Pages

mardi 14 décembre 2010

Rôles des différents types de managers dans une entreprise

Petits magasins sont gérés par une seule personne qui est souvent le propriétaire, mais la gestion d'un grand magasin de détail et de l'entrepôt n'est pas un travail d'un homme. Habituellement de nombreux types de gestionnaires sont nécessaires pour s'occuper de différents aspects de l'entreprise. Ces gestionnaires ont des rôles différents à jouer et des objectifs différents à atteindre et si l'un de ces gestionnaires ne fait pas son travail correctement, tous les ministères vont souffrir. Par conséquent, il est important pour tous les gestionnaires qui travaillent dans une entreprise de vente au détail ou en gros, de comprendre leurs rôles et responsabilités, de sorte que l'ensemble du système peut fonctionner de manière harmonieuse.

Il existe plusieurs types de gestionnaires, mais nous allons discuter seulement ceux de base. Vous n'avez pas toujours besoin d'employer différents gestionnaires pour l'ensemble de ces emplois et une seule personne peut prendre plus d'un rôle.

Directeur des ventes:

Un directeur des ventes dans une entreprise de vente au détail ou en gros gérera la force de vente. Le directeur des ventes sera normalement assumer la responsabilité de tout ce qui touche à la commercialisation, de vente et de distribution, mais certaines entreprises ont différents départements la gestion des aspects marketing. Inutile de dire que l'emploi de directeur des ventes est tout à fait essentiel puisque les ventes et les recettes est la nourriture pour toute entreprise, y compris de gros. Directeur des ventes se charge de tout, de la planification des ventes à la mise en œuvre, et les rapports.

Gérant du magasin:

Dans les magasins de gros ou de détail, gérant du magasin est en charge de toutes sortes de choses de la manipulation des employeurs à la gestion des inventaires. Directeur de magasin se charge des tâches comme la création de nouvelles commandes, la réception des fournitures en gros, la tenue de registres de l'inventaire, les ventes, ou des mesures de prévention du vol. En bref, un gérant de magasin de gros en matière de contrôle de chacun et de tout ce qui se passe dans le magasin liées au personnel, fournisseurs, stocks, ventes, ou de retours. La tâche la plus importante d'un gérant de magasin est de gérer la marchandise et de concevoir des stratégies pour répondre à la demande. Le gérant du magasin sera également nécessaire de gérer la zone d'affichage.

Responsable du Service Client:

Service à la clientèle est essentielle pour toutes les entreprises. Si vous êtes un fournisseur qui ne traite que de quelques clients, vous n'avez pas vraiment besoin d'un service distinct ou au gérant de cette question. Toutefois, si vous exécutez un important grossiste ou un commerce au détail qui est censé en avoir un grand nombre de clients, il doit y avoir un gestionnaire de service à la clientèle qui supervise et formation de l'employé pour les normes souhaitables du service à la clientèle, et parce que le personnel de service à la clientèle arrive à concernent strictement des clients, un gestionnaire de service à la clientèle doit former le personnel pour évaluer d'autres possibilités pour communiquer avec les clients.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Roles-of-Different-Types-of-Managers-in-a-Business&id=5515317

0 commentaires

Enregistrer un commentaire