5 façons de Deal Avec La publicité négative

1. Avoir un processus en place pour faire face à la publicité négative
N'oubliez pas que même si vous avez un cabinet de relations publiques de manutention des relations publiques pour votre entreprise, les stratégies nationales ne sont efficaces que si elles sont appliquées localement. Anticiper l'imprévu et de préparer un plan de communication de crise. Les employés devraient être formés sur la façon de faire face aux crises probables, comme les rappels de produits. Ne pas spéculer sur quoi que ce soit en parlant avec les médias, mais seulement leur dire ce que vous savez. Dans le même temps, leur fournir un flux régulier de rien avant d'information se produit si vous avez de bonnes relations avec les journalistes en place. Si vous établissez une relation avec les blogueurs dans la communauté en ligne se rapportant à votre secteur, vous aurez un temps beaucoup plus facile de les amener à la couverture de votre côté de l'histoire si quelque chose arrive.

2. Répondant à ligne Publicité négative
L'Internet est inondé de contenu généré par les utilisateurs de sites sociaux, blogs, forums et avis. Il est impératif que vous définir des alertes pour nom de votre entreprise, vos marques importantes, les gens top sein de votre entreprise, et d'autres entreprises dans votre secteur pour garder un œil sur la concurrence. Avec les alertes par courrier électronique votre chaque fois qu'une nouvelle est publiée pour les sujets de votre intérêt. En surveillant votre réputation, vous pouvez répondre à des commentaires négatifs rapidement. Si le problème est plus personnelle, comme un client mécontent, vous pouvez faire une offre à faire amende honorable. Le client est susceptible de vous écrire au sujet de nouveau, mais cette fois sous un jour plus positif. Si vous voyez un billet de blog négatif, le commenter pour montrer que votre marque est prêt à franchir une étape supplémentaire pour résoudre les problèmes avec des clients mécontents. Essayez de laisser un moyen pour les lecteurs de vous contacter s'ils veulent plus d'informations.

3. Reverse SEO
Reverse SEO pousse vers le bas la mauvaise publicité dans les listes organiques du moteur de recherche. De nombreux clients de la recherche de votre entreprise ou de produit en ligne avant d'acheter. Ce que vous ne voulez pas qu'ils voient est de mauvaises critiques ou des rapports négatifs. Des études ont montré que la majorité des chercheurs ne vont jamais passé la 1ère page lors de la recherche. Et seule une petite fraction jamais arriver à la 3ème page de résultats de leur recherche. Gardez à l'esprit que le plus de trafic ces rapports négatifs obtenir le plus difficile qu'ils sont à faire baisser la page de résultats, de sorte que la clé est de supprimer les pages négative rapidement. Utilisez des communiqués de presse, des blogs et sites de réseautage social pour obtenir votre nom dehors là. Obtenez vos clients heureux de vous donner un témoignage, et d'afficher les témoignages sur votre site web et blog. Ecrire pour les soumissions d'article premier plan des sites comme EzineArticles, ArticlesBase, etc GoArticles

4. Dans les situations extrêmes
Passez à l'action immédiatement lorsque survient une crise. Il est essentiel d'informer vos clients que vous êtes au courant de la situation et faisons tout notre possible pour le résoudre. Par exemple, envoyer des emails disant clients sur le problème et ce que votre entreprise fait à ce sujet. Cela donne aux consommateurs un sentiment de confiance en votre marque. Vous voudrez peut-être envisager d'acheter des mots-annonces ainsi quand les gens regardent l'émission, elles seront dirigées vers votre site et comment vous traitez le problème. Si tout cela échoue lors de la prise en charge de la publicité négative, de créer le communiqué de presse officiel avec les informations correctes. Cependant, prenez soin de ne pas attirer l'attention sur la mauvaise presse.

5. Demandez aux éditeurs de supprimer le contenu
Ne pas essayer de censurer les blogueurs, ce qui rend souvent le plus important. Au lieu de cela, essayez de contacter directement les éditeurs de contenu si il ya des commentaires diffamatoires. Habituellement, ils se conformeront si elles ne sont pas fondées. Si cela ne fonctionne pas quand quelqu'un fait un examen vicieux, demandez-leur d'élaborer leurs perspectives, et ensuite leur faire savoir s'il ya des inexactitudes.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?5-Ways-to-Deal-With-Negative-Publicity&id=4032314