Culture d'entreprise

Une grande partie des informations contenues dans cet article se trouve dans le livre, Comment recruter et garder des employés par la Grande-Jim Harris et Joan Brannick, parlé dans notre compte rendu de livre ci-dessous. Les auteurs font un cas très très bien pourquoi il est si important, en particulier aujourd'hui pour avoir une forte culture d'entreprise et pour aligner tous les niveaux de votre entreprise avec cette culture de base.

Je consulte avec de nombreuses organisations au sujet apportant leadership Habilité à leurs sociétés et agences. Une des choses que souvent ils se lamentent sur leur incapacité à se trouver de bons employés et le taux de récidive une fois qu'ils embaucher des employés. Un de leurs plus grandes plaintes est qu'ils embaucher des gens, les former et après avoir investi en eux, les employés de passer.

Tel est le destin de nombreuses sociétés aujourd'hui. En raison de la réduction des effectifs et d'externalisation, les gens n'ont pas la sécurité d'emploi qui a été présent à travers des années 80. Maintenant, les employés savent qu'ils ne peuvent pas compter sur la mise en leurs 40 ans et de leur montre en or avec une société de la manière dont leurs parents et grands-parents. Les salariés d'aujourd'hui savent qu'ils ont à regarder dehors pour le numéro un et prendre des décisions de carrière basé sur ce que est le mieux pour eux et leurs familles.

loyauté envers l'entreprise est à peu près inexistants comme travailleurs se rendent compte que les entreprises n'ont pas de loyauté à leur égard. Ainsi, compte tenu de ce climat d'entreprise, ce qui peut être fait pour trouver des travailleurs grands et les conserver?

Les auteurs de Comment recruter et garder des employés Grande-dire que c'est dans votre culture d'entreprise et ce qu'ils disent n'a de sens pour moi. Qu'est-ce que garder une personne à un emploi à quelqu'un d'autre peut-être essayer de les débaucher? Il s'agit d'une forte culture d'entreprise qui correspond à leur personnalité.

Avez-vous identifié une culture d'entreprise? Si vous ne connaissez pas ou n'êtes pas sûr, alors la réponse est un non retentissant.

Lorsque vous avez choisi l'un des quatre cultures et aligner vos politiques et procédures vers ce but, alors vous avez une culture d'entreprise. Sans cela, vous êtes probablement à la dérive autour, en essayant de satisfaire tous les quatre, sans jamais vraiment parvenir à un sommet de la grandeur dans toute. Lorsque vous vous concentrez sur une culture de base, le reste de l'entreprise se met en place.

Les quatre cultures d'entreprise identifiée par Harris et Brannick sont: une culture de service à la clientèle, une culture d'innovation, une culture de l'excellence opérationnelle, et d'une culture de l'esprit.

Service à la clientèle: «L'objectif fondamental d'une culture de service à la clientèle est de créer des solutions pour répondre aux besoins des clients», déclare Harris et Brannick. L'idée est toujours de répondre aux besoins courants de ses clients, tout en anticipant les besoins futurs avant que le client est encore conscient. Les clients reçoivent toujours un service exceptionnel et des sociétés rallient à cette culture sont constamment à la recherche des moyens d'aller au-delà de leurs clients. Même si ces entreprises à comprendre le vieil adage que "le client a toujours raison» n'est pas nécessairement vrai, leur réalité est le client est toujours et sera toujours le client et doivent être traités comme des rois.

Innovation: Harris et l'état Brannick, "L'objectif fondamental d'une culture axée sur l'innovation est de créer et de façonner l'avenir." Les gens qui prospèrent dans cet environnement sont ceux qui ne peuvent tolérer le chaos, la concurrence et les erreurs de décision. Il n'y aura pas de gain sans risque et les entreprises innovantes comprendre et parfois même récompense erreurs à encourager la prise de risques. Le principal atout de ces sociétés sont des gens intelligents. Ils sont en mesure d'embaucher et de conserver les meilleurs dans leur domaine en permanence rester à la fine pointe.

Excellence opérationnelle: Harris et Brannick écrire: «L'objectif fondamental d'une culture sur le plan opérationnel excellent pour créer des processus qui réduisent les coûts tout en maximisant la productivité et l'efficacité." La plupart des franchises opèrent au sein de cette créativité culturelle-cadre pour l'adhésion à minimiser des procédures opérationnelles standard. Normalisation des processus est essentielle. Ces entreprises sont grandes sur l'analyse de données pour déterminer où des améliorations peuvent être faites, puis les faire.

entreprises Esprit: Selon Harris et Brannick, «Sprit axée sont obsédés par la création d'environnements qui libèrent la créativité sans limites, l'enthousiasme et l'énergie des gens." L'idée ici est que l'on prend soin de, et encourage ses employés, puis d'affaires sera automatiquement pris en charge. Les personnes qui travaillent dans un esprit de culture développer une forte loyauté à leur lieu de travail. Parfois, ils partent pour essayer d'autres pâturages, mais souvent ils reviennent, la réalisation de l'herbe n'est pas toujours plus verte de l'autre côté. Les dirigeants dans une culture axée sur l'esprit de devenir des leaders serviteur, donnant pour le bien-être de leur peuple.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Corporate-Culture&id=2284522