Perfectionner l'art du silence dans la négociation

Comme Sarah la blessure de son chemin devant les tables et vers la scène pour obtenir son "trophée du meilleur vendeur» au dîner annuel de l'entreprise, ses collègues ont été marmonnant sur la façon dont une personne au sein du cabinet que depuis un an pourrait avoir vendu plus que quiconque. Sarah a été assez agréable, mais pas vraiment le type vendeur grégaire. Lorsqu'on lui demande comment, Sarah ne parlait pas. Que ses collègues ne savent pas, c'est que c'était la véritable clé de son succès. Sarah a été des ventes en pratiquant l'art du silence, pas l'art de parler.

Le silence est l'outil le secret des négociateurs de puissance. Savoir quand à l'écoute, ne parle pas. Utilisation d'expressions du visage, pas votre voix, de faire un point. Voici cinq conseils sur la façon perfectionner l'art du silence peut faire de vous un meilleur négociateur:

1. Écoutez plus. L'écoute n'est pas passive. On peut contrôler le processus de négociation en écoutant simplement bien. Quand on écoute bien, nous gagnons la confiance et la confiance des autres. Quand les gens sont encouragés à parler, ils nous disent leurs besoins, leurs désirs, leurs rêves et leur plan d'action, en un mot, ils nous donnent des informations. Quand nous écoutons réellement les gens, nous leur faire sentir important, surtout si nous faisons un bon contact visuel lors de l'écoute. Le problème est que la plupart d'entre nous ne sont pas vraiment écouter lorsque les autres parlent. Nous ne pouvons pas garder le silence assez longtemps pour vraiment les entendre. Il ya des chances que nous sommes simplement marquer le pas jusqu'à ce que nous pouvons intervenir et commencer à parler. Nous devons être conscients que chaque fois que nous parlons, nous ouvrons nous-mêmes d'être vulnérables.

2. La stratégie de 10 secondes. Silence fait plupart d'entre nous mal à l'aise. Dans le monde d'aujourd'hui, il ya du bruit tout autour de nous, de la sonnerie des téléphones cellulaires, de l'iPod à l'oreille, aux chats autour de la fontaine d'eau. Nous sommes conditionnés à un bruit, pas garder le silence. Essayez ce test: la prochaine fois que vous êtes en négociation avec l'autre partie, et ils disent quelque chose comme "eh bien, c'est mon offre," ne dit pas un mot pendant 10 secondes. Il est pratiquement garanti ils sauteront avec une autre offre ou plus d'informations, quelque chose à briser le silence. Quand vous êtes à l'aise avec 10 secondes, il bosse jusqu'à 20 secondes. Le silence sera suspendu comme le plomb et em lecteur «fou!

3. Posez des questions. Une bonne façon d'apprendre le silence est de poser des questions, une autre arme secrète des négociateurs succès. La personne qui pose les questions de contrôle de la conversation. Alors que vous pouvez obtenir des informations auprès de la personne répondant à la question, généralement si vous avez fait vos devoirs, vous devriez déjà connaître la réponse avant de poser. Les avocats sont appris à ne jamais poser une question sans déjà connaître la réponse; de bons conseils. Qu'est-ce que vous faites vraiment ici devient la personne à qui parler, peut-être pour vérifier vos informations, mais vraiment à se sentir plus à l'aise de travail avec vous, et donc à vous faire confiance.

Let's renverser cette tendance. Sachez que lorsque quelqu'un vous pose une question, il n'existe aucune loi qui dit que vous avez à répondre. Essayez restant silencieux. L'intervenant sera probablement commencer à parler à nouveau. Un bon négociateur qui ne veut vraiment pas répondre à une question peut-être, après un certain temps, dire quelque chose comme "avant que je répondre à cette question, dites-moi pourquoi vous demandez." Jetez-retour. Rappelez-vous, il n'ya pas de loi qui stipule que vous avez à répondre à des questions posées à vous.

4. plus entre les phrases Pause. Dans une étude récente, une équipe de scientifiques a montré que dans l'écoute d'une symphonie musicale, juste un tête-à-deux deuxième pause entre les mouvements déclenche un débordement d'activité mentale. Ainsi pourrait une pause d'une à deux secondes entre les phrases tout aussi puissant pour aider les autres de comprendre nos informations? Tout comédien vous diront que c'est le moment des pauses dans leur prestation qui détermine leur succès. Ceux d'entre nous qui sont les causeurs rapide devons apprendre à être plus volontaire et la pratique de cet art de la pause entre les phrases pour plus d'accent.

5. La bronche, le haussement d'épaules, le sourire. Ces actions sont tous garantis pour transmettre un message puissant, que vous restez totalement silencieux! La bronche est le mouvement rapide et saccadé des épaules, avec un regard douloureux sur le visage, comme si vous venez d'être frappé. Il envoie un message direct que vous n'aimiez pas ce que vous avez entendu. Une fois que vous fléchir, alors quoi? Pourquoi, garder le silence. Attendez que l'autre partie de prendre la parole, et ils vont vite, il ya des chances tout en grattant pour adoucir l'affaire. Le haussement d'épaules envoie le message que vous ne s'en soucient pas, vous n'êtes pas intéressé. Encore une fois, garder le silence. Et le sourire. Un sourire silencieux est puissamment énigmatique (demandez à Mona Lisa), et l'autre partie est laissée à deviner ce que vous pensez. Et, oui, encore une fois, ne laissez pas la première personne qui parle-vous.

Les négociateurs de puissance, si les vendeurs ou acheteurs, sachez que ce que vous ne dit pas, c'est parfois plus puissant que ce que vous dites. Suivez ces conseils, la prochaine fois que vous négociez et profiter de la puissance qui apporte silence.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Perfecting-the-Art-of-Silence-in-Negotiating&id=860007