Identité d'entreprise: C'est plus qu'un logo

Disons que vous êtes le directeur marketing d'une firme de services professionnels, le directeur des communications d'entreprise, ou le président de la compagnie. Vous savez que vous êtes bon dans ce que vous faites et que votre entreprise fournit des services exceptionnels. Qu'est-ce que vous inquiète est la dissonance entre ces services en circulation et le niveau de sûreté de marketing d'entreprise et le site web. Vous avez peur que les communications marketing envoient des messages mixtes et contrecarrer les efforts de développement des entreprises. En fait, la conception la littérature d'entreprise est devenue un processus réactif, souvent motivée par la nécessité d'une pièce pour un événement à venir. Avec les clients et prospects plus avertis que jamais, vous pensez que l'image de droite pour les entreprises n'a pas été créé.

Création d'image est le travail d'un système d'identité visuelle. Il est le résultat de l'intégration des objectifs de l'entreprise et le design créatif. Il définit l'utilisation de la typographie, image, couleur, mise en page et le logo de votre entreprise afin de tenir compte, en veillant à ce que toutes les communications Envoyer un message singulier. Un système fournira l'architecture sous-jacente pour toutes les communications externes et internes, d'assurer une présentation cohérente de la conception la littérature d'entreprise à la signalisation.

Chaises musicales

Créer une identité visuelle est un processus qui commence par commutation sièges avec les clients et prospects pour afficher votre entreprise à partir de leur point de vue. Comme on le voit à partir de votre ancien siège, la variété des façons d'interagir avec votre entreprise peut ressembler à une série d'événements indépendants. Sur la surface, il ne semble pas être une relation entre les garanties d'entreprise, les relations publiques, de design d'intérieur des bureaux, et le site web. Pour un client ou un prospect cependant, ces points de contact internes et externes se combinent pour créer une seule image de votre entreprise. Plus que des impressions en passant, ces empreintes devenir un collectif de «l'expérience» de votre entreprise. Il n'y a pas de port officielle d'entrée en ce monde. Si quelqu'un peut entrer votre domaine ne peut pas, et ne devrait pas être contrôlé. Ayant de nombreux points d'entrée optimal. Par conséquent, il est crucial que l'expérience soit conforme du portail le portail. Les clients et les prospects trouvent confus si différentes rencontres envoyer des messages différents au sujet de votre entreprise. Le danger pour les entreprises est que votre expérience tourne sans apport réfléchi, de créer un méli-mélo monde de messages contradictoires et les images, tous avec le logo de l'entreprise.

Let's appliquer ce principe expérience pour concevoir la littérature d'entreprise. Dans ce scénario, vous êtes le directeur marketing d'un cabinet d'avocats de taille moyenne. Chacun des clients de votre entreprise travaille avec une équipe multi-disciplinaire des avocats qui résoudre une variété de besoins juridiques dans un éventail de questions. Cette structure d'avant-garde est l'unique facteur qui distingue votre entreprise parmi les 10 premiers dans votre ville. Suffit-il de le préciser dans la brochure entreprise ou dans chaque domaine de pratique brochure? Quel type de démarche de conception serait visuellement renforcer ce message à un prospect à la recherche d'un cabinet de conservateurs prennent des risques? Si le contenu dit conservateurs prennent des risques, mais la présentation ne dit que conservatrice, la dissonance a été créé. Si le contenu dit créative et avant-gardiste, mais la présentation dit indigestes, ou, si le contenu dit haut niveau d'expertise et la présentation des valeurs de production dit faible, le message et la présentation ne sont pas alignés. Design et le message doivent se renforcer mutuellement. Une intégration transparente de contenu et la présentation est une combinaison gagnante. Rien de moins se traduira par des perspectives confuses.

Qui êtes-vous?

Quelle expérience avez-vous souhaitez créer pour ses clients et prospects? La réponse à cette question commence par une définition de votre entreprise. Ce travail de fond doit être en place avant un concepteur peut déterminer comment quelque chose peut paraître. De nombreux professionnels à trouver les questions suivantes un bon endroit pour commencer:

* Qui sont nos principaux clients, existants et ciblés;
* Quelles sont leurs principales préoccupations et questions;
* Quelles sont les compétences, les ressources, les points forts, les expériences avons-nous que va répondre à ces préoccupations;
* Qu'est-ce que nous voulons des clients / prospects à nous connaître (exclure l'évidence: nous avons combiné de 100 ans d'expérience, nous fournissent de nouvelles solutions créatives, nous fournir un soutien de premier plan et le suivi; nous écoutons nos clients. ..);
* Que les clients / industries constituent la plus grande partie des affaires de maintenant, comment nous voulons que cela change;
* Comment les clients nous décrire;
* Est-il un écart entre la façon dont l'entreprise est perçue sur le marché et comment nous nous percevons;
* Est-il un écart entre la perception actuelle et la façon dont l'entreprise attend de nous dans 5 ans;
* Quels sont les messages sur la société, positifs et négatifs, sont livrés par la conception littérature actuelle de l'entreprise?

Essayez de penser de l'entreprise comme un «qui» plutôt que comme un «il» et esquisse d'une personnalité. Démarrer avec des adjectifs évidente (occasionnel, formel, convivial, calme) afin de les sortir de la voie, ce qui permet une description plus idiosyncrasiques et la différenciation à émerger. Tout est permis lors de cette étape du processus. Laissez le montage de côté.

Honnête et réponses réfléchies forera dessous de la surface, où les idées uniques sont nés. Une définition de votre entreprise émergera qui distingue vraiment elle et son expérience. Toutes les décisions de création à venir soutenir cette définition en tant que designer il se traduit par une déclaration visuelle. Quand il est relié avec les objectifs métier et les objectifs, ces décisions créatives deviennent stratégiques plutôt que capricieuse. Par exemple, une palette de couleurs monochromes enverra un message différent de celui qui présente des couleurs vives et primaires. De plus, juste parce que votre système informatique dispose de 200 polices de caractères, ne signifie pas qu'il est judicieux de les utiliser tous. Selon les messages à être soutenue, d'une famille de polices traditionnelles peuvent être sélectionnés au cours de celles qui sont contemporaines. Ou une combinaison sophistiquée de types de caractères traditionnels et bord de coupe peut faire la déclaration visuelle optimale. Qu'en est-il des images? Serait-il préférable d'utiliser des photos ou des illustrations qui reflètent le mieux le message? Architecture entreprises préfèrent souvent des photos grand site et copiez minimale, permettant le travail à parler pour elle-même. Dans ce scénario une grille de mise en page souple devrait être créé pour accueillir une variété de projets. options créatives sont infinies; cohérence est la clé.

Comme une entité dynamique, l'expérience doit être définie avec soin apporté aux messages qu'il livrera et le type de réponses, ils doivent générer. Fournir la valeur en l'élaboration de contenu qui illustre votre connaissance des enjeux majeurs pour les clients et prospects. S'il est bon de savoir qu'une entreprise a de nombreuses années d'expérience, ces «nous» des messages, (nous avons 100 ans d'expérience, nous avons remporté de nombreux prix, nous comprenons) ne seront pas résonner comme des messages qui reflètent une situation que le client ou la perspective est confrontée. Le premier est un monologue, celui-ci imite un dialogue en démontrant une connaissance des questions, la compréhension des conséquences, et une capacité à imaginer et concevoir des solutions.

Le même principe s'applique à la conception Web site et son contenu. Il ya quelques années il ya eu une panique généralisée pour obtenir un site web «là-bas." Beaucoup d'entreprises n'ont que cela: quelque chose là-bas. Ils prirent d'action pour le progrès. Aujourd'hui, ces sites sont vidés, car ils coûtent beaucoup et a généré peu. Exemple CV contenu est acceptable, mais ne devrait pas conduire la conception du site. Il crée un monologue où il doit être le dialogue. Les visiteurs du site doit être en mesure de venir chercher leur fils question sur la page d'accueil. Un site web ne se limite pas en nombre, contraignante ou page. Profitez du support de laisser perspectives facilement trouver exactement ce qu'ils recherchent. C'est ainsi que pour éviter de créer une brochure numérique. Reportez-vous à l'exercice de définition et de l'examen de votre liste de questions des clients. Démontrer aux utilisateurs que non seulement ceux d'entre nous à notre Société comprendre ces questions, nous avons anticipé les questions et les réponses fournies, donc s'il vous plaît cliquez ici. Cela donne une valeur réelle, l'acquisition de connaissances de travail qui peuvent rendre le site un point de référence.

Peut être plus tard

Ce processus de définition de l'expérience, l'entreprise, et de l'identité visuelle est un exercice difficile. Il se prête à la procrastination et l'excuse de décision. Est-ce que de l'audio suivants connaissez?

* Nous sommes trop occupés pour s'occuper de cela maintenant.
* Je n'ai pas le budget pour ce faire.
* Nous savons que nous devrions le faire, mais nous avons décidé de lui donner un an pour voir où les affaires en premier.

Si vous vous trouvez en pensant que vous êtes trop occupé, rappelez-vous que l'identité est toute perception au sujet de. Dans le même temps que vous et vos collaborateurs sont à pied d'œuvre, les garanties d'entreprise travaille trop, créant une expérience de votre entreprise pour les personnes que vous peut-être jamais rencontré, qui peuvent travailler pour les entreprises que vous avez jamais entendu parler, ou que vous les 'ai été en essayant de passer. Communications qui cadrent avec l'expérience va soutenir vos efforts et à renforcer les entreprises. Une déconnexion va générer des maux de tête qui feront leur chemin vers le haut de votre liste de tâches.

Budget est une préoccupation constante. Temps et d'argent ont été investis dans ces pièces uniques créées à cet événement à venir. Un système sera d'éliminer les coûts encourus à réinventer la roue décision de conception. Pose une base solide visuelle premier et l'ajout de composants (programme de littérature, site web, publicité, etc) dans les phases veillera à ce que les pièces développées aujourd'hui travailler avec ceux de l'an prochain ajouté. Chaque ajout au système, même si c'est pour un événement ponctuel, ajoutera l'équité pour le logo et le nom de soutenir les efforts de reconnaissance.

Si vous souhaitez donner à tout cela un peu plus de temps, demandez-vous pourquoi. Comme solution temporaire, les communications existantes seront hors de l'alignement de votre expérience et déroutant de prospects et clients. Le marché évolue trop vite à perdre la position dans la confusion. Au cours de cette même période une identité pourrait commencer à développer une présence, planter des graines pour l'avenir. Parce qu'il s'agit de la perception et de capturer l'essence de l'expérience, une identité visuelle fournira une base solide pour l'expansion. Les traits sont assez larges pour accueillir des transitions et des ajustements. Imaginez le système comme une structure: trop étroite dans sa vision et il sera rapidement dépassé.

Tout le monde réclame la clientèle ou d'attention les perspectives ». Le bruit sur le marché est fort. Avec une identité visuelle qui a jeté l'expérience de votre entreprise hors de l'alignement, sa voix ne parvient pas à toucher la corde sensible clair et sonore, qui s'élèvent au-dessus du vacarme. Une conception intelligente apportera une symétrie calme à l'expérience qui sera nettement audible.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Corporate-Identity:-Its-More-Than-A-Logo&id=263936