communication stratégique fait signe de jeunes talents

On entendait des bruits de sanglots lors d'une rencontre des acteurs impliqués dans la mise en œuvre DOTS - Directly Observed Therapy ou système mis en place pour contrôler TB.This était à Sanjay Gandhi Chest Hospital dans l'ouest de Delhi, un an après le nouveau programme avait pour la première fois lancé une campagne dans les médias de communication pour diffuser le message selon lequel il n'y était sûr et simple de guérison de la tuberculose selon la stratégie DOTS et le diagnostic et le traitement sont gratuits. Les acteurs-patients, leurs familles, les travailleurs DOTS, médecins, ONG, décideurs politiques du programme se sont réunis pour discuter de savoir si le programme et sa communication travaillent et quelles sont les lacunes de communication étaient. La réunion était filmé pour la formation et à d'autres fins.
Les sanglots proviennent d'un jeune homme accompagné de son épouse et trois enfants. Il était tombé en panne à pleurer quand un administrateur de programme lui ai demandé ce que son expérience avec la stratégie DOTS était. Il était un travailleur migrant. Son histoire était que sa famille était près de mourir de faim alors qu'il était malade et incapable de travailler comme un travailleur salarié et les médecins ont été incapables de le guérir de ce que jamais il souffrait d'une maladie. Un ami lui conseille de communiquer avec la clinique de la tuberculose et qu'il a fait. Un miracle s'est produit selon lui. Il a testé positif pour la TB et les médicaments reçus gratuitement à la condition que ses montres ami sur lui quand il prend des médicaments. L'ami est devenu la stratégie DOTS ou observateur qui s'assure que le patient prend ses médicaments régulièrement. En quelques jours, il reprend son emploi salarié. 'Nirash bahut Hum le' (nous avions perdu tout espoir) et «Roshni Mili (nous avons reçu la lumière), était de savoir comment il a décrit la stratégie DOTS.
Dans cette histoire vraie a enregistré, en présence de l'auteur, ce qui est ressorti fortement que l'année a été longue communication avait travaillé. Il a contribué à galvaniser les machines de travailleurs de la santé, médecins et travailleurs DOT, d'une part et à un autre niveau, les personnes infectées et touchées avaient reçu le message de simplicité DOTS.
La tuberculose tue plus de personnes en Inde que toutes les autres maladies transmissibles combinées. Le programme pour le contrôle révisée du programme national de lutte antituberculeuse (RNTCP) visait à couvrir l'ensemble des 600 + districts de l'Inde. Bien que le programme a été la formation de médecins et par le personnel de soutien médical et associer les ONG à sa mise en œuvre et les personnes ordinaires qui pourraient observer les patients alors qu'ils prenaient leurs médicaments, le chaînon manquant était la communication.
Avant le lancement de la campagne, l'Inde étude à l'échelle de la perception des gens sur la tuberculose et de son traitement a été lancé. Sociale des chercheurs comme le Centre d'études des médias (CMS), les spécialistes de la communication tels que ceux qui conçoivent le message et de diffuser par les médias (agence de publicité) a entrepris des visites de terrain formel et ce qu'on appelle «recherche formative». Messages de terrain ont été testés pour savoir si elles communiquées à des gens ce qui était prévu et si les personnes liées à eux-mêmes à ce message. CMS à différentes étapes de cette campagne a feed back essentielles du sol et à l'élaboration des programmes Minsitry central de la santé, la Banque mondiale finance le projet et les États utilisé ce feed-back pour réviser et améliorer le programme et sa communication.
Une campagne de communication qui n'est pas responsable des résultats gaspille beaucoup d'argent. Dans ce résultats de la campagne ont été mesurés pour les résultats et les lacunes. Campagne de communication concepteurs réalisateurs formés à l'utilisation de la campagne pour la stratégie DOTS pour atteindre les gens. La campagne de communication a créé un cercle vertueux, en tant que plate-forme pour toutes les parties prenantes de se rencontrer et d'échanger des expériences pour le bien du programme et ses intervenants. Les personnes ordinaires qui n'étaient pas des spécialistes de la lutte antituberculeuse, des commerçants, un prêtre du temple, gardiens dans des usines, des voisins, des médecins privés sont portés volontaires pour devenir des travailleurs de la stratégie DOTS dans un grand déploiement de self-service les moins sociale.
Cela a été "stratégique" communication sociale fait sa destinée et méconnus devoir. Certaines choses étaient toujours portées disparues dans cette recherche campaign.CMS montré que la campagne avait traité un nombre limité de questions sociales et personnelles relatives à la tuberculose des personnes infectées et affectées. La campagne initiale de par leur conception a voulu traiter seulement les questions de quelques-que la tuberculose a été complètement curables grâce à un diagnostic simple et le traitement gratuit de coût. Traitement irrégulier pourrait causer la tuberculose résistante aux médicaments. Par conséquent, certains corps, pas nécessairement un médecin, d'assumer la responsabilité que le patient ne manqua pas de prendre les médicaments régulièrement. Le message était: «tu peux conquérir une vieillesse maladie".
Stratégique de communication est défini comme une campagne de communication planifiée, fondée sur une analyse du problème. Il répond à des questions comme - pourquoi est-traitement de la tuberculose ne sont pas prévalus?, Pourquoi la planification familiale ne pas réussir? Pourquoi les gens prennent pas le VIH / sida au sérieux? Ou pourquoi est un bon produit ou service est perdant en concurrence du marché?, Ou pourquoi est une bonne entreprise n'est pas en mesure de gagner ou de conserver sa réputation en selle à la concurrence?. Strategic communication non seulement appuie d'autres efforts vitaux de l'organisation, tels que le leadership d'entreprise ou d'un programme, marketing, RH, Finances, mais fonctionne comme une plate-forme permettant à tous de travailler vers un objectif commun.
Dans l'exemple donné plus tôt au programme de lutte contre la tuberculose, la communication seule ne pouvait pas réussir sans les autres parties prenantes travaillant pour faire RNTCP un succès. Il était nécessaire d'amener les différents acteurs sur une plate-forme commune, en promettant de service et des résultats. Elle a appuyé le programme. Elle a inspiré le programme. Parce qu'il produit des résultats ou du résultat lui-même et soumis à évaluation, afin que l'argent dépensé sur la communication était liée aux résultats. Ainsi, il satisfait aux canons de la communication: "La communication est un élément essentiel, mais il ne suffit pas à garantir le succès».
Utilisée de façon stratégique pour réunir des intervenants variés pour un objectif commun, il offre des résultats de manière rentable. Pour les esprits jeunes qui veulent se distinguer de la foule, une carrière dans la communication stratégique est un voyage à la découverte passionnante de la créativité et l'auto satisfaction au travail. Dans la communication sociale, il peut changer la vie et le destin du peuple. Et en communication marketing, il peut transformer le lieu d'une entreprise dans le marché et entrer dans la vie quotidienne des gens et leur esprit-Scape.