est une bonne publicité Toute publicité?

La réponse est... oui et non. Souvent, c'est la façon dont le message est géré quand l'histoire fait les gros titres.

En mai 2005, sont arrivées les nouvelles choquantes par les médias dans le monde du diagnostic chanteuse pop australienne Kylie Minogue a un cancer du sein. Malheureusement étant le chiffre le public qu'elle est, il n'y avait aucun moyen de ces nouvelles allait passer inaperçu.

'Équipe de Kylie a réagi rapidement. Ils étaient très à l'avance avec les médias, a répondu à leurs questions et expliqué exactement quelle était la situation. tournée de Kylie Showgirl sur le point de prendre la route en Australie a été reportée. Bien que décevant de ses nombreux fans dans la réservation de ses concerts, en étant honnête et ouvert sur la situation de ces mêmes fans - et les médias - est resté sur le côté au cours de cette situation de crise.

Il y avait une énorme vague de soutien pour Kylie comme elle a subi un traitement intensif et a émergé 18 mois plus tard avec un projet de loi claire de la santé. Pendant tout ce temps les médias ont été tenus informés et continué de soutenir jusqu'à ce que le temps est venu pour promouvoir sa tournée Showgirl reportée.

Le pouvoir de la presse

Bien que le diagnostic Kylie était absolument dévastateur - la hausse - s'il en existe un, est que cette histoire a permis de sensibiliser beaucoup plus public de l'importance du diagnostic précoce du cancer du sein. Chaque grand quotidien australien, émission de télévision d'actualité, le magazine et la station de radio de discussion n'a une histoire sur le cancer du sein. diagnostic Kylie a eu une influence majeure sur toute une génération de femmes.

Selon le Sydney Morning Herald, une Septembre 2005, l'article dans le Medical Journal of Australia a fait valoir que la publicité sur la maladie Minogue a suscité un doublement des réservations pour les mammographies par les femmes d'être projeté pour la première fois. Huit semaines après que l'histoire a éclaté, les réservations étaient encore 40 pour cent plus élevé. «L'augmentation spectaculaire de la mammographie initiale et dépistage subséquent chez les womein admissibles est sans précédent dans le programme de dépistage du cancer australien," les auteurs, Simon Chapman, Kim McLeod, Melanie Wakefield et Simon Holding, a trouvé. Commentant sur la recherche reliant les taux historiques de dépistage avec un 26 pour cent de la mortalité, les auteurs ont prédit l'important «effet Kylie» sur le dépistage peut réduire davantage les décès par cancer du sein ".

Kylie a fièrement réapparu comme une icône de la pop en tête avec une réputation de femme d'affaires avisée et responsable de «marque» Kylie. Le succès du lancement de la tournée Showgirl en Australie, en Novembre 2006, ainsi que la gestion des médias d'une période très difficile personnels a renforcé sa place dans les pages de l'histoire du divertissement.

Crise de la publicité

Bien que personne ne l'équipe de direction Kylie ou ceux de l'équipe de gestion des événements de la tournée de Kylie concert original en 2005 n'aurait pu prédire un tel résultat étonnant - il n'y avait aucun doute une sorte de plan de gestion de crise a été mis en place.

Même si votre événement ou d'une campagne de publicité ne peut pas être de cette échelle, il est toujours une bonne idée d'avoir un plan en place en cas de situations imprévues. Il ya deux façons de l'aborder.

* Un plan de gestion des problèmes est d'identifier ce qui pourrait mal tourner et avoir un plan en place pour s'assurer que la question ne devienne pas une crise et / ou

* Disposer d'un plan de gestion de crise où, si elle ne souffler et de devenir une catastrophe majeure vous savez comment le gérer

Voici une brève liste de contrôle à un plan de questions et de gestion de crise:

1. Identifiez-chose possible qui peut aller mal et préparer un plan pour gérer la crise

2. Organiser une cellule de crise et répartir les responsabilités

3. Un porte-parole en place qui se chargera de toutes les demandes des médias. Si les médias appelle quelqu'un d'autre - ces appels peuvent être adressées à la personne la plus appropriée. Assurez-vous que le porte-parole est des médias formés

4. Ne répondre aux médias rapidement par rapport à leurs échéances et ont tous vos faits et des statistiques en place

5. Soyez prêt pour toutes les questions possibles et les réponses négatives

6. Restez calme et dites-lui que c'est - la vérité

7. Dans le cas d'une personne ne respecte leur vie privée, mais ne jamais dire "no comment" - ". Nous n'avons pas la réponse à cette encore" ont une réponse préparée ou dire,

8. Ne manifester sollicitude et respecte la position des autres dans la crise - ceux de vos clients, les clients et les employés

9. Soyez au courant de toutes les conséquences juridiques avant d'admettre qu'il y ait faute

10. Rangez les supports et d'autres intervenants informés à chaque étape du processus

11. Faire une annonce et de lancer une campagne de relations publiques positives après la crise a été évitée

12. Revoyez votre plan de gestion de crise et mettre à jour si nécessaire

Source de l'article: http://EzineArticles.com/717394