Mais en quoi consiste la responsabilité sociale?

L'exercice de l'intérêt

Il est obtenu puissante difficiles à établir exactement ce qu'on entend ces jours-ci quand ils parlent de la responsabilité sociale des entreprises.

S'agit-il d'extraire les tortues de mer des filets de pêche ou de ne pas manger de saumon monoculture? Est-ce que ça veut dire pas de sous-traitance des emplois à l'étranger moins cher même si elle pose le niveau de vie en ces lieux? Que faire si les emplois externalisés à des membres de l'Union à l'étranger? Est-il préférable de construire un nouveau bâtiment certifié LEED ou à établir en raison de l'ancien bâtiment qui est solide si elle n'est pas entièrement efficace de l'énergie? Est-il plus socialement responsable pour une entreprise de faire un don à une cause du sida des orphelins en Afrique que pour une compagnie de ballet en Afrique? Que faire si la compagnie de ballet emploie victimes du sida?

Je ne suis pas un spécialiste de l'éthique et de certaines de ces questions sont des questions éthiques. Mais pour le reste d'entre nous comment sommes-nous censés naviguer dans le bosquet de parfois contradictoires et souvent perplexe énigmes encadrées que les questions de responsabilité sociale des entreprises?

Ce fut tout à fait facile lorsque «les affaires de l'Amérique [encore] affaires», pour paraphraser le célèbre-taciturne l'ancien président américain Calvin Coolidge.

Je suis, cependant, un agent de commercialisation. Et dans le marketing d'une façon de savoir où vous en êtes avec les parties prenantes qui sont importantes pour vous est de leur demander. Il ne sera pas nécessairement le rendement parfaite clarté morale, mais il peut suggérer des voies.

Fleishman-Hillard, une firme de relations publiques et de la division d'Omnicom, en collaboration avec la National Consumers League a mené trois études sur le sujet de la responsabilité sociale des entreprises; en 2005, 2006 et 2007.

J'ai lu le résumé de l'étude 2007 et si vous pouvez aller au-delà des rendus ridiculement inexacte des diagrammes à barres et l'éditorial occasionnels dans le résumé ... qui a été pas obstacle petit pour moi ... il peut y avoir quelque chose ici pour les marketers cause.

Qu'est-ce que la «responsabilité sociale des entreprises» signifie? Fleishman-Hillard a demandé seulement des consommateurs que comme une composition non limitée, la question spontanée. Une liste tronquée des réponses de l'enquête de 2007 publié en mai sont les suivantes:

Engagement envers les collectivités - 23 pour cent
Engagement envers les employés - 17 pour cent
Responsabilité de l'environnement - 11 pour cent
Fournir des produits de qualité - 10 pour cent
Plus les dons de bienfaisance - 1 pour cent
Ne sait pas - 9 pour cent

Quelles contributions les consommateurs attendent des entreprises? Encore une fois, la liste tronquée inclus:

Les contributions non financières - 29 pour cent
Aucun attentes - 13 pour cent
Traitement des employés bien - 11 pour cent
Correction des problèmes créés par la société - 11 pour cent
Faire un bon travail - 11 pour cent
pratiques respectueuses de l'environnement - 10 pour cent
Les contributions financières - 10 pour cent

Que faire de ces chiffres faibles quand il s'agit de sociétés de dons de bienfaisance? Les auteurs de supposer l'étude sommaire que:

«... Les résultats uniformes dans les années 2006 et 2007 des enquêtes en matière de RSE, quand il s'agit de définir le sens et les attentes entourant la RSE, suggèrent que les sociétés de bienfaisance et dons philanthropiques ne suffit plus pour impressionner les consommateurs. Peut-être qu'il est maintenant considéré comme une attente standard que les consommateurs ont - une exigence strict minimum - de même être considéré comme une entreprise socialement responsable. "

Ils suggèrent qu'il ya une sorte de prix de marché pour la responsabilité sociale des entreprises et que les consommateurs ont déjà pris en compte que la générosité des prix des entreprises à la charité.

Selon l'étude de Fleishman-Hillard, ce qui est susceptible de déplacer l'aiguille pour les consommateurs quand il s'agit de la responsabilité sociale des entreprises? Comme il s'avère, c'est l'intérêt personnel.

Quand on lui demande ce qui est le plus important pour les consommateurs en ce qui concerne la responsabilité sociale des entreprises getter vote top 29 pour cent a été «traite / paie des employés bien. Si l'Angleterre est une nation de boutiquiers, puis aux États-Unis est une nation d'employés. Et répondants ayant répondu l'enquête sont l'intériorisation de la question et y répondre en tant qu'employés.

Et pourtant, le chômage est de 4,5 pour cent à l'heure actuelle aux Etats-Unis ... assez faible ... qui a poussé les salaires réels en place. Ainsi, alors que la une des journaux ici sont remplis d'histoires d'emplois sont exportés vers l'Inde et la Chine, le fait est que le travailleur américain est en assez bonne forme générale, le verre est à moitié plein. Mais la perception est que le travailleur américain est en voie de disparition ... que le verre est à moitié vide. L'étude Fleishman-Hillard le confirme.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Just-What-is-Corporate-Social-Responsibility?&id=680791