10 façons de bâtir une entreprise de renvoi seule dans moins de dix minutes par jour

Même si c'est l'un des moyens les plus puissants pour créer votre entreprise, la plupart des propriétaires d'entreprise de ne pas envoyer des cartes de personnel, car ils ne savent pas quand il est approprié, que dire, ou bien ils estiment qu'il ne s'applique pas à eux parce que leur entreprise est différente.

Il n'a pas d'importance si vous êtes un agent immobilier, coach, un coiffeur, d'agent d'assurance, restaurateur, représentant des ventes ou promeneur de chien, de votre entreprise dépend de relations et si vos clients et les clients ne restent pas avec vous pour le long terme et amener leurs amis, il ya une faille dans le système.

Une assistance technique des projets de recherche menées à Washington, DC un couple d'années a révélé les raisons suivantes pour lesquelles les clients quittent une entreprise:

1% - Décès
3% - Move Away
5% - Achat d'un ami
9% - sont vendus par un concurrent
14% - du prix du produit
68% - Perception de l'indifférence

Vous pouvez ajouter ainsi que les cinq premiers pourcentages indiqués, les doubler et ils ne seront pas encore le montant du nombre de clients et les clients vous perdre, car ils n'ont pas le sens de la relation avec vous.

Afin de créer un lien, les clients ont besoin d'attention individuelle, la reconnaissance et le sentiment qu'ils sont réellement appréciés.

Et la carte de voeux simple a le pouvoir de faire que cela se produise.

Après ya dix scripts de création, vous pouvez utiliser une carte pour renforcer votre client et les relations perspective. Vous serez étonné par l'impact de cette attention particulière a sur le nombre de filleuls que vous attirer, de fidéliser vos clients existants, et la diminution des plaintes, des retours et des dépenses de publicité.

Après un événement de réseautage: Ce fut un plaisir de vous rencontrer chez XYZ, hier soir. Merci de partager votre temps et me parler de la vision de votre entreprise pour l'avenir. J'ai eu la chance de travailler avec des personnes exceptionnelles comme vous et qui considèrent que c'est un honneur de vous aider à atteindre votre vision. Si vous avez des questions, s'il vous plaît n'hésitez pas à appeler.

Après un client effectue un achat: Je vous remercie! Ce fut un plaisir de vous servir et je tiens à vous remercier pour votre goût superbe. Mon but est de vous fournir le meilleur service client, vous avez subi une sorte de retour et vous aurez confiance Parrainez vos amis. S'il vous plaît contacter le numéro de service à la clientèle ci-dessous si vous avez besoin d'aide et vous serez servi avec le plus grand soin.

Après une perspective Says No - Je vous remercie de nous avoir donné l'occasion de présenter une proposition. Même si nous n'avons pas été sélectionnés pour être votre fournisseur de service à ce moment, nous sommes constamment à ajouter à notre gamme de services et peut être en mesure de vous servir à l'avenir. S'il vous plaît contactez-nous que vous rencontrez des besoins futurs et nous serons heureux de vous aider à trouver une solution appropriée.

Après une conversation téléphonique - Je vous remercie pour votre temps aujourd'hui. Ce fut un plaisir de parler avec vous et en apprendre davantage sur vos besoins d'affaires. Dans le respect de votre horaire chargé, je vais vous contacter qu'une seule fois, notre évaluation est terminée. Il ne devrait pas prendre plus de deux semaines. Je me réjouis de la possibilité d'une relation commerciale mutuellement bénéfique avec vous.

Après une présentation de groupe - Je vous remercie de me donner du temps aujourd'hui à enseigner à votre personnel comment ils peuvent améliorer l'efficacité sans sacrifier la qualité. Des améliorations simples ont un effet de grande envergure et il me fera plaisir de présenter vos bureaux satellites à une approche sur mesure qui leur permet de créer des résultats semblables. Si vous voulez avoir la gentillesse de consulter vos gestionnaires filiale mon chemin, je serais heureux de leur offrir la même attention personnelle que j'ai partagé avec votre groupe.

Après réception d'un renvoi - Je vous remercie pour votre renvoi genre. C'est un honneur de servir vos amis et votre famille et vous pouvez être assurés qu'ils recevront le plus haut niveau d'attention et de service possible.

Après une entrevue - Ce fut un plaisir de vous rencontrer aujourd'hui. Merci pour votre temps. J'ai livré un portefeuille à votre assistant peu après afin que vous puissiez explorer la gamme des services offerts dans plus de détails. Si je peux vous servir en tout cas, s'il vous plaît n'hésitez pas à appeler.

Anniversaires - Joyeux anniversaire! C'est clients (patients / clients) comme vous qui font aller au travail tous les jours une raison de célébrer. Passez une bonne journée aujourd'hui super et tous les jours! Je vous apprécie et vous souhaite le meilleur.

Anniversaires - Happy 1er anniversaire dans votre nouveau domicile (camion / bateau / d'affaires). J'espère que vous avez eu une année merveilleuse et je vous souhaite beaucoup d'autres à venir. Si je ne peux rien faire pour vous aider à ajouter à votre expérience, s'il vous plaît faites le moi savoir. Je ne suis qu'un coup de téléphone.

Thanksgiving - En cette période de rouleaux de l'année, je réfléchis à tous les événements merveilleux et les gens dans ma vie et pense à vous. Je vous remercie pour votre entreprise au cours de l'année écoulée. C'est toujours un plaisir de vous servir et je me réjouis de nombreuses années supplémentaires de montrer ma gratitude en vous donnant le meilleur service possible.

Vous n'avez pas entendu - Cela a été un peu depuis votre dernière visite et je suis concerné. Si vous avez simplement oublié, s'il vous plaît communiquer avec mon bureau aujourd'hui, donc nous pouvons vous assurer que vous continuerez à recevoir votre traitement. Si il ya une raison suppléant pourquoi vous n'avez pas retourné, s'il vous plaît me contacter au numéro ci-dessous privé afin que je puisse vous aider personnellement.

Trouver des raisons d'envoyer à vos clients et prospects cartes. Quelques cartes par jour devrait prendre moins de dix minutes.

Si vous avez entendu parler d'un nouvel ajout à la famille, envoyer une carte de félicitations. Dans le cas d'une perte, exprimer votre sympathie la plus profonde. Si un client fait état de son 25e anniversaire de mariage est dans deux semaines, envoyer une carte de Joyeux anniversaire.

Ces gestes simples de gentillesse aller un long chemin dans la construction de relations qui durent toute une vie.

Remplacement de la perte de clients est coûteuse et longue. Loin des yeux, est peu coûteux et très enrichissante, non seulement en termes de votre ligne de fond, mais dans la qualité des relations que vous créez.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?10-Ways-to-Build-a-Referral-Only-Business-In-Less-Than-Ten-Minutes-a-Day&id=804986