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dimanche 19 décembre 2010

Un cours intensif à la négociation

Comme vous allez sur votre journée de travail, ne vous prenez le temps de négocier les obstacles que vous régulièrement le visage ou vous avez juste à pied dans le dégoût?

S'il vous plaît ne t'en vas pas - revenir et négocier. Presque tout, dans tous les aspects de votre vie, est négociable. Ayant des compétences de négociation efficace est la clé. Surtout en ces temps économiques difficiles, votre capacité à négocier peut signifier la différence entre le succès ou la ruine.

Nous négocions les transactions et les conflits - tout ce dont nous choisissons un restaurant pour le déjeuner à la façon de structurer nos activités et nos vies. Ce sont les neuf choses que vous devez savoir avant de vous asseoir pour votre prochaine négociation.

1. Toute négociation apporte une possibilité d'interaction significatifs et positifs. Ainsi, au lieu de voir vos négociations comme des obstacles stressant, les considérer comme des efforts possibilité recherche.

2. La négociation est un processus, non un événement. Un schéma de ce qu'est une négociation devrait ressembler comprend quatre phases fluides. La première phase est la planification individuelle, la préparation et l'analyse. Il est suivi par l'établissement de relations, puis un échange d'informations qui comprend une première offre, la persuasion, des concessions et de compromis, et enfin, un accord.

3. Avant-vous jamais rencontré la personne de l'autre côté, se préparer. Faites vos devoirs. Renseignez-vous autant que vous pouvez sur votre négociateur collègues et quelles sont ses intérêts pourraient être. Apprenez les faits et connaître vos solutions de rechange.

4. Soyez prêt à faire face aux conflits par la connaissance de soi et de vos réponses naturelles ou de conflits. Si vous avez peur d'un conflit, vous pouvez ne pas être en mesure de se déplacer dans une situation difficile, mais nécessaire, de discussion. Souvent, il est préférable de répondre sans réagir. Et même si cela peut ne pas être facile lorsque vous êtes émotionnellement déclenchée, elle peut vous apporter des avantages importants.

5. Travailler avec la personne de l'autre côté, non pas contre eux. Utilisez vos meilleures aptitudes de communication, être claires et concises. Demandez à des questions ouvertes, puis se taire et écouter. Soyez flexible et ouvert aux possibilités inédites.

6. Chercher à comprendre les facteurs culturels et de la personnalité qui peuvent influer sur le processus -, mais ne stéréotype ou pigeonnier.

7. Soyez prêt pour les tactiques de négociation sale. Dirty tactiques se répartissent en trois catégories tromperie délibérée, la manipulation psychologique, et les manœuvres de pression de position. Lorsqu'ils sont confrontés à un négociateur sale (par exemple, le vendeur de voiture qui vous laisse assis dans une pièce pendant de longues périodes de temps), vous avez trois options. Vous pouvez identifier et de confronter la tactique sale, vous pouvez être la proie de lui, ou vous pouvez à pied. Prenez votre décision en fonction des circonstances et de votre motivation. Rappelez-vous, vous choisissez votre réponse.

8. équilibrage des puissances est une composante essentielle de toutes les négociations. Lors de la négociation toujours en compte les déséquilibres de pouvoir possibles et les différences entre avoir «power-over» (la contrainte, le contrôle et la domination) et avoir le «pouvoir-sur" (la capacité d'agir, d'influencer, de dire non). En outre, tenir compte de la source d'alimentation, ce qui pourrait être de l'argent, la position, le rang, ou le pouvoir personnel qui émane de caractéristiques individuelles d'une personne. Enfin, gardez à l'esprit que, souvent, un négociateur plus motivés peuvent surmonter un manque de puissance.

9. Il ya cinq styles de négociation de base: la concurrence, en évitant, accommodant, compromettre, et de collaborer. Chaque style a ses forces et faiblesses et peuvent être efficaces à certains moments, dans certaines situations, et avec certaines personnes. Bien que nous puissions ont chacun un style préféré savoir quand et comment utiliser chaque style de façon appropriée peuvent produire des résultats plus probants.

a) La concurrence fonctionne quand la victoire est le but et la victoire est plus important que la relation avec la personne de l'autre côté.

b) Eviter est efficace lorsque ni le but ni la relation avec la personne de l'autre côté est important. Quand il fait mauvais usage des objectifs importants sont mis en danger et la chance d'améliorer la relation avec la personne de l'autre côté est manquée. Il faut donc utiliser cette stratégie avec précaution.

c) Adaptation fonctionne mieux lorsque le but est de maintenir des relations et s'il vous plaît de l'autre côté.

d) la compromission est efficace lorsque vous souhaitez trouver un équilibre rapide entre les objectifs de la réunion et le renforcement ou le maintien d'une relation.

e) collaborateur est efficace quand il est critique à la fois répondre à ses propres objectifs et à améliorer une relation. Bien que cela puisse sonner comme la stratégie idéale qu'il n'est pas approprié pour chaque situation, la collaboration peut prendre du temps et exige souvent un engagement envers le processus qui n'est pas réaliste à moins d'un niveau sérieux de connexion n'existe entre les parties.

Enfin, voici vos devoirs: continuer à apprendre sur la négociation et vous-même en tant que négociateur. Et puis, s'il vous plaît, écrivez-moi et dites moi vos résultats.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?A-Crash-Course-in-Negotiation&id=3310595

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