Service à la clientèle et de cadeaux promotionnels vont main dans la main

Quand j'ai acheté ma dernière voiture il ya trois ans, le vendeur m'a remis un trousseau de promotion ainsi que la clé de ma fourgonnette neuve. Le porte-clés en cuir simple a été embossé avec le nom et le numéro de téléphone du concessionnaire. J'ai mis le nouveau trousseau sur mon existants et l'ont porté depuis. Il était petit comme cadeaux promotionnels aller. Mais ce petit cadeau de promotion de l'automobile, ainsi que le service à la clientèle que j'ai reçu chez le concessionnaire a fait une impression indélébile sur moi.

En fait, le cadeau promotionnel seulement contribué à renforcer la relation entre moi et mon concessionnaire automobile. Je suis certain que le trousseau promotion aurait été beaucoup moins de sens que si je n'avais pas connu un tel service à la clientèle attentionné. Je me serais probablement encore attaché à mon trousseau propres. Je ne sais pas si je serais comme un sentiment positif de ce rappel de mon expérience d'achat de voiture si j'avais été mal traités.

Ma relation avec mon concessionnaire automobile a continué à ce jour. Une personne de téléphones service m'a régulièrement pour me rappeler que c'est le moment pour un changement d'huile (bonne chose, je ne suis pas en phase avec les besoins de mon van) ou tout simplement de se demander comment la fourgonnette a été en cours d'exécution. Ils sont courtois et bienveillants, et même si je sais que l'obtention d'une vente est le motif ultime, je ne peux toujours pas aider mais apprécier service à la clientèle vrai. Ils n'ont jamais son faux quand ils appellent. Au contraire, ils semblent être véritablement intéressé par mon bien-être et ne m'ont jamais poussés à acheter quelque chose ou de dépenser plus d'argent que je peux me permettre. Il pourrait avoir été un porte-clés ou un titulaire de licence de la plaque ou une reprise d 'attelage. Le type de cadeau de promotion de l'automobile n'aurait pas d'importance. Le fait est que ils ont reconnu que un cadeau de promotion n'a pas de sens sans un service de qualité.

En raison de mon expérience positive avec ce concessionnaire Je vais probablement aller vers eux la prochaine fois que je acheter un autre véhicule. Ils peuvent ne pas avoir rendu compte, mais la pratique de la concession de distribution de cadeaux promotionnels de l'automobile ainsi que fournir un excellent service doublé leurs chances de me faire rappeler le nom de cette entreprise. Le sentiment positif que je suis parti avec après que j'ai signé les papiers et a conduit la maison de mon nouveau fourgon peut ou peut ne pas avoir fait de moi me rappeler le nom. Mais le véritable intérêt qu'ils ont pris en moi a ouvert la voie pour moi d'être réceptif à votre cadeau gratuit. Une fois ils m'ont remis ce porte-clés, le nom de cette entreprise a été brûlé dans mon cerveau. (Bien sûr, ces appels téléphoniques périodiques ne sont pas mal non plus.)

Les cadeaux promotionnels à elle seule d'éveiller l'intérêt d'un client potentiel. Ils peuvent élaborer une personne de fréquenter une entreprise une seule fois. Un cadeau promotionnel peut même conduire à une vente. Mais les clients d'affaires de répétition et fidèles sont réalisés avec la combinaison de réflexion cadeaux promotionnels et un vrai désir d'offrir un service à la clientèle attentionné. Qu'il s'agisse d'un concessionnaire automobile, courtier en hypothèques, planificateur financier, un service de ménage ou d'un chien Walker, me donner un excellent service et un don gratuit et vous aurez une clientèle fidèle pour la vie.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Customer-Service-and-Promotional-Giveaways-Go-Hand-in-Hand&id=1502356