Tenant compte des situations difficiles au travail

Tenant compte des situations difficiles au travail


«Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas que les choses sont difficiles." Sénèque


Je crois que l'une des raisons pour lesquelles nous haïssons l'imprévisibilité des conflits est qu'il peut être énigme avec. Conflit devrait se résumer à ce qu'elle est, il s'agit de différence, ce qui est normal parce que les choses, peu importe combien nous pourrions avoir en commun avec une personne, nous sommes notre propre personne avec notre façon unique de voir le monde et d'exploitation en son sein.
Gérer les situations difficiles de la vie, a à voir avec la confiance vous à rester concentré et être auto contrôlée, sans savoir comment l'autre partie aura la réponse.
Gérer les conflits ne s'agit pas de confrontation, il réalise environ, calmement, que quelqu'un a une perspective différente sur une situation. Contrairement à faire face aux situations difficiles dans la vie, où vous pouvez choisir de se retirer, si la situation se révèle inhabitable, cette option n'est pas disponible, lorsqu'ils traitent avec des situations difficiles au travail.
Résoudre les conflits est une excellente façon de développer vos compétences de communication et de construire de meilleures relations. Inévitablement des conflits est un qui peut résoudre avec les meilleures pratiques suivantes à l'esprit:

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      Soyez optimiste et amical: entrer dans la conversation qui cherchent à obtenir une meilleure compréhension de la façon de mieux travailler avec votre associé
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      Écouter, écouter et Ecoute: Essayez paraphraser par «je pense ce que je vous entends dire, c'est ... ... ...., Est-ce exact?
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      Sachez qu'il ya deux parties en cause et de prendre votre part de responsabilité: Vous connaissez votre véritable motivation à s'engager dans la discussion. Vous savez que vos tendances: vous savez si vous êtes trop facile de céder ou manipulatrices. Sachez également que vous n'êtes pas en mesure ou qui sont responsables des comportements de l'autre personne, mais n'essayez pas de les changer non plus.
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      S'attaquer à un problème à la fois: ne pas passer à une autre question tant que les deux parties ont déployé tous les efforts nécessaires. Ne traînez pas des situations passées dans le présent. Si ces doivent être discutées, prenez le temps de le faire. Résolution des problèmes prend du temps et devrait être donnée.
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      Don't Gossip: Gossip détruit la culture d'entreprise. La plupart des gens potins parce qu'ils veulent être entendus et d'accord avec mais il est important de se rappeler que non seulement on commence à éroder le caractère de l'autre personne, par des commérages, vous commencez à vous établir comme peu fiable. Le public, moins vous avez le mieux. Rencontrer en personne, se rencontrent dans un endroit sûr et privé.
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      Conflits ne doit pas être d'environ ego: la solution de questions ne sont possibles sans ego ou titres. Tout simplement parce que vous êtes le chef de la direction ne veut pas dire que vous avez raison ou tort. Tout simplement parce que vous êtes le personnel administratif ne signifie pas que vous serez méprisés. Ego protège soi-même et une conversation sans elle crée des possibilités de résolution complète
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      Chercher à comprendre: demandez les questions véritablement d'apprendre comment la personne s'est présentée à leur perspective. Poser des questions pour clarifier de ne pas être rhétoriques
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      Présenter des excuses lorsque vous êtes dans l'erreur, il s'agit d'une admirable force de posséder. N'attendez pas pour l'autre personne pour s'excuser d'abord, même si vous êtes toujours celui de présenter des excuses en premier. Si vous avez besoin de plus de temps pour réfléchir sur la situation avant qu'une résolution puisse être atteint, dites-le doucement.
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      Trouver des solutions qui sont communs et peuvent être mesurés


Rappelez-vous «Ce n'est pas difficile de trouver la vérité. Qu'est-ce que c'est difficile de ne pas fuir le problème, une fois que vous l'avez trouvé. "