Inner travail-vie est la clé de déverrouillage Amélioration des performances

Il ya quelque temps Harvard Business Review a publié un article intitulé «Inner vie au travail: Comprendre le sous-texte de Business Performance». Si vous êtes intéressé par la psychologie du travail - et de la communication - il est digne d'être lue. Ses auteurs, le professeur d'Harvard Teresa Amabile et M. chercheur et écrivain, Steven J. Kramer, ont entrepris des recherches en profondeur regardant ce que les employés pensent et ressentent alors qu'ils sont au travail, pourquoi il est important et comment les gestionnaires peuvent utiliser cette information pour améliorer les performances.
La paire recruté près de 250 professionnels provenant de diverses organisations, qui représentent entre eux 26 équipes-projets individuels. Ils ont ensuite demandé à chaque personne de remplir une entrée de journal quotidien et, pendant toute la durée du projet, a recueilli plus de 12.000 de ces dans un format normalisé. Leur mission était de découvrir la dynamique cachée de la vie de travail - en particulier les émotions employé, les perceptions et les motivations - et de découvrir son impact sur les performances. Les résultats soulignent les gérants phénoménale ligne d'influence peuvent avoir sur la vie intérieure et de travail, par voie de conséquence, sur la performance organisationnelle.
Donc ce qui se passe dans la tête d'un employé? Les chercheurs soutiennent que le rendement des employés est affectée par une interaction constante entre les perceptions, les émotions et les motivations qui est déclenché par les événements journée de travail et passe inaperçue par les gestionnaires. Perception - ou de comprendre des employés - peut être sur le travail lui-même (son sens, de valeur et ce qui doit être fait), les indépendants (rôle de l'individu, la confiance, le statut, etc), l'équipe et l'organisation. réactions Emotions - aux événements journée de travail - sont plus faciles: le bonheur, la fierté, la chaleur, l'amour, la tristesse, la colère, la frustration, la peur. Ces deux éléments d'entraînement la motivation d'un employé au travail.
Cette étude renforce les conclusions des recherches récentes en neurosciences, qui a montré un lien étroit entre l'émotion et la cognition. Le cerveau est un système qui, plutôt que de la transformation des intrants dans une série de compartiments, le fait d'une complexité, interconnexion, de manière holistique. La recherche montre que les gens obtiennent de meilleurs résultats lors de leurs expériences au travail comprennent des émotions plus positives, plus forte motivation intrinsèque et une perception plus favorable de leur travail, de l'équipe, les dirigeants et l'organisation.
Il ya beaucoup plus à cette étude qui pourrait être abordé ici - tout comme la constatation que les employés ont plus de 50% plus susceptibles d'avoir des idées novatrices sur les jours ils ont rapporté des émotions positives qu'elles ne l'étaient les autres jours. En effet, l'émotion a été trouvé à avoir un impact significatif sur la créativité, la productivité, l'engagement et la collégialité.
L'article conclut que les gestionnaires de grands faire deux choses fondamentales - ils permettent à leurs populations d'avancer dans leur travail et ils les traitent avec respect et dignité. Spécifiquement, ils fournissent de l'aide et de soutien, des ressources suffisantes, d'établir et communiquer des objectifs clairs et de la peinture une image convaincante de l'avenir. Ils disent merci, ils éviter les critiques inutiles sur des questions triviales et ils traitent les gens comme des êtres humains.