Utilisant une rétroaction des clients aux décisions de la conception du produit Informer

Alors vous avez l'intention de développer un nouveau produit, et vous voulez savoir quelles fonctionnalités seront plus importantes pour les acheteurs potentiels et qui pourrait être sympa d'avoir, mais pas critique. Peut-être vous voulez estimer comment l'ajout d'un attribut spécifique pourrait changer adoption par le marché potentiel.
Ce sont évidemment des questions importantes. Alors, comment obtenir les réponses?
En nombreuses catégories de produits, le meilleur choix est de mener des recherches de base, pour obtenir un feedback direct à partir de votre marché cible. Dans certains cas, les évaluations qualitatives est fine en fonction de votre budget et vos besoins d'analyse. Mais le plus souvent, afin de prendre des décisions définitives sur la conception des produits, recherche de marché quantitative est le meilleur choix. Si vous voulez des conclusions fiables concernant le classement par priorité de 10 caractéristiques du produit potentiel, vous devez dur données sur le marché de la recherche.
[Ne exceptions existent-ils? Oui. Il existe quelques catégories de produits et contextes dans lesquels les études de marché primaire est peu susceptible de produire des résultats fiables. Si vous vous demandez si vous pourriez être dans ce genre de situation, contactez-moi et je serai heureux d'en discuter avec vous.]
Si vous envisagez d'utiliser des études de marché pour éclairer les décisions de conception produit, vous mai être envoyer une demande de propositions à certains organismes d'études de marché. Et quand leurs propositions de revenir vers vous, vous devrez probablement commencer à entendre parler de techniques d'analyse de données telles que l'analyse conjointe (ou de choix discrets, qui est un type de conjoint) et MaxDiff. Vous mai obtenir différentes recommandations des organismes de recherche sur les différents marchés qui seront meilleures et que peut-être embrouillé.
Quelle est la différence entre MaxDiff et Conjoint? Un de mes préférés des experts sur ce sujet est Brett Jarvis, de Sawtooth Consulting Group Technologies, qui a écrit un article sur cette question à la newsletter Rockstar Research.
Voici un extrait de l'article de Brett:
«Les raisons que certaines personnes pourraient se confondre entre conjointe et MaxDiff sont de deux ordres. La première raison est qu'elles impliquent toutes deux des compromis dans une certaine mesure. L'intimé est effectivement dit qu'ils ne peuvent pas tout avoir et est obligé de faire des choix . Toutefois, dans une étude MaxDiff l'intimé évalue une liste unique d'éléments, alors que dans conjointe de l'intimé évalue les produits complète composée de diverses fonctionnalités. Ceci nous amène à la deuxième raison. Les deux techniques peuvent vous dire comment les clients la valeur des caractéristiques différentes. Cependant , si vous vous concentrez sur une seule liste d'articles seulement, Conjoint est probablement plus complexe que ce qui est nécessaire, alors que si vous voulez comprendre les préférences des clients partout fonctionnalités, conjointe est essentielle. "
Après avoir lu cet article, vous vous sentirez beaucoup plus confortable la lecture des propositions des agences d'études de marché qui recommandent ces techniques.
Peu importe quelles sont les techniques que vous envisagez, gardez toujours vos participants à la recherche à l'esprit. Certains modèles de recherche peuvent mener à plus long, plus difficile sur le plan cognitif des modèles de questionnaires. Vont-ils être ok avec un plus, un questionnaire plus difficile? Ou vont-ils rechignent à tout enquêtes qui prennent plus de 10 minutes? Parfois, une conception de la recherche peut être idéale du point de vue de l'analyse, mais si votre preneurs d'enquête ne seront pas conformes, une approche plus simple sera un meilleur choix.
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Vous avez une question étude de marché? Kathryn Korostoff est président de la Recherche Rockstar, une société qui fournit en ligne et en personne une formation aux professionnels occupés à rechercher l'excellence en recherche de marché. Kathryn est une étude de marché professionnelle avec un intérêt particulier dans la façon dont les organisations à acquérir, contrôler et appliquer la recherche de marché. Au cours des 20 dernières années, elle a personnellement dirigé plus de 600 projets d'études de marché primaire et publié plus de 100 articles signés dans des revues spécialisées. http://Twitter.com/Researchrocks