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mardi 25 mai 2010

Six Sigma déterminées

perspectives de consommation a connu des changements considérables en raison de la mondialisation des affaires et révolutionnaire paradigmes d'échange d'informations. Évolution de la conjoncture créée par le tourbillon de la concurrence accrue a conduit à la diminution des marges d'erreur. Dépassant les niveaux attentes des clients assume la position centrale à l'époque actuelle et future de l'entreprise. C'est pour cette raison que Six Sigma a pris une importance critique dans le contexte commercial actuel.

Qu'est-ce que Six Sigma?

Six Sigma est une démarche qualité dans les deux sens de gestion en vue d'atteindre zéro erreurs en supprimant les défauts de fabrication pour les produits existants et en concevant des flux de processus vérifiée pour de nouveaux produits. D'un point de vue du consommateur, Six Sigma est un processus très rigoureux qui permet les livraisons de produits et de services à un niveau presque parfaite.

Le terme Six Sigma (également 6 sigma) signifie l'indice de référence statistique pour l'assurance qualité. Sigma est l'écart type (autorisée, figure normalisée par rapport au niveau d'acceptation moyen), et lorsque le nombre d'écarts au-delà mesuré la limite de tolérance moyenne est de six ans, vous êtes à peine des produits de qualité. En termes simples, cela signifie que si vous avez trouvé six défauts dans vos produits, vous êtes très proche de la production de mauvaise qualité.

La mise en œuvre de la méthodologie

Le choix de la mise en œuvre de la méthodologie Six Sigma dépend si l'amélioration est nécessaire sur les processus existants (DMAIC), ou le processus nouveaux / création de conception de produits (DMADV).

DMAIC

Dans Six Sigma, la méthodologie DMAIC consiste à définir des objectifs d'amélioration, mesure les normes existantes au départ pour référence future et à analyser la relation entre les défauts et leurs causes. Cette méthodologie Six Sigma implique également l'amélioration des processus de livrer la réalisation des objectifs compatibles, conformément à la stratégie d'entreprise et conformément à la demande des clients. Le processus d'analyse de cette méthodologie Six Sigma ouvre la voie à mi-chemin de correction de trajectoire, d'amélioration appelé.

DMADV

Cette méthodologie 6 sigma s'applique à la création de nouveaux procédés pour le développement de produits. Cette mise en œuvre de Six Sigma diffère de la méthodologie DMAIC dans les deux dernières étapes. Définition et mesure de la conception et de produits objectifs et les capacités sont les deux premières étapes. La prochaine étape est l'analyse et l'évaluation des alternatives à choisir la meilleure conception des produits. L'étape suivante consiste à mettre en œuvre la meilleure conception. La dernière étape consiste à vérifier la conception, le pilote (ou test) s'exécute et la mise en œuvre de tests avant la présentation finale.

Plusieurs organisations telles que Motorola, (qui est un pionnier de Six Sigma), Microsoft, GE et la marine américaine ont mis en œuvre de Six Sigma et récolté d'énormes dividendes. Six Sigma a bénéficié des sociétés avec des produits multiples dans divers secteurs d'activité. Soins de santé, banque et assurance, télécommunications, logiciels, et la construction sont quelques-unes des industries avec succès la mise en œuvre de Six Sigma.

Six Sigma mise en œuvre exige que les organisations à jouer cinq rôles clés à différents niveaux. Au sommet de direction qui comprend le chef de la direction, des champions, Master Black Belts, et ceintures noires. Puis il ya les ceintures vertes, qui consacrent 100% de leurs efforts vers la mise en œuvre concertée du programme jusqu'à la fin du projet. La différence entre les ceintures vertes et le reste de l'équipe est que les employés de la part de niveau ceinture verte de la responsabilité supplémentaire de la mise en œuvre Six Sigma ainsi que leurs responsabilités normales de travail.

Les critiques de Six Sigma

En dépit de son approche scientifique à l'amélioration de la qualité, il ya des critiques à l'encontre Six Sigma. Le plus bruyant est le point de vue qu'il n'y a rien de nouveau Six Sigma car il imite déjà existantes et des techniques éprouvées. Dans une certaine mesure, cet argument a une certaine crédibilité. Mais les partisans de Six Sigma crois que tant que 6 sigma obtient des résultats plus prévisibles avec un effort beaucoup plus faible, il n'y a pas de mal à accepter et à mettre en œuvre. Les critiques nonobstant, ce qui ne Six Sigma est applicable efforts concertés à l'utilisation de techniques existantes à de nouvelles approches.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Six-Sigma-Defined&id=194901

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