Comment évaluer l'impact de la formation en leadership et le développement

Dans la fin des années 1950, Kirkpatrick a défini quatre niveaux d'évaluation de la formation. Son système d'évaluation se composait de quatre types de mesures:

* Réactions - 'aimer ou de sentiments pour un programme.
* Apprentissage - des principes, des faits etc absorbée par les participants.
* Comportement - «grâce à l'apprentissage sur le tas».
* Résultats - 'augmentation de la production, etc coût réduit de.

Bien qu'un certain nombre de développements en matière d'évaluation ont été réalisés au cours des 50 dernières années, les principes de base de travail Kirkpatrick demeurent. En définitive, le "test acide" d'un investissement dans la formation en leadership et le développement sont les résultats qu'il produit. De même, aucune organisation ne voulait investir dans un nouveau produit ou un service s'ils pensaient que celui-ci ne!

Comme pour l'évaluation de tout investissement, il doit commencer dès le début, c'est à dire au stade de la conception d'un programme de perfectionnement en leadership. Par exemple, l'organisation a besoin d'être clair sur:

* Quel est le but du programme de développement du leadership?
* Quels sont les problèmes est l'organisation du mal à résoudre?
* Qu'est-ce que l'organisation souhaite voir différemment de ses dirigeants, en termes de performances et le comportement?

Chacun de ces domaines doit être ventilé. L'organisation souhaite:

* Augmentation des bénéfices?
* Augmentation de la productivité du personnel?
* Réduction des erreurs des problèmes de qualité /?
* Augmentation des ventes ou des parts de marché?
* Améliorer l'engagement et de réduire le roulement du personnel.

En définissant les résultats attendus constituent le programme de développement du leadership le cas pour l'investissement et la tâche d'évaluation sont beaucoup plus faciles.

S'appuyant sur les principes du modèle de Kirkpatrick d'évaluation de la formation, l'impact d'un programme sur les leaders individuels, leurs équipes et, finalement, l'organisation peut être évaluée dans un certain nombre de façons.

* De l'individu - L'impact du développement du leadership a eu sur les performances et le comportement des individus peut être mesurée par la réalisation d'objectifs personnels (par exemple la réduction des coûts, augmentation des ventes, etc) ainsi que des observations de leur gestionnaire ou par 360? évaluations commentaires.
* Team - L'impact du programme a eu sur l'équipe des dirigeants peut être mesurée par la réalisation des objectifs de l'équipe et les mesures de rendement (par exemple la satisfaction du client, les taux d'absence etc) ainsi que des observations sur le comportement de l'équipe sondages de rétroaction externe / interne.
* Organisation - En fin de compte l'impact du programme de développement du leadership sur l'organisation peut être évaluée par les organisations paramètres propres (rentabilité, la croissance des ventes, part de marché, etc) ainsi que la satisfaction des employés internes et enquêtes sur la participation.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?How-to-Evaluate-the-Impact-of-Leadership-Training-and-Development&id=4475807