Mener une enquête de satisfaction des employés ou des employés sondage sur l'engagement: 21 raisons de le faire maintenant

Pourquoi la mobilisation des employés et les employés de satisfaction sont vraiment important à vos résultats:
Rémunération des salariés est probable que le numéro un ou numéro deux catégories de coûts à votre organisation. Dans un monde fortement concurrentiel avec une pression continue sur les marges bénéficiaires et la nécessité d'accroître la productivité des employés et limiter les coûts, votre organisation peut faire quoi que ce soit à en faire plus avec les employés que vous avez produit un retour sur investissement immédiat. Si vous pouvez en faire plus avec moins d'employés, c'est encore mieux, surtout si vous pouvez faire grimper les ventes et améliorer son service client et la qualité tout en maîtrisant les coûts des employés.
Heureusement, vos employés ont les réponses. Ils savent ce que c'est que de travailler à votre entreprise, quels sont vos clients en leur disant sur votre entreprise et sur vos concurrents. Il vous suffit de demander à vos employés et ils vous le diront. Ils pourront également vous dire combien mécontents ou s'ils sont satisfaits de travail dans votre entreprise, et comment ils sont engagés et ce qui peut être fait pour augmenter leur niveau d'engagement.
Vos employés savent aussi ce qui doit être fait pour augmenter les niveaux de la clientèle de votre entreprise de service, satisfaction des clients, fidélisation de la clientèle, la productivité, de qualité et sans but lucratif, et ce qui peut être fait pour réduire les risques potentiellement coûteux.
Si la plupart des entreprises sont conscientes de la nécessité d'agir et d'apporter des améliorations pour devenir plus compétitifs, ils manquent souvent d'importantes actions de caché qui peut vraiment faire une différence pour les clients, les employés et la ligne de fond. C'est là où des enquêtes des employés d'entrer, découvrir les informations cachées, des suggestions et la perspicacité dont vous avez besoin de toute votre organisation.
Employés satisfaits sont plus fortement engagés dans leur travail, leur productivité est plus élevée et ils font plus de générer des bénéfices pour votre entreprise. Résultats financiers des entreprises et d'autres «données dures» les mesures n'apparaissent pas des informations importantes et la perspicacité qui ne peuvent être recueillies par les demandant directement à vos employés. Enquêtes sur l'engagement des employés et des enquêtes de satisfaction des employés sont les meilleurs, le meilleur rapport coût-efficacité pour réunir des informations exhaustives précision à partir d'une grande partie de vos employés sur la façon satisfaits et comment ils sont engagés, et ce qui doit être fait pour accroître la satisfaction des employés et l'engagement.
Engagement des employés Définition
Vos employés sont engagés quand ils sont pleinement engagés, impliqués et passionnés par leur travail, votre organisation et vos clients.
· Vos employés engagés sont en mesure, la volonté et la réalité ne contribuent davantage au succès de votre organisation.
· Les employés effectuant régulièrement faire des efforts dans leur travail au-dessus et au-delà de ce qui est attendu d'eux. Ils vont sur le mile supplémentaire. Ils ont avidement et prêtes à travailler de plus longues heures et à concentrer leur énergie, l'inspiration, les compétences, l'intelligence et l'expérience sur la réalisation de succès pour eux et pour votre entreprise.
· Vos employés engagés prospérer quand ils travaillent dans une culture d'entreprise de soutien. Leur énergie. l'inspiration et l'enthousiasme de renforcer la culture de votre entreprise.
Vos employés sont vraiment engagés? Comment savez-vous?:
Combien d'employés de votre entreprise sont très engagés, combien sont peu engagés et combien sont désengagés? Engagement des employés des enquêtes et des sondages sur la satisfaction des employés mesurer la satisfaction des employés et des niveaux d'engagement et de fournir des informations exploitables pour la conduite d'engagement des employés à des niveaux nettement plus élevés. Évaluation des niveaux d'engagement des employés et en prenant ensuite l'action de déplacer quelque peu engagé et dégagé les salariés jusqu'à la courbe permettra d'accroître considérablement le rendement des employés et l'entreprise.
Quelle est la démarche d'enquête qui conviennent à votre organisation, les sondages l'engagement des employés ou des enquêtes de satisfaction des employés?:
Il est possible pour les employés à être satisfaits, mais pas engagés dans leur travail, et il est également possible pour les employés à être engagées tout en n'étant pas remplies. Par conséquent, la meilleure approche est de conduire des études qui incluent à la fois la satisfaction des employés et les questions de mobilisation des employés.
21 Raisons de mener une enquête de satisfaction des employés / Employee Engagement Survey (alias Employee Opinion Survey):
Lorsque des mesures sont prises sur la base des résultats de l'enquête, enquêtes de satisfaction des employés et l'engagement des employés génèrent des enquêtes de fond importants avantages en ligne et un retour sur investissement très fort. Voici 21 bonnes raisons de mener des sondages auprès des employés maintenant:
1. Rassembler les commentaires des employés qui valide la société ce que les dirigeants pensent qu'ils savent au sujet de leur organisation, ou l'identification de problèmes cachés et les possibilités et les solutions possibles
2. Accroître l'engagement des employés dans leur travail et avec les clients
3. Identification de la qualité et de défaillance du service à la clientèle et ce qui peut être fait pour régler ces problèmes
4. Collecte d'informations et les connaissances pour créer une feuille de route pour faire des améliorations révolutionnaires
5. Évaluer la sensibilisation des employés et la compréhension de la vision de votre organisation, mission et valeurs
6. Apprendre comment les employés se sentent sur vos hauts dirigeants, de leur efficacité du leadership et la direction dans laquelle ils prennent votre entreprise
7. Apprendre comment les employés perçoivent leur gestionnaire / superviseur et ce que c'est que de travailler pour eux (facilité d'approche, l'équité, l'efficacité du leadership, etc)
8. Identifier les processus spécifiques et les problèmes technologiques et leurs faiblesses et leur impact sur les clients et les employés, y compris les solutions suggérées par les employés
9. Concentrer l'attention des gestionnaires et de l'énergie sur les zones de plus haute priorité et la plus grande récupération
10. Identifier les problèmes de communication dans et entre les unités administratives, une cause importante de mécontentement et les mauvais résultats
11. Envoi d'un message à vos employés que vous vous souciez d'eux et leurs opinions, et que vous êtes prêt à agir en se fondant sur ce qu'ils vous disent
12. Renforcer la culture du travail en équipe, la collaboration et le changement
13. Améliorer votre organisation «employeur de choix" réputation, ce qui permet l'embauche d'employés à mieux
14. Identifier les raisons et réduire le roulement du personnel coûteux
15. Éviter la discrimination coûteuse et s'adapte abus de droit
16. Apprendre au sujet des problèmes d'exécution et du respect des systèmes de gestion de la performance de votre entreprise
17. Mieux, des décisions plus éclairées en fonction des informations complètes auprès des employés
18. Faciliter l'innovation et la prise de risque intelligente
19. Identifier les moyens d'accroître la concentration de l'entreprise sur les clients externes et internes
20. La réduction du "People Performance Gap", l'écart de coût de performances entre les employés les plus performants et les moins efficaces chaque emploi dans votre entreprise
21. Instituant une information de référence important sondage auprès des employés qui peuvent être utilisés pour suivre les progrès et les changements au fil du temps à partir de sondages auprès des employés annuels