sont l'espace où vous allez placer l'inventaire de votre magasin. Elles sont importantes pour les fabricants, les distributeurs (la banque dans ce cas) et le client ou le client.
La fonction des gondoles et les étagères sont:

    
* Afin d'attirer l'attention du client.
    
* Faciliter la sélection de produits dérivés
    
* Vendre les produits.
    
* Et de provoquer l'action d'achat.
Maintenant, nous allons plonger. Une fois que vous avez défini et organisé luminaires, les gondoles et tous les meubles, en l'espace de vente, vous commencez à planifier la distribution des produits par familles, afin que vous serez en mesure d'avoir des sections dans le magasin ou espace de vente. Les familles de produits sont, par exemple, la nourriture, vêtements, articles en plastique, articles en tissu, des articles à pied, de produits pour animaux, la pharmacie et les autres et pour moi, la manière la plus efficace d'organiser un espace de vente est-elle en fondant sur les familles de produits. Si vous le faites, vous pouvez harmoniser l'emballage du produit, de couleurs, de formats et de faciliter (comme dit précédemment) la sélection des marchandises à vos visiteurs. En outre, vous devez tenir compte des produits qui se complètent les uns aux autres, par exemple des vêtements pour hommes et chaussures d'hommes ou d'un mélange à crêpes et de sirop à crêpes ou des téléviseurs et des lecteurs DVD, etc.
Une fois que vous avez défini la répartition des produits par famille, vous allez commencer à remplir les gondoles et les étagères en tenant compte de divers facteurs. Parmi eux, pensez à la façon large et profonde se rendent chaque catégorie de produits, vous serez l'affichage en fonction de votre plan d'affaires, mais avant d'aller plus loin nous allons faire un pas en arrière.
Quand vous avez choisi le montant des familles de produits et catégories que vous avez peut-être de vous vendre a dû considérer l'espace physique que vous compter et bien sûr, cette question sera également fonction de votre plan d'affaires global. Si vous avez une trop grande quantité de références et un espace pas si grand ... où vas-tu pour afficher la marchandise? Bon, maintenant, de continuer.
Lors de l'assignation des parements par article à la chose dont vous avez besoin de savoir combien de ce revers sont nécessaires pour les produits pour être vus par le client de passage. Une autre façon de base pour établir ces parements minimum que vous pouvez utiliser est de calculer approximativement le nombre d'heures que le client prend dans ses voyages et la quantité de temps nécessaire pour visualiser l'article. Donc, si vous avez un 10 pieds gondole vous ne devriez pas avoir trop d'éléments différents en son sein pour que le client voyageant à travers le corridor peut vraiment remarquer les produits présentés dans les TI et les acheter. L'autre et de façon plus professionnel afin de déterminer le montant de revêtements pour les produits est de considérer un ou une combinaison des caractéristiques du produit suivant la: (j'ai mentionné ce sujet dans un autre article): La demande du produit, la rentabilité du produit et la part de marché du produit.
La demande du produit ou la rotation de produit (je dirais) est le fait doit importants à considérer dans cette affaire. Je me réfère à la demande du produit en magasin ou à la vente placez pas sur le marché dans son ensemble. La demande des différents produits peut varier en fonction du type d'entreprise et le groupe cible, il se concentre sur. Un produit leader sur un marché ne soit nécessairement le chef de file dans votre magasin.
La rentabilité du produit est un autre facteur important en raison de la raison pour laquelle vous avez un magasin ou un autre type d'espace de vente. Vous êtes ici pour gagner de l'argent, vous avez un espace dont vous avez besoin pour obtenir des bénéfices à partir. C'est pourquoi il ya tant d'entreprises de prendre ce que le facteur plus important d'affecter les parements à un produit. Maintenant, pour moi ce devrait être un facteur secondaire parce que vous devez satisfaire vos clients sont-ils sont ceux de déterminer la rotation du produit. À long terme, vous allez gagner plus d'argent de maintien d'une clientèle satisfaite que d'avoir plus de bénéfices de certains produits dans le magasin.
Le troisième facteur est la part de marché du produit. C'est un genre plus d'industrie du facteur qui est déterminé par l'ensemble des ventes du produit en particulier dans votre pays, le monde ou un segment de marché. La part de marché (un bon) est obtenu années creux des efforts et des investissements. Les propriétaires d'un chef de file vont toujours à le soutenir et il est bon de les avoir à vos côtés. Également un leader est un leader pour la satisfaction qu'il donne à ses acheteurs et ils viennent à votre magasin s'attendent à y trouver. C'est pourquoi il existe généralement une relation directe entre un produit qui est un leader et un produit qui a beaucoup de demande.
Après avoir construit ce puzzle de références dans toutes les gondoles et à un dispositif que vous avez une bonne idée de la façon dont de nombreuses facettes que vous donnerez à chaque poste, mais ne vous sentez pas mal si vous devez vous rendre à plusieurs reprises dans ce puzzle, il peut vraiment faire difficile et n'est pas la même à placer dans l'espace réel que vous avez définis dans les documents.
Let's talk about fixation des produits dans les gondoles et les rayonnages. J'ai dit que les gondoles sont les «impersonnelle ventes personne» dans une auto-espace de vente de services. Pour donner vie à cette personne de vente "vous devez utiliser les outils de merchandising psychologiques qui sont fondés sur des perceptions. Merchandising comme beaucoup d'autres outils de marketing sont axés sur l'action obtenir du client en agissant sur leurs sens.
Maintenant, les gondoles, les étagères et les accessoires se prendre la vie de la même manière que vous utilisez pour obtenir les perceptions des ventes. Les mêmes font les fabricants pour concevoir l'emballage du produit et des étiquettes. Ils essaient de voir comment leur produit apparaîtra sur le côté des étagères à côte avec la concurrence. Ils recherchent une façon de rendre leur produit sauter hors de la nacelle et dans le panier? C'est quelque chose que vous voulez également que si vous corrigez les gondoles de manière à attirer les yeux des clients.
Pour obtenir ces réactions, pour attirer l'attention, vous allez diviser les gondoles de deux façons, verticalement et horizontalement. Horizontalement se réfère à la télécabine, d'un bout à l'autre et se réfère à la verticale des étagères au niveau de la parole à la plus élevée.
La nacelle peut être divisée horizontalement en trois parties, pensez à un dans son commencement, B à la partie moyenne et C au bout de l'allée. Pour être capable de faire cela, vous devez déjà savoir de planifier les clients qui voyagent, où vont-ils (normalement) commencer la gondole et où vont-ils finir. Les produits placés au début de la gondole (A) reçoivent moins d'attention de clients que les produits placés dans le milieu et la fin. Produits à la fin de la gondole (C) reçoivent moins d'attention que les produits dans le milieu.
Quelque chose de semblable se passe à la verticale. Les produits placés à portée de main et le niveau oeil aura plus d'attention à ceux qui sont placés au niveau du plancher ou sur le niveau de la tête. Niveau des yeux, car comme son nom l'impliquent les produits seront au niveau de la vue du client, et le niveau de la main parce que le client n'aura pas besoin de faire aucun effort pour l'atteindre.
Il est préférable de regrouper les différentes lignes de produits de manière verticale, il donnera à votre gondole une apparence plus uniforme et est plus confortable pour vos clients. Aussi, si vous avez un fabricant qui peut aller de la base vers le sommet de la télécabine, placez-le de cette façon. Eyes ressentirez une sensation de meilleure qualité et attrait pour les produits prévus de cette manière. Vous avez aussi besoin d'utiliser votre bon sens. Si vous avez un produit qui a disons, 4 présentations. 1 - 120 onces, 2 - 32 oz., 3 - 16 oz. et 4 - 8 oz. que l'on ne vous en tout devrait aller au niveau du plancher? Le 8 oz. un? Non, The Oz 120. un. Rappelez-vous que le merchandising est également de bon service à la clientèle et faire de votre clientèle ont une meilleure expérience de magasinage et de sentir.
En parlant de bon sens, la finalisation de cet article, je veux que vous pour analyser ces deux situations:

   
1. Certains fabricants ont une offre spéciale ou article gratuit ou un article promotionnel attaché à l'un de leur élément. Comme un effort à faire plus de ventes, il s'agit d'un effort coûteux et ils vous suggérons fortement de placer cette offre spéciale dans la plus chaude »« plateau, celle qui se situe au niveau des mains. Mais, peut-être que vous ne voulez pas cela. Peut-être que vous allez placer cette offre sur le niveau du plancher, car dans cette famille de produit, dans cette gondole dans les rayons au niveau du sol sont les rayons vendent de moins et que vous voyez dans l'offre de ce produit un moyen de le rendre plus rentable, un moyen d'attirer l'attention des clients à ce niveau Wile trop garder les autres points à l'échelon main si vous faites la gondole un ensemble plus rentables.
   
2. Une autre affaire. Il ya deux fabricant de la même famille de produits. Ils sont en concurrence pour les parts de marché, mais comme toujours être, l'un d'eux est un chef de file et l'autre un suiveur. Le dirigeant détient 60% du marché, l'adepte est de 40%. Si vous où placer ce produit à l'horizontale dans votre gondole comment qualifieriez-vous d'agir ... c'est l'idée, le chef doit aller à la position A ou C parce que la majorité des clients se verront le chercher toute façon vous serez ayant une "une zone froide" échauffement et à apporter un certain équilibre, parce que vous ne voulez pas que les zones froides, vous voulez tout l'espace à être chaud.
Finir cet article je dirai que chaque cas est particulier, chaque magasin est différent. Je tiens à dire que vous avez aussi besoin de faire des changements de temps en temps d'apporter plus de valeur à l'expérience des clients vos achats. Cette évolution ne devrait pas être trop drastique parce que vos clients se sentiront que vous changez les meubles à leur maison ", où sont-ce les gens mettre de la nourriture du chien?" Ou "l'homme! Ce peuple est toujours changeant les choses à leur place! "Vous ne voulez pas, mais vous devez aller en conséquence à l'évolution du marché et l'industrie, le point de départ sera toujours votre clientèle.
Avez grandes ventes.

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