Gestion des processus métier - L'approche Six Sigma

Gérer une entreprise implique une grande variété de responsabilités et les gestionnaires de projet doivent être à la hauteur. Heureusement, il existe des processus d'affaires technologies de gestion en place pour aider les processus de manière plus harmonieuse. Toutefois, Six Sigma ne se contente pas d'aide processus se dérouler plus harmonieusement. Six Sigma est une méthodologie. Il permet d'amélioration continue des processus, sur une base projet par projet.

La mise en œuvre de Six Sigma dans votre entreprise exige un haut niveau d'engagement, car il ne va pas de projet à projet. Il doit y avoir d'engagement de 100% par rapport à tous les niveaux de gestion, en particulier la haute direction. Six Sigma est conçu pour être une méthodologie qui est appliquée dans toute l'organisation, et sans le plein appui du haut de la gestion de la chaîne vers le bas, la résistance au changement qui est inévitable dans toute organisation triomphe et Six Sigma sera juste un autre projet de gestion d'entreprise qui eu un succès limité.

Ce qui fait vraiment différent Six Sigma

Six Sigma est vraiment différente de la technologie BPM en moyenne, car il s'agit d'une méthodologie et un programme de mentorat qui commence avec la haute direction et des entonnoirs vers le bas pour les gens qui font vraiment bouger les choses dans une organisation. Avec le plein appui de la haute direction, les gestionnaires sont en mesure de soutenir leurs propres équipes de gestionnaires à apprendre et à mettre en œuvre la technologie de Six Sigma.

Il ya une formation intensive en cause avant le déploiement de Six Sigma et à travers le processus. Six Sigma compare les dirigeants du processus de mise en œuvre aux niveaux de ceinture dans les arts martiaux, car mettre en œuvre Six Sigma nécessite bien le dévouement et la formation pour assurer le succès. Greenbelts sont ceux qui ont subi deux semaines de formation à la méthodologie Six Sigma. Blackbelts subir quatre semaines de formation et ils sont en mesure de superviser les ceintures vertes. Ensuite, le Blackbelt Master est hautement qualifié pour être le gestionnaire du programme Six Sigma pour l'ensemble de l'organisation. Il ya une chaîne de mentorat de haut en bas qui fera en sorte que le déploiement se déroule bien et qu'il est le succès continu du programme. En fait, le déploiement n'a même pas commencer tant que les personnes concernées sont formés au niveau de la ceinture de verdure.

Les chefs d'entreprise deviennent des champions, et sont là pour soutenir les Blackbelts Master. Une des clés avec Six Sigma est que le champion n'est pas seulement s'asseoir et prendre un rôle passif. Ils sont préoccupés par la façon dont les processus sont gérés. Ils sont préoccupés par la méthode de mise en œuvre, non seulement les résultats finaux. Et voilà comment Six Sigma le destine à être. Ils veulent créer un BPM qui est conçu à partir des besoins de l'entreprise, par les champions, sur la base des chiffres réels.

Méthodes Six Sigma

Six Sigma a deux méthodes uniques par lesquels leur produit est déployé. La première est appelée DMAIC - Définir, Mesurer, analyser, améliorer, et de contrôle. Cette solution est idéale si une entreprise a un problème défini dans les produits existants, des services ou des processus. La seconde est DFSS - Design for Six Sigma. DFSS est encore au stade du développement. L'objectif de DFSS est de créer un nouveau produit, service ou processus qui est exempt de défauts aux yeux du client.

Une organisation détermine ses objectifs en termes de valeur numérique à la société, puis ils prennent cette information et la méthode qu'ils ont choisie à la table de formation où les stagiaires courroie utiliser pour accumuler de la connaissance et apprendre à mettre ces objectifs et les méthodes dans le déploiement.

Résumé

Six Sigma est la liste des clients en dit long sur l'efficacité de la méthode Six Sigma. Ces clients incluent Honeywell, Sears, GE, 3M, Home Depot, la Bank of America et JPMorgan Chase. Six Sigma est aussi le déplacement dans les secteurs public et les soins de santé.

Six Sigma n'est pas une compagnie qui se déplace à l'intérieur et prend en charge, le déploiement de la technologie BPM basée sur ce qu'ils considèrent comme les besoins de l'entreprise. Au lieu de cela, ils permettent aux dirigeants d'entreprises pour leur dire ce dont ils ont besoin Six Sigma à faire et ils ont essentiellement la conception Six Sigma pour adapter répondre aux besoins de leur entreprise. Non seulement les permettre cette approche, mais ils former les chefs d'entreprise et le personnel de la société de la connaissance dont ils ont besoin de voir ce qui doit être fait. Ce n'est qu'alors que Six Sigma déployé.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Business-Process-Management-%96-The-Six-Sigma-Approach&id=180570